分娩后,月嫂应做好()工作。
第1题:
月嫂在雇主家工作,主人行动不便时,应主动负起接听电话传呼的责任。判断对错
第2题:
月嫂上岗应注意哪些事项?
参考答案:
1) 要穿戴大方得体,不戴耳环 戒指,指甲修剪整洁,留短发或将头发盘起。
2) 到客户家面带微笑介绍自己,并出示三证;工作证,健康证 身份证。
3) 应带好工作日志,自带生活用品如;牙膏牙刷,洗发精,沐浴露,拖鞋,睡衣,吃饭的碗筷等。
4) 介绍完自己 ,夏天因为天热易出汗,要洗完澡换上睡衣,开始了解宝宝和产妇的情况,做好记录,冬 天就需洗手换好睡衣,才开始工作 。
5)在客户家 ,一定要讲普通话,语言要温和体贴,记得多赞美,即使和客户有不同观点一定先要肯定客户,再找切入口说明自己的目的和为宝宝或妈妈好的一些科学方法,可借助网络,还可让其问医生和公司的专业老师,沟通需注意;语气,语调,方式,时间,场合,内容。
6) 工作要主动灵活,做事要有条理性,做到不慌不忙,不急不燥,认真做好本职工作。
7) 必须每天填写工作日志,每天请客户签字,若有工作做到不好之处请客户提出后并改正。
8) 不要把个人的一些不好的习惯和情绪带到客户家,专心做事,诚心待人。
9) 走路利落,不要发出太大声音,进出关门要轻声,对客户的物品不要随意翻动打乱,对物品要轻拿轻放,节约用水电,注意安全。
10) 如感冒或身体不适,马上带上口罩并吃药以免传染,如严重不适或感冒需赶紧给公司电话,让公司派人交接工作后方可离开。
11) 不扯是非,客户说话不插话,不接嘴,不带家人或同事到客户家,手机调振动状态,不看电视随时保持工作状态。
第3题:
如果到雇主家工作要换拖鞋,月嫂应穿袜子,光着脚首先是不( )的。
A、礼貌
B、歉意
C、赔偿
D、修理
第4题:
月嫂协助产妇做好自身康复和婴儿护理,绝不是代替产妇。
A对
B错
第5题:
月嫂在雇主家工作,主人行动不便时,应主动负起接听电话传呼的责任。()
A对
B错
第6题:
简述客户经理为做好“月总结”作业,应做好哪些准备工作?
第7题:
通常月嫂服务时间是24小时(实际有效工作时间为18小时),且大多月嫂是在客户家里提供服务。
第8题:
在正规的月嫂培训机构,对于月嫂岗前培训的管理把握得非常严格。
第9题:
月嫂应注意观察产妇的()。
第10题:
高级育婴师做好指导、培训和评估的基础和前提是()。
第11题:
电焊工工作完后应做好哪些工作?
第12题:
掌握月嫂、育婴员的工作内容和技能要求
掌握月嫂、育婴师的工作内容和技能要求
掌握保姆、月嫂的工作内容和技能要求
掌握育婴员、育婴师的工作内容和技能要求
第13题:
月嫂应具备哪些基本素质?
参考答案:
1) 较高的道德素养。须具有较高的行为自律能力,或者说要养成良好的职业道德。不仅要有遵纪守法、诚实守信、文明礼貌、敬老爱幼、吃苦耐劳、爱岗敬业、,还应具备尊重客户生活习惯、保守客户个人信息、不泄露客户隐私、不介入或干客户的私生活的职业操守。
2) 全面的服务技能.。积累更多的实际经验。此外,还应不断拓展自身能力,尤其是外语、驾驶、电脑操作、客户心理等方面的知识和技能,使自身能力更贴近现代生活,更好地满足中高端家庭的实际需求。
3) 良好的心理素质。摆正自身位置,把注意力放在做好本职工作上,凭借踏实工作、爱岗敬业、辛勤劳动、积极乐观的生活态度,去实现自身价值,赢得社会尊重,提升人格尊严。
4) 强烈的责任意识。要像对待自己家庭和父母家人一样,对待眼前的每项工作,在日常生活的每个细节上都要细心谨慎、认真负责,容不得丝毫疏忽大意,应有耐心 ,爱心,细心,真诚待人。
5) 较好的沟通能力。及时引导产妇及家人分享一些育儿心得,帮助产妇预防产后忧郁症,了解一些他们生活明确对每项服务的具体要求,以及对服务过程的满意程度,拉近彼此间距离,避免不必要的猜疑和误解。
第14题:
分娩后,月嫂应做好( )工作。
A.护送产妇
B.护送婴儿
C.及时处理污物
D.以上都是
第15题:
高级育婴师只有()这个前提和基础,才能做好指导、培训和评估工作。
A.掌握育婴员、育婴师的工作内容和技能要求
B.掌握月嫂、育婴员的工作内容和技能要求
C.掌握婴儿家长的学习经历
D.掌握保姆、月嫂的工作内容和技能要求
第16题:
通常月嫂服务时间是24小时(实际有效工作时间为18小时),且大多月嫂是在客户家里提供服务。
A对
B错
第17题:
妇女的分娩期保健工作重点做好“五防”:__________、__________、__________、__________、__________。
第18题:
月嫂协助产妇做好自身康复和婴儿护理,绝不是代替产妇。
第19题:
()是高级育婴师做好指导、培训和评估的基础和前提。
第20题:
产后月嫂应扶产妇上厕所,以免产妇晕倒。()
第21题:
高级育婴师只有()这个前提和基础,才能做好指导、培训和评估工作。
第22题:
自评价工作结束后,应做好哪些工作?
第23题:
掌握月嫂、育婴员的工作内容和技能要求
掌握月嫂、育婴师的工作内容和技能要求
掌握育婴员、育婴师的工作内容和技能要求
掌握育婴员本人的心理