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货运险承保理赔信息的查询验证方式包括（）A、保单号+单证流水号+被保险人名称B、单证流水号+被保险人名称C、保单号+单证流水号D、保单号+被保险人名称

题目

货运险承保理赔信息的查询验证方式包括（）

  • A、保单号+单证流水号+被保险人名称
  • B、单证流水号+被保险人名称
  • C、保单号+单证流水号
  • D、保单号+被保险人名称
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1.海上货运险理赔的原则有哪些？

2.货运险不允许异地承保。

3.下列选项中，属于柜面服务人员职责的是（）A、收集投诉信息B、收集异议信息C、收集催办信息D、受理承保理赔信息查询

4.服务人员在为客户提供完查询服务后，应及时参照《承保理赔信息查询情况登记表》的格式，对查询情况进行登记，基本内容包括（）A、查询日期、查询人、联系方式B、保单号/报案号C、查询内容、查询结果D、责任机构

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  • 第1题：

    客户前往公司营业网点查询承保理赔信息时，由各营业网点综合柜员负责受理。柜台查询服务流程包括（）

    • A、验证查询人身份
    • B、告知查询内容
    • C、客户对查询结果表示异议的，受理异议信息
    • D、登记查询情况

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    《重庆机动车辆保险理赔服务标准》规定，保险公司对客户的告知内容应包括（）等。

    • A、理赔服务承诺
    • B、索赔须知
    • C、服务电话
    • D、理赔信息查询方式

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    关于公众责任险投保时所需投资料的表述最佳的答案是：（）

    • A、企业盖章的投保单，列明所有承保条件，包括：被保险人名称、地址、保险期限、赔偿限额、扩展条款等信息
    • B、客户填写的公众责任险风险评估表
    • C、以往承保年度承保理赔数据；
    • D、其他书面上报所需的材料

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    货运险承保分类按运输的方式可分为（）

    • A、直运
    • B、联运
    • C、汽运
    • D、航运

    正确答案:A,B

  • 第5题：

    货运险承保理赔信息查询，除提供保单号外，还需提供单证流水号及被保险人名称。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    客户承保理赔自主查询中，非车险保单查询需要客户提供哪些有效信息作为验证（）

    • A、保单号码
    • B、被保险人名称
    • C、被保险人身份证件号码
    • D、单位组织机构代码

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    通过客户权益手册，可以查询（）和（）相关的信息。

    • A、承保
    • B、保全
    • C、理赔
    • D、财务

    正确答案:B,C

  • 第8题：

    根据《中国保监会关于建立财产保险承保理赔信息客户自主查询制度的工作方案》（保监发[2009]111号），保险公司至少要提供以下几种查询方式（），以供客户自主查询财产保险的承保和理赔信息。

    • A、短信查询
    • B、电话查询
    • C、互联网查询
    • D、柜台查询

    正确答案:B,C,D

  • 第9题：

    多选题
    客户承保理赔自主查询中，非车险保单查询需要客户提供哪些有效信息作为验证（）
    A

    保单号码

    B

    被保险人名称

    C

    被保险人身份证件号码

    D

    单位组织机构代码


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    根据《中国保监会关于建立财产保险承保理赔信息客户自主查询制度的工作方案》（保监发[2009]111号），保险公司至少要提供以下几种查询方式（），以供客户自主查询财产保险的承保和理赔信息。
    A

    短信查询

    B

    电话查询

    C

    互联网查询

    D

    柜台查询


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客户承保理赔自主查询中，货运险保单查询需要客户提供哪些有效信息作为验证（）
    A

    保单号码+单证流水号

    B

    保单号码+被保险人姓名

    C

    保单号码+被保险人身份证件号码

    D

    保单号码+被保险人名称


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    目前中国人保财险向客户提供了哪些理赔进度查询方式？

    正确答案： 客户可通过以下方式进行查询：
    （1）通过公司网站进行查询；
    （2）致电95518专线进行查询；
    （3）通过关注公司微信进行查询；
    （4）致电本案的查勘员进行查询；
    （5）通过理赔网点或者分支机构柜面进行查询。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    目前中国人保财险向客户提供了哪些理赔进度查询方式？


    正确答案: 客户可通过以下方式进行查询：
    （1）通过公司网站进行查询；
    （2）致电95518专线进行查询；
    （3）通过关注公司微信进行查询；
    （4）致电本案的查勘员进行查询；
    （5）通过理赔网点或者分支机构柜面进行查询。

  • 第14题：

    保险公司的车险承保理赔信息客户自主查询体系，至少应当提供（）查询方式。

    • A、柜台查询
    • B、电话查询
    • C、互联网查询
    • D、邮件查询

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    货运险承保分类按保险人承担的责任方式可分为（）

    • A、基本险
    • B、综合险
    • C、附加险
    • D、一切险

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    家庭财产综合保险承保理赔信息的查询验证方式包括（）

    • A、保单号+被保险人名称+被保险人身份证件号码
    • B、保单号+单证流水号
    • C、保单号+被保险人名称
    • D、单证流水号+被保险人名称

    正确答案:A

  • 第17题：

    下列档案中属于短期保存的是（）

    • A、长期险承保
    • B、保全变更受益人
    • C、保全交费方式变更
    • D、长期险业务理赔

    正确答案:C

  • 第18题：

    客户承保理赔自主查询中，货运险保单查询需要客户提供哪些有效信息作为验证（）

    • A、保单号码+单证流水号
    • B、保单号码+被保险人姓名
    • C、保单号码+被保险人身份证件号码
    • D、保单号码+被保险人名称

    正确答案:A,B

  • 第19题：

    承保理赔信息客户自主查询的方式包括（）

    • A、电话查询
    • B、互联网查询
    • C、柜台查询
    • D、回访查询

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    保险理赔的意义在于：（）。

    • A、车险理赔能使汽车保险的基本职能得到实现。
    • B、车险理赔能及时恢复被保险人的生产，安定其生活。
    • C、车险理赔还可以发现和检验展业承保工作的质量。
    • D、车险理赔还起到社会“稳压器”的作用

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    单选题
    下列档案中属于短期保存的是（）
    A

    长期险承保

    B

    保全变更受益人

    C

    保全交费方式变更

    D

    长期险业务理赔


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    通过客户权益手册，可以查询（）和（）相关的信息。
    A

    承保

    B

    保全

    C

    理赔

    D

    财务


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    海上货运险理赔的原则有哪些？

    正确答案： ①恪守信用原则
    ②公平合理原则
    ③实事求是原则
    ④循“法”尊“例”原则
    解析： 暂无解析

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