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根据大地财保公司的保险服务承诺（大地财保发【2012】287号文），实行车险小额赔案快速处理，对保险责任明确的（）（含）以下车险小额非人伤赔案，现场出具定损单，现场收集索赔材料，及时结案赔付。A、3000元B、5000元C、10000元D、50000元
题目
根据大地财保公司的保险服务承诺（大地财保发【2012】287号文），实行车险小额赔案快速处理，对保险责任明确的（）（含）以下车险小额非人伤赔案，现场出具定损单，现场收集索赔材料，及时结案赔付。
- A、3000元
- B、5000元
- C、10000元
- D、50000元
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第1题：
根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,车险小额理赔是指发生事故仅涉及车辆损失(不涉及人伤、物损),事实清晰、责任明确,且索赔金额在3000元以下的车险理赔。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
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第2题：
下面关于国际保险理赔师协会对理赔人员职业道德的规定的表述，哪一项是不准确的()
A.在理赔人员职业道德方面，国际保险理赔师协会并对成员公司提出相应要求
B.保险理赔人员应树立公正、文明处理赔案的态度，同时也应及时收集与保险和赔案有关的意见
C.保险理赔人员应及时调查保险赔案，公正地处理赔案，同时当赔案责任明确时应客观、公正地评估、处理赔案，不能超出保险合同规定的范围，防止因为欺诈和无保险利益赔案给付导致地保险成本地上升
D.理赔人员应致力于建立适当程序，防止错误解释与赔案相关的事实或保险条款，同时理赔人员不能因为惜赔而导致索赔人被迫提出不必要地案件诉讼
参考答案：A -
第3题：
为解决旧条款中车损险“无责不赔”的问题，新条款下车损险不再“按责赔付”，而明确了（ ）作为车损险的索赔方式之一。
A.代位追偿
B.限额赔付
C.损失补偿
D.近因原则
正确答案：A
-
第4题：
我司实行车险小额赔案快速处理，对保险责任明确的()元(含)以下车险小额非人伤赔案，现场出具定损单，现场收集索赔材料，及时结案赔付。上门递交索赔材料的，30分钟内结案赔付。
A.2000
B.3000
C.5000
D.10000
参考答案：B
-
第5题：
根据大地财保公司的保险服务承诺（大地财保发【2012】287号文），大地财保公司实行限时赔付。对保险责任明确、索赔材料齐全、10000元（含）以下的赔案，与客户达成赔偿协议后，（）内结案并通知付款。
- A、一个工作日
- B、三个工作日
- C、五个工作日
- D、十个工作日
正确答案:A -
第6题：
根据大地财保公司通赔案件管理规定，对于通赔案件，由出险地机构处理节点的是（）。
- A、查勘
- B、定损
- C、理算
- D、核赔
正确答案:A,B -
第7题：
为解决旧条款中车损险“无责不赔”的问题，新条款下车损险不再“按责赔付”，而明确了（）作为车损险的索赔方式之一。
- A、代位追偿
- B、限额赔付
- C、损失补偿
- D、近因原则
正确答案:A -
第8题：
重开赔案的条件有哪几个条件？（）
- A、涉及法律诉讼案件，法院最终判决结果与我公司原处理情况存在差异；
- B、被保险人根据保险合同，对原本拒赔案件重新提出索赔，或要求提高赔付金额和赔付项目，且被保险人理由成立；
- C、涉及对商业车险与交强险案件赔款或费用的重新归集；
- D、原赔案处理出现差错。
正确答案:A,B,C,D -
第9题：
公司应采取以下举措，促进个人医疗保险小额赔案理赔时效：（）
- A、优化风险规则，在风险可控的前提下，提升小额医疗险赔案自动审批通过率
- B、开发相关时效统计报表系统，强化小额赔案管理效能。
- C、根据客户指定日期上门慰问并收取申请资料
- D、通过理赔调查等举措，主动调取事故证明
正确答案:A,B -
第10题：
下列叙述中，不符合国际保险核赔师协会有关核赔人员职业道德规定的是（）。
