以下哪项是试乘试驾中存在的安全隐患（）A、销售顾问应询问客户的驾龄和驾驶经验，灵活判断是否可以安排试驾B、客户、试驾员及销售顾问应全程系好安全带C、引导客户签署试乘试驾协议，并解释相关责任和义务D、任何天气下都可以进行试乘试驾

题目

以下哪项是试乘试驾中存在的安全隐患（）

A、销售顾问应询问客户的驾龄和驾驶经验，灵活判断是否可以安排试驾
B、客户、试驾员及销售顾问应全程系好安全带
C、引导客户签署试乘试驾协议，并解释相关责任和义务
D、任何天气下都可以进行试乘试驾

相似考题

1.如遇客户要求只试驾不试乘，为了让客户满意，销售顾问在核实客户驾龄后应满足客户需求。

2.假如试乘试驾车不在，可以使用商品车临时进行试驾，满足客户的试驾需求。

3.在客户试乘试驾前需要（）A、制定客户试驾路线B、掌握当天客户试乘试驾预约情况和试乘试驾车辆状况C、询问客户试驾要求D、签署试乘试驾文件E、查看和复印客户驾驶证

4.在试乘试驾前，销售顾问要对客户概述整个试驾的流程、路线及时间，并关心客户是否有重点试驾的项目。

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第1题：

在试乘试驾时，销售顾问要关注的细节有（）
- A、安全
- B、试乘试驾礼仪
- C、顾客试驾时
- D、顾客试乘时
正确答案:A,B,C,D
第2题：

《试乘试驾流程》试乘试驾前，除客户亲自签署试乘试驾协议外，业代应引导客户拿出驾驶证件登记复印，同时检查客户的驾龄符合要求。

正确答案:正确
第3题：

客户在试乘试驾过程中，试驾员的做法正确的是（）
- A、在客户试驾期间，多讲解，并给客户充足的时间来体验
- B、试驾员应随时记住客户表达的感受及关注的问题
- C、回答客户询问时，可以随意作答
- D、在试乘试驾结束后，不用询问客户是否已体验了其所其期望体验的所有特性
正确答案:B
第4题：

试乘试驾结束后，由（）将车开回，引导客户进入展厅。
- A、客户
- B、试驾专员
- C、销售顾问
- D、随便谁
正确答案:B
第5题：

试乘试驾流程中试驾前确认需求的要求是：销售顾问应主动向客户推荐试驾路线并征求客户同意、（）。
- A、销售顾问向试驾专员移交试驾承诺书
- B、客户把驾照交给试驾专员保管
- C、销售顾问与客户分享其他客户的体验经验
- D、试乘试驾前销售顾问应与试驾专员确认客户体验需求
正确答案:D
第6题：

在试乘试驾前销售顾问将准备试驾材料，办理试驾手续，以下操作正确的是（）。
- A、签署试乘试驾客户反馈表
- B、是否符合试乘试驾要求的年限
- C、检查客户驾照有效期限
- D、签署试乘试驾协议书
正确答案:B,C,D
第7题：

在试乘试驾中体验说明中正确的是：（）。
- A、向客户讲解试乘试驾路线、说明试驾所需时间，重点强调安全事项（限速90KM/h）
- B、向客户讲解试乘试驾路线、说明试驾所需时间，重点强调安全事项（限速80KM/h）
- C、向客户讲解试乘试驾路线、说明试驾所需时间，重点强调安全事项（限速100KM/h）
- D、向客户讲解试乘试驾路线、说明试驾所需时间，重点强调安全事项（限速70KM/h）
正确答案:B
第8题：

若客户有试乘试驾意愿却无法安排时，我们应当怎么做？（）
- A、劝说客户放弃试乘试驾
- B、通过劝说同行人员，引导客户放弃试驾
- C、约定后续时间
- D、告知客户无法试驾即可
正确答案:C
第9题：

客户如需进行试乘试驾，销售顾问应检查客户驾龄达到以下何种标准（）
- A、半年
- B、一年
- C、二年
- D、三年
正确答案:B
第10题：

试乘试驾后首先引导客户至洽谈区，然后要导入成交，操作方法正确的是（）。
- A、了解客户试驾感受，进入报价环节
- B、填写《试乘试驾客户信息回馈表》
- C、回顾试驾中展示的车辆性能，处理客户的疑问
- D、询问客户订车意向，主动邀请客户成交
正确答案:B,C,D
第11题：

