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服务满意度考核主要从（）和（）两个方面进行考核。

题目

服务满意度考核主要从（）和（）两个方面进行考核。

相似考题

1.绩效考核组成部分包括( )A.质控考核、量化考核B.量化考核、满意度考核C.质控考核、满意度考核D.质控考核、量化考核、满意度考核

2.长本共用资源重复存储需要从()两个方面进行保证。A.技术和管理B.检查和考核C.系统和接口D.系统和检查

3.绩效考核的组成不包括以下哪项()。A、质控考核B、量化考核C、执业技能考核D、满意度考核

4.新进导游员的录用考核，包括全面考核和择优录用两个方面。()

更多“服务满意度考核主要从（）和（）两个方面进行考核。”相关问题

  • 第1题：

    企业库存控制绩效主要从()等方面进行考核。

    A:资金周转率
    B:客户满意度
    C:库存总成本及相关成本
    D:库存周转次数
    E:平均库存量

    答案：B,C,D,E
    解析：
    企业库存控制绩效主要可以从客户满意度、库存总成本及相关成本、平均库存量以及库存周转次数等方面进行考核。客户满意度是指客户对于销售者现在的服务水平的满意程度；库存总成本及相关成本的变动分析在比较不同的库存控制策略或判断偏离最优目标的程度时非常有用；无论是月平均库存量，还是年平均库存量，实质都是“日平均库存”；库存周转次数是指商品的年销售额与同期库存平均投资额的比率。

  • 第2题：

    人员考核的内容，要从（）、（）、（）、（）四个方面进行考核。


    正确答案:德；能；勤；绩

  • 第3题：

    长本共用资源重复存储需要从（）两个方面进行保证。

    • A、技术和管理
    • B、检查和考核
    • C、系统和接口
    • D、系统和检查

    正确答案:A

  • 第4题：

    （）是指绩效考核的维度，即要从哪些方面对企业员工进行考核，它指明了绩效考核内容的范围。

    • A、绩效考核项目
    • B、绩效考核指标
    • C、绩效考核细则
    • D、绩效考核目标

    正确答案:A

  • 第5题：

    工程工作考核目标包括：（）、装拆移机及时率、服务质量满意度。


    正确答案:装拆移机平均历时

  • 第6题：

    绩效考核包括工作结果考核和工作行为评估两个方面。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    员工要从德、能、勤、绩、廉五个方面进行考核，考核结果分为（）、（）、（）、（）四个等次。


    正确答案:优秀；称职；基本称职；不称职

  • 第8题：

    服务效率考核指标指的是（）。

    • A、电话监听质量、客户满意度
    • B、培训考核、技能与知识
    • C、团队贡献、主管评价
    • D、话务量、工作率

    正确答案:D

  • 第9题：

    填空题
    员工要从德、能、勤、绩、廉五个方面进行考核，考核结果分为（）、（）、（）、（）四个等次。

    正确答案： 优秀,称职,基本称职,不称职
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    物业服务企业员工考评通常采用定性考核法和定量考核法。定量考核法主要包括（）。
    A

    采用个人述职方式进行考核

    B

    群众考评方式进行考核

    C

    上级评定方式进行考核

    D

    设计相应考核指标体系，通过对考核人所管部门、承担职责、工作完成情况进行指标分解，以量化指标进行考核


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    事业单位绩效工资总量应结合单位公益目标任务完成情况和（）核定。
    A

    财政预算

    B

    服务满意度

    C

    绩效考核结果

    D

    上级部门考核


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    长本共用资源重复存储需要从（）两个方面进行保证。
    A

    技术和管理

    B

    检查和考核

    C

    系统和接口

    D

    系统和检查


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    量化考核：个人护理服务的质量和满意度占50%，工作数量和技术风险占50%


    正确答案:错误

  • 第14题：

    各分行对收单专业化服务公司开展考核，考核包括（）

    • A、响应灵敏度
    • B、商户满意度
    • C、服务人员专业水平
    • D、服务频率
    • E、营销协助

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题：

    事业单位绩效工资总量应结合单位公益目标任务完成情况和（）核定。

    • A、财政预算
    • B、服务满意度
    • C、绩效考核结果
    • D、上级部门考核

    正确答案:C

  • 第16题：

    对于综合接入代维所派发的故障/投诉工单，移动公司除通过以上途径对代维公司的服务工作进行考核外，还需根据“综合接入代维用户满意度反馈表”中用户对服务情况的评价进行“（）”的考核。


    正确答案:用户满意度

  • 第17题：

    绩效考核的内容包括：业绩考核、（）、态度考核、潜力考核和适应性考核。

    • A、素质考核
    • B、能力考核
    • C、职称考核
    • D、满意度考核

    正确答案:B

  • 第18题：

    下列哪项一般不是年度考核和聘期考核的方式（）。

    • A、考勤
    • B、服务对象满意度调查
    • C、部门内部评议
    • D、个人总结

    正确答案:A

  • 第19题：

    服务质量考核应当包含（）

    • A、乘客满意度
    • B、企业满意度
    • C、公安满意度
    • D、交警满意度

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    下列哪项一般不是年度考核和聘期考核的方式（）
    A

    考勤

    B

    服务对象满意度调查

    C

    部门内部评议

    D

    个人总结


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    人员考核的内容，要从（）、（）、（）、（）四个方面进行考核。

    正确答案： 德,能,勤,绩
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （）是指绩效考核的维度，即要从哪些方面对企业员工进行考核，它指明了绩效考核内容的范围。
    A

    绩效考核项目

    B

    绩效考核指标

    C

    绩效考核细则

    D

    绩效考核目标


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    不定项题
    企业库存控制绩效主要从（  ）方面进行考核。
    A

    客户满意度

    B

    库存时间

    C

    平均库存量

    D

    库存周转次数


    正确答案： A
    解析：

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