- A、保险核赔人员应及时调查保险赔案，公正地处理赔案。
- B、保险核赔人员应树立公正、文明处理赔案的态度。
- C、核赔人员应致力于建立适当程序，防止错误解释与赔案相关的事实或保险条款。
- D、保险核赔人员可暂缓收集与保险核赔案有关的意见。
正确答案:D -
第11题：
家庭财产保险的赔案大多表现为（）
- A、小额、整数赔案
- B、小额、零星赔案
- C、大额、整数赔案
- D、大额、零星赔案
正确答案:B -
第12题：
单选题下列情况中，需要提取未决赔款准备金的是（）。 ①保险事故已经发生并且已向保险公司提出索赔 ②保险事故已经发生，但尚未向保险公司提出索赔的赔案 ③尚未结案的赔案可能发生的费用 ④与赔案相关的专家费、律师费A①②
B②③④
C①③④
D①②③④
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,车险小额理赔是指发生事故仅涉及车辆损失(不涉及人伤、物损),事实清晰、责任明确,且索赔金额在()元以下的车险理赔。A、2000
B、3000
C、5000
D、10000
参考答案：C
-
第14题：
下列叙述，符合国际保险核赔师协会有关核赔人员职业道德规定的是（ ）。 ①保险核赔人员应及时调查保险赔案，公正处理赔案 ②保险核赔人员应树立公正、文明处理赔案的态度 ③核赔人员应致力于建立适当程序，防止错误解释与赔案相关的事实或保险条款 ④保险核赔人员可暂缓收集与保险核赔案有关的材料
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④
参考答案：A
第160页倒数14行 -
第15题：
我司实行限时赔付服务，对保险责任明确、索赔材料齐全的万元以下车险赔案，与客户达成赔偿协议后，(A)个工作日内结案并通知付款。
A.1
B.3
C.5
D.10
参考答案：A
-
第16题：
根据《2007版机车险小额赔案快速处理办法》的规定，下列关于各理赔环节的操作表述正确的有（）。
- A、95500接报案人员应根据案情判断案件的类型，进行标记通知查勘估损人员。
- B、查勘估损人员应在接到任务后5分钟内与客户联系查勘事宜，并在最短的时间内赶到现场进行查勘。
- C、为了达到快速处理的目的，可对被保险人为企事业单位的客户进行现场查勘后即现场赔付。
- D、对适用于小额赔案的案件，财务人员收到客服部门提供的《协议书》后，可以通过网上银行将赔款直接支付给被保险人。
正确答案:A,B,C -
第17题：
根据大地财保公司的保险服务承诺（大地财保发【2012】287号文），小额案件客户上门递交索赔材料的，（）内结案赔付。
- A、30分钟
- B、1小时
- C、一个工作日
- D、10日内
正确答案:A -
第18题：
保险公司的交强险案件应与其他保险业务赔案分开立案、分开记录、分开结案。
正确答案:正确 -
第19题：
根据公司、《未决赔案管理规定》，重开赔案必须满足以下条件之一的是（）。
- A、法院最终判决结果与原处理情况存在差异
- B、被保险人要求提高赔付金额和赔付项目，且理由成立
- C、涉及对商业车险与交强险案件赔款或费用的重新归集
- D、原赔案处理出现差错
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
下列关于车险已决案均赔款的说法正确的是（）
- A、提高小额案件的结案速度，将导致已决案均下降
- B、压缩赔案水分将导致已决案均下降
- C、提高件数结案率将致使已决案均赔款有所下降
- D、提高金额结案率将导致已决案均赔款有所下降
正确答案:A,B -
第21题：
各公司应对已结案“重疾一日赔”赔案付费情况主动进行追踪，对于成功付费的赔案应注意时效等亮点情况收集；对于未成功付费的赔案应当及时核查原因，无须快速跟进处理。
正确答案:错误 -
第22题：
下列情况中，需要提取未决赔款准备金的是（）。 ①保险事故已经发生并且已向保险公司提出索赔 ②保险事故已经发生，但尚未向保险公司提出索赔的赔案 ③尚未结案的赔案可能发生的费用 ④与赔案相关的专家费、律师费
- A、①②
- B、②③④
- C、①③④
- D、①②③④
正确答案:D -
第23题：
单选题家庭财产保险的赔案大多表现为（）A小额、整数赔案
B小额、零星赔案
C大额、整数赔案
D大额、零星赔案
正确答案： A解析： 暂无解析