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机构端违规主要有下列哪些？（）A、行销品配送及质量问题B、电话扰民C、保单配送及退保D、地面服务态度

题目

机构端违规主要有下列哪些？（）

  • A、行销品配送及质量问题
  • B、电话扰民
  • C、保单配送及退保
  • D、地面服务态度
相似考题

1.配送按时间及数量分类包括( )。A、定时配送B、定量配送C、定时定量配送D、即时配送E、定时定路线配送

2.按配送时间及数量来分，配送可分为（）。A、定时配送B、定量配送C、定时定量配送D、定时定路线配送E、即时配送

3.垫资退保操作中，如保单已起保生效，对于起保天数产生的保费差额，由机构网电管理部使用配送费用进行调配（）

4.地面服务的投诉抱怨件问题占比最高的是？（）A、客户咨询B、实务礼品配送C、油卡充值D、保单配送

参考答案和解析
正确答案:A,C,D
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  • 第1题：

    符合一次配送标准操作流程的是（）

    • A、认领配送任务→电话沟通客户进行一次配送预约→打印投保资料→配送任务交接-配送
    • B、认领配送任务→打印投保资料→投保单配送
    • C、配送任务交接→保单打印、匹配增值服务→配送任务交接-配送
    • D、认领配送任务→电话沟通客户进行一次配送预约→确认保费到账（或垫资）→打印投保资料、保单、匹配增值服务→配送任务交接-配送

    正确答案:D

  • 第2题：

    下列选项中属于专业配送的主要有（）

    • A、中小件杂货配送
    • B、金属材料配送
    • C、燃料煤配送
    • D、协同配送

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    按配送时间及数量分类，配送方式有定时配送、定量配送、定时定量配送和（）。

    • A、共同配送
    • B、定点配送
    • C、配送中心配送
    • D、即时配送
    • E、即时配送

    正确答案:D,E

  • 第4题：

    卷烟配送时间及配送过程中卷烟的破损情况属于（）现场

    • A、电话订货
    • B、网络订货
    • C、促销活动
    • D、