韩国政府统合信访呼叫中心的电话是多少？

第1题：

第2题：

第3题：

下列不属于IP电话增值业务有（）。

• A、被叫集中付费业务
• B、基于Web的呼叫中心
• C、Web电话
• D、呼叫等待

正确答案:A

第4题：

呼叫中心是指以电话接入为主的呼叫响应中心，是建立在计算机电话集成CTI（Computer Telephony Integration）技术之上的网络客户服务系统。

正确答案:正确

第5题：

客户服务中心经历了哪些不同的发展阶段（）。

• A、电话热线
• B、呼叫中心
• C、多媒体客服中心
• D、视频呼叫中心

正确答案:A,B,C

第6题：

在汽车行业内，IDCC的一般中文全称是（）

• A、展厅呼叫中心
• B、电话营销呼叫中心
• C、互联网直接呼叫中心
• D、大数据营销平台

正确答案:C

第7题：

呼叫中心按功能分类包括（）。

• A、电话呼叫中心
• B、WEB呼叫中心
• C、IP呼叫中心
• D、ASP呼叫中心
• E、统一消息处理中心

正确答案:A,B,C,E

第8题：

呼叫中心客服代表的客户可以分为以下哪些（）？

• A、通过你的电话获得服务和收益的电话访问者；
• B、对于外包型呼叫中心来说，客户还包括客服代表所代表的公司；
• C、你的同事；
• D、对于外包型呼叫中心来说，客户还包括客服代表所代表的组织。

正确答案:A,B,D

第9题：

由两人或更多人组成的、在一个特定地方用专用设备处理电话业务的小组，这种呼叫中心是（）。

• A、第一代呼叫中心
• B、第二代呼叫中心
• C、第三代呼叫中心
• D、第四代呼叫中心

正确答案:B

第10题：

公民向政府发送意见、建议有方式有（）。

• A、信息搜索
• B、电子邮件
• C、留言板、公共论坛
• D、电话呼叫中心
• E、文件下载

正确答案:B,C,D

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

市级以上人民政府应当设立信访联合接待场所，建立统一的网络信访平台和电话信访平台，畅通信访渠道。

正确答案:正确

第15题：

北京朝阳社保中心电话是多少？

正确答案: 为了快速解答市民疑难问题，北京朝阳社保中心针对不同业务设立了不同咨询电话，咨询时间为工作日上午九点到十二点，下午一点半到五点半，具体咨询电话号码如下：
1、社保综合业务：010-85823281；
2、社保征缴业务：010-85831369；
3、社保单位登记业务：010-85828100；
4、社保支付业务：010-85824401；
5、社保财务业务：010-85823170；
6、社保稽核监察举报：010-85822960；
7、社保社保卡业务：010-64332770；
8、社保转移接续业务：010-85828631；
9、CBD劳动保障服务中心：010-59001697；
10、双井劳动保障服务中心：010-67771522；
11、酒仙桥劳动保障服务中心：010-64316637；
12、机场地区劳动保障服务中心：010-64567063；
13、奥运村劳动保障服务中心：010-58236104。

第16题：

呼叫中心，也称电话呼叫中心，是由（）等部分组成的。

• A、自动电话分配系统
• B、自动语音应答系统
• C、计算机电话集成系统
• D、主机系统和话务员工作部
• E、电话接入设备

正确答案:A,B,D,E

第17题：

遇到急症病人呼叫急救中心的电话为“120”。（）

正确答案:正确

第18题：

呼叫中心就是热线电话，只是投入，不会创造利润。

正确答案:错误

第19题：

传统意义上的呼叫中心是指以（）为主的呼叫响应中心，为客户提供各种电话响应服务。

正确答案:电话

第20题：

呼叫中心属于虚拟渠道中的电话营业厅。

正确答案:正确

第21题：

在寿险公司电话中心的组织架构中，负责电话中心人员的日常管理及考评，并进行电话呼叫平台数据统计分析的是（）。

• A、呼叫业务管理岗
• B、电话中心负责人
• C、业务培训岗
• D、信息管理岗

正确答案:A

第22题：

第23题：