旅馆当日收到网上快钱金额会体现在当日服务中心接待员当班日志的“押金现金”一栏中

第1题：

工作日志应记录当日客户拓展过程中遇到的问题，并在当日夕会或次日晨会上集中讨论解决。

第2题：

现金柜员根据（）的现金和单证需求量发起调拨交易，将需要调拨的现金和重要单证调至调入柜员处。

• A、当日当班柜员
• B、当日网点所需
• C、当日客户预约
• D、现金业务主管指派

第3题：

服务中心接待员在核对完所有的帐单、现金、支票等当日发生的帐目后，应在PMS当班日志中点击（）。

第4题：

若客人要求退当日以前网上预订的房费，门店按规定填写《（）》传真到快钱公司相关联系人。

第5题：

若客人需要购买会员卡送人，则服务中心接待员在制做卡时应选择（）选项。

• A、当日换卡
• B、待购卡
• C、反写

第6题：

旅馆当日收到的网上快钱收入，将在当日“（）平衡表”中今日发生数栏可以查到对应的发生金额。

第7题：

网上银行B2C退货功能适用的金额条件是（）

• A、当日累计退货金额小于操作时当日支付交易的总额
• B、当日累计退货金额小于当日累计收入金额
• C、当日累计退货金额小于当日支付交易的总额
• D、当日累计退货金额小于操作时累计支付交易的总额

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

当天通过网上预订的预付金额应与（）账户中当天的成功交易金额相符

• A、PMS
• B、财务
• C、服务中心接待员
• D、快钱

第14题：

服务中心帐务审核落实到个人，前厅经理负责复核当日当班人员的“当班日志”，必要时复核（）。

第15题：

服务中心接待员核对“当班日志”时，将结账单上余额显示为负数的房间整理在一起，金额相加后与“收款付款（现金）”中的（）一致则为正确。

• A、现金结账
• B、现金押金
• C、现金退款

第16题：

服务中心接待员点击“打印全部”后显示的当班日志与“（）”中的数据一致。

第17题：

预订预付金平衡表包括客人到前台支付的押金现金和通过网上预订从（）账户支付的预付金两部分。

• A、快钱
• B、现金
• C、现钱

第18题：

当服务中心接待员接班后，可在PMS系统“当班日志”的（）功能框中输入备用金金额并点击“保存”（便于接待员随时清点现金）。

第19题：

当日调拨、当日出入库的现金，应当日销记（）；使用待提待缴模式的，调拨现金应单独装箱随尾箱寄库，现金调入方收到实物后及时做调拨入库处理

• A、运送中现金
• B、待提待缴现金
• C、在途现金
• D、挂中间账户现金

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：