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答疑要做到（）A、准确、清晰、热情、友善B、简练、通俗、尊重、礼貌C、细心、耐心、详尽、周到D、概括、正确、真诚、清晰

题目

答疑要做到（）

  • A、准确、清晰、热情、友善
  • B、简练、通俗、尊重、礼貌
  • C、细心、耐心、详尽、周到
  • D、概括、正确、真诚、清晰
相似考题

1.答疑要做到()A.准确清晰热情友善B.简练通俗尊重礼貌C.细心耐心详尽周到D.概括正确真诚清晰

2.服务员对急躁型顾客提供服务时,要行动迅速,()。A、耐心细致B、语言简练C、主动热情D、细心周到

3.银行员工受理业务时，要积极主动、热情周到; 解答疑难问题要耐心细致、准确详尽，实行“首问负责制”。( )此题为判断题(对，错)。

4.电信的"八字"服务方针是（ ）。A. 优质、廉价、高效、高速 B. 迅速、准确、安全、方便C. 礼貌、热情、耐心、周到D. 广泛、多样、廉价、普及

更多“答疑要做到（）A、准确、清晰、热情、友善B、简练、通俗、尊重、礼貌C、细心、耐心、详尽、周到D、概括、正确、真诚、清晰”相关问题

  • 第1题：

    社会和人民群众对电信的基本要求可概括为“八字”服务方针，即（ ）。

    A．迅速、准确、安全、方便 B．广泛、多样、廉价、普及 C．礼貌、热情、耐心、周到 D．优质、优价、高效、高速


    正确答案：A

  • 第2题：

    接打电话的基本要求是：态度礼貌、友好，通话（ ）。

    A.简捷、高效
    B.认真、细致
    C.耐心、周到
    D.和蔼、清晰

    答案：A
    解析：

  • 第3题：

    服务语言的共同特征主要体现在（）

    A热情周到

    B落落大方

    C清晰简明

    D面面俱到

    E文明礼貌


    A,C,E
    略

  • 第4题：

    介绍的时候，语言要（）。

    • A、简练
    • B、清晰
    • C、明快
    • D、热情

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    陈列说明的语言要（）。

    • A、清晰准确
    • B、简练概括
    • C、详细

    正确答案:A

  • 第6题：

    《铁路旅客运输服务质量标准》规定，优质服务，做到（）。

    • A、主动热情、文明服务
    • B、语言文明、服务周到
    • C、主动周到、文明礼貌
    • D、主动热情、细心周到

    正确答案:D

  • 第7题：

    客运职工职业道德中要求：优质服务，做到（）。

    • A、语言文明、服务周到
    • B、主动热情、细心周到
    • C、主动周到、文明礼貌
    • D、主动热情、文明服务

    正确答案:B

  • 第8题：

    员工接待顾客要做到热情、耐心、周到，主动询问顾客需求，引导（）。


    正确答案:顾客购物

  • 第9题：

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量标准》规定，优质服务，做到（）。
    A

    主动热情、文明服务

    B

    语言文明、服务周到

    C

    主动周到、文明礼貌

    D

    主动热情、细心周到


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    客运职工职业道德中要求：优质服务，做到（）。
    A

    语言文明、服务周到

    B

    主动热情、细心周到

    C

    主动周到、文明礼貌

    D

    主动热情、文明服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    下哪些属于兴业银行行为礼仪的基本要求（）
    A

    热情、主动、周到

    B

    礼貌待客、微笑服务

    C

    热情待客、用心服务

    D

    细心待客、耐心服务


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    服务乘客时，应做到态度真诚、亲切自然、热情周到、认真负责，尊重乘客（）习惯。
    A

    日常生活

    B

    民族风俗

    C

    礼貌待人

    D

    各式各样


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    社会和人民群众对电信的基本要求可以概括为“八字”服务方针，即（）。

    A、迅速、准确、安全、方便 B、广泛、多样、廉价、普及 C、礼貌、热情、耐心、周到 D、优质、优价、高效、高速


    正确答案：A

  • 第14题：

    答疑要做到（）

    A准确、清晰、热情、友善

    B简练、通俗、尊重、礼貌

    C细心、耐心、详尽、周到

    D概括、正确、真诚、清晰


    C
    略

  • 第15题：

    服务乘客时，应做到态度真诚、亲切自然、热情周到、认真负责，尊重乘客（）习惯。

    • A、日常生活
    • B、民族风俗
    • C、礼貌待人
    • D、各式各样

    正确答案:B

  • 第16题：

    《农村供电营业规范化服务窗口标准》规定，营业室工作人员在接待客户时要（）。

    • A、大方、周到、耐心、热情
    • B、亲切、友善、真诚、热情
    • C、主动、真诚、耐心、热情
    • D、主动、礼貌、耐心、热情

    正确答案:D

  • 第17题：

    接打电话的基本要求是：态度礼貌、友好，通话（）

    • A、简洁、高效
    • B、认真、细致
    • C、耐心、周到
    • D、和蔼、清晰

    正确答案:A

  • 第18题：

    电信业务营销员怎样才能做到礼貌待人、尊重客户、热情服务、耐心周到？


    正确答案: ①讲文明、讲礼貌，就是要做到诚恳、谦恭、和善和有分寸；
    ②尊重客户就是要热情周到地为客户服务，为客户排忧解难；
    ③在接待客户时要做到着装整齐、仪表大方、服务热情、和蔼可亲；
    ④服务场所要整齐清洁；
    ⑤使客户对企业产生亲切感、信赖感。

  • 第19题：

    《农村供电营业规范化服务标准》规定，营业室工作人员在接待客户时要（）。

    • A、大方、周到、耐心、热情
    • B、亲切、友善、真诚、热情
    • C、主动、真诚、耐心、热情
    • D、主动、礼貌、耐心、热情

    正确答案:D

  • 第20题：

    下哪些属于兴业银行行为礼仪的基本要求（）

    • A、热情、主动、周到
    • B、礼貌待客、微笑服务
    • C、热情待客、用心服务
    • D、细心待客、耐心服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    单选题
    社会和人民群众对电信的基本要求可概括为“八字”服务方针，即（）。
    A

    迅速、准确、安全、方便

    B

    广泛、多样、廉价、普及

    C

    礼貌、热情、耐心、周到

    D

    优质、优价、高效、高速


    正确答案： C
    解析： 电信职业道德体现了电信“迅速、准确、安全、方便”的服务方针。“八字”方针反映了电信的基本特点和工作标准，也反映了社会和人民群众对电信的基本要求。时限观念、准确观念、安全观念、方便观念，既是电信的服务方针，又是电信职业道德的基本要求。因此本题答案为A。

  • 第22题：

    判断题
    受理业务时，要积极主动，热情周到。解答疑难问题要耐心细致、准确详尽。实行“首问负责制”。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    答疑要做到（）
    A

    准确、清晰、热情、友善

    B

    简练、通俗、尊重、礼貌

    C

    细心、耐心、详尽、周到

    D

    概括、正确、真诚、清晰


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    陈列说明的语言要（）。
    A

    清晰准确

    B

    简练概括

    C

    详细


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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