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敬业的最高要求是专业，企业文化大纲归纳的三要的基础是（）A、每个员工都必须具备较高的专业知识和技能B、要有正确的职业伦理道德C、坚持以客户为中心，以客户为第一位D、要重视务实执行，用职业人的态度用心做好每项工作

题目

敬业的最高要求是专业，企业文化大纲归纳的三要的基础是（）

  • A、每个员工都必须具备较高的专业知识和技能
  • B、要有正确的职业伦理道德
  • C、坚持以客户为中心，以客户为第一位
  • D、要重视务实执行，用职业人的态度用心做好每项工作
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1.敬业的最高要求是专业,企业文化大纲归纳的三要的基础是()A.每个员工都必须具备较高的专业知识和技能B.要有正确的职业伦理道德C.坚持以客户为中心，以客户为第一位D.要重视务实执行，用职业人的态度用心做好每项工作

2.积极树立“用户至上、用心服务”的企业服务理念,要有为事业、为企业真诚奉献、吃苦耐劳的高度敬业精神,要具备真心诚意为客户着想,全心全意为客户服务的服务意识,要明确客户对我们服务的满意度是检验我们工作成功与否的第一标准()此题为判断题(对，错)。

3.教师是一种从事专门职业活动的专业人员，具备其资格的特定要求有()。A.要具备相应的专业知识B.要有较好的政治背景C.要达到规定的学历D.要符合与其职业相称的其他有关的规定E.专门从事教育教学工作

4.敬业的“三要”包括()A.敬业必须爱岗，要热爱自己的职业和岗位B.敬业要求专业，要成为业内的业务专家C.敬业是为了事业，要有激情和甘于奉献的工作D.不要让敷衍了事和找借口成为习惯，影响组织的发展和提升。

参考答案和解析
正确答案:C
更多“敬业的最高要求是专业，企业文化大纲归纳的三要的基础是（）A、每个员工都必须具备较高的专业知识和技能B、要有正确的职业伦理道德C、坚持以客户为中心，以客户为第一位D、要重视务实执行，用职业人的态度用心做好每项工作”相关问题

  • 第1题：

    美国公司对员工培训工作十分重视,尤其重视()方面的培训。

    A、企业文化

    B、态度

    C、专业知识

    D、技能


    参考答案：C

  • 第2题：

    教师是一种从事专门职业活动的专业人员，具备其资格的特定要求有（ ）。
    A.要有较好的政治背景 B.要达到规定的学历
    C.要具备相应的专业知识 D.要符合与其职业相称的其他有关规定
    E.专门从事教育教学工作


    答案：B,C,D,E
    解析：
    教师资格的申请对政治背景没有特殊的规定。

  • 第3题：

    信贷从业人员具备良好的职业操守，体现在（），坚持高标准的职业道德，具备良好的专业素养和工作习惯，自觉遵守信贷工作准则，立足信贷岗位尽职履责。

    • A、以客户为中心
    • B、以信贷产品为中心
    • C、以企业发展为中心
    • D、以服务实体为中心

    正确答案:A

  • 第4题：

    敬业的“三要”包括（）

    • A、敬业必须爱岗，要热爱自己的职业和岗位
    • B、敬业要求专业，要成为业内的业务专家
    • C、敬业是为了事业，要有激情和甘于奉献的工作
    • D、不要让敷衍了事和找借口成为习惯，影响组织的发展和提升

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    专业技术人员如何更新专业知识和修炼技能（）。

    • A、要采取行动，明确目标，仔细、认真的规划自己的职业发展前景
    • B、要重视自身的专业素质
    • C、要有终身学习的信念
    • D、培养专业技能兴趣