试乘试驾时，如果有专门的试驾员，销售顾问就可以不陪同客户试乘试驾了。

正确答案:错误
第12题：

多选题
福特金牛座试乘试驾前向客户做试驾概述，对于试乘试驾安全规定描述正确的是（）。
A
签名遵守交通法规
B
系好安全带
C
试乘试驾协议必须是本人
D
遵守道路限速要求

正确答案： A,C
解析：暂无解析
第13题：

以下哪项不是试乘试驾关键注意事项（）。
- A、产品介绍完后，视客户是否愿意，安排试乘试驾体验
- B、针对客户需求结合车型特点重点试乘试驾
- C、销售顾问熟悉应用每个流程的体验点和产品技术特征、利益
- D、试乘试驾既是服务流程也是销售手段，试驾后适当探寻成交意愿
正确答案:A
第14题：

试乘试驾前试驾员应引导客户坐在车辆的哪个位置（）
- A、驾驶座
- B、前排副驾驶座
- C、后排左侧
- D、后排右侧
正确答案:B
第15题：

以下哪项是试乘试驾中存在的安全隐患（）
- A、销售顾问应询问客户的驾龄和驾驶经验，灵活判断是否可以安排试驾
- B、客户、试驾员及销售顾问应全程系好安全带
- C、引导客户签署试乘试驾协议，并解释相关责任和义务
- D、任何天气下都可以进行试乘试驾
正确答案:D
第16题：

雪佛兰金领结试乘试驾中客户准备试驾时，试驾专员正确做法是：（）。
- A、试乘试驾专员请客户调整座椅、内外后视镜、方向盘高低等与驾驶有关的设置
- B、试乘试驾专员请客户熟悉转向灯、刹车/油门、变速器的使用
- C、试乘试驾专员请客户自由发挥驾驶水平，让客户觉得开心
- D、试乘试驾专员要做到：提示、提醒、提问、适当赞美客户
正确答案:A,B,D
第17题：

试乘试驾结束了解客户试驾体验反馈时，使用（）收集客户意见，并化解客户疑问。
- A、《潜在客户笔记》
- B、《试乘试驾反馈表》
- C、《试乘试驾协议书》
- D、《试乘试驾放弃单》
正确答案:B
第18题：

试乘试驾过程前，销售顾问需要完成的动作（）。
- A、进行试乘试驾登记
- B、展示试乘试驾路线的展图/展板
- C、主动说明试乘试驾路线
- D、询问顾客的驾龄及要求出示驾照
正确答案:A,B,C,D
第19题：

试乘试驾时，除试驾专员以外，还应有以下哪个岗位陪同参与进行（）
- A、计划员
- B、销售经理
- C、销售助理
- D、销售顾问
正确答案:D
第20题：

福特金牛座试乘试驾前向客户做试驾概述，对于试乘试驾安全规定描述正确的是（）。
- A、签名遵守交通法规
- B、系好安全带
- C、试乘试驾协议必须是本人
- D、遵守道路限速要求
正确答案:A,B,D
第21题：

下列不属于试乘试驾前操作要点的是（）。
- A、通知相关人员准备试驾车
- B、准备客户试驾资料，办理试驾手续
- C、引导客户上车，介绍车辆基本操作
- D、向客户作试乘试驾概述
正确答案:C
第22题：

在试乘试驾前销售顾问将准备试驾材料，办理试驾手续，以下操作错误的是（）。
- A、检查客户驾照有效期限
- B、检查是否符合试乘试驾要求的年限
- C、签署试乘试驾客户反馈表
- D、签署试乘试驾协议书
正确答案:C
第23题：

多选题
下列对于试乘试驾前操作流程描述正确的是（）。
A
通知相关人员准备试驾车
B
准备客户试驾资料，办理试驾手续
C
引导客户上车，介绍车辆基本操作
D
向客户作试乘试驾概述

正确答案： A,D
解析：暂无解析
第24题：

多选题
在试乘试驾前销售顾问将准备试驾材料，办理试驾手续，以下操作正确的是（）。
A
签署试乘试驾客户反馈表
B
是否符合试乘试驾要求的年限
C
检查客户驾照有效期限
D
签署试乘试驾协议书

正确答案： B,C
解析：暂无解析

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