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    目前从事育婴师职业人员有（）。

    • A、专业知识参差不齐 
    • B、基础和文化水平基本相同 
    • C、工作态度都一样认真敬业 
    • D、操作技能没有较大的差异

    正确答案:A

  • 第7题：

    如果话务员能够始终坚持（），就能够保持对客户积极热情的态度。

    • A、公平公正
    • B、以客户为中心
    • C、敬业、专业
    • D、专业的技能

    正确答案:B

  • 第8题：

    为大客户服务的员工应该具备哪些素质（）

    • A、精干的专业知识+积极的态度
    • B、销售技巧+管理知识
    • C、专业能力+销售业绩
    • D、管理技巧+积极态度

    正确答案:A

  • 第9题：

    “效能政府”要求公务员工作职业化，其中具备“用心把事情做好”是指（）

    • A、工作行为的职业化
    • B、工作技能的职业化
    • C、工作态度职业化
    • D、工作理念的职业化

    正确答案:D

  • 第10题：

    单选题
    （）是目前从事育婴职业人员的状况之一。
    A

    专业知识没有较大差异

    B

    基础和文化水平基本相同

    C

    工作态度都一样认真敬业

    D

    操作技能参差不齐


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    美国公司对员工培训工作十分重视，尤其重视（）方面的培训。
    A

    企业文化

    B

    态度

    C

    专业知识

    D

    技能


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    专业技术人员如何更新专业知识和修炼技能（）。
    A

    要采取行动，明确目标，仔细、认真的规划自己的职业发展前景

    B

    要重视自身的专业素质

    C

    要有终身学习的信念

    D

    培养专业技能兴趣


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    目前从事育婴师职业人员有（）。

    A.专业知识参差不齐

    B.基础和文化水平基本相同

    C.工作态度都一样认真敬业

    D.操作技能没有较大的差异


    正确答案：A

  • 第14题：

    合格理财师的综合素质要求包括（ ）。

    A.坚持以客户为中心
    B.良好的沟通交流能力
    C.较好的协调能力
    D.较高的专业水平
    E.具备高尚的职业操守

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    国外有人把对合格理财师综合素质要求或标准概括为五个方面，用5Cs代表，即坚持以客户为中心、沟通交流能力、协调能力、专业水平和高尚的职业操守。

  • 第15题：

    要重视服务质量，树立服务意识，（）

    • A、为消费者和客户提供优质配套服务
    • B、讲究提供优质服务的技能
    • C、做好售后服务工作
    • D、正确对待顾客的投诉

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    着眼于创建以客户为中心的企业文化，以计好客户为目标改变公司的文化，使每位员工都把客户摆在第一位，此学派是（）。

    • A、以探讨旅馆和银行类服务业的管理为基础
    • B、客户服务传统主义者学派
    • C、“客户中心”和“客户敏感度”学派
    • D、服务等同物

    正确答案:C

  • 第17题：

    （）是目前从事育婴职业人员的状况之一。

    • A、专业知识没有较大差异
    • B、基础和文化水平基本相同
    • C、工作态度都一样认真敬业
    • D、操作技能参差不齐

    正确答案:D

  • 第18题：

    评酒员需具备的能力（）。

    • A、要有较高的品评能力与品评经验
    • B、要有实事求是和认真负责的工作态度
    • C、要熟悉产品标准、产品风格和工艺特点
    • D、要有健康的身体并保持感觉器官的灵敏
    • E、要坚持为社会服务的宗旨

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    教师是一种从事专门职业活动的专业人员，具备其资格的特定要求有（　）。

    • A、要有较好的政治背景
    • B、要具备相应的专业知识
    • C、要达到规定的学历
    • D、专门从事教育教学工作
    • E、要符合与其职业相称的其他有关规定

    正确答案:B,C,D,E

  • 第20题：

    服务人员要具有客户理念，要（）做到始终如一地尊重关注客户、设身处地用心理解客户、全心全意解决客户的问题。

    • A、“以价值为中心”
    • B、“以客户为中心”
    • C、“以个人为中心”
    • D、“以经营为中心”

    正确答案:B

  • 第21题：

    客服代表要做到以客户为中心，那么应做到（）

    • A、保持良好的服务态度
    • B、具备扎实的专业知识
    • C、掌握高超的服务技能
    • D、较高的职业素质和心理承受能力

    正确答案:A,B,C

  • 第22题：

    多选题
    客服代表要做到以客户为中心，那么应做到（）
    A

    保持良好的服务态度

    B

    具备扎实的专业知识

    C

    掌握高超的服务技能

    D

    较高的职业素质和心理承受能力


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    信贷从业人员具备良好的职业操守，体现在（），坚持高标准的职业道德，具备良好的专业素养和工作习惯，自觉遵守信贷工作准则，立足信贷岗位尽职履责。
    A

    以客户为中心

    B

    以信贷产品为中心

    C

    以企业发展为中心

    D

    以服务实体为中心


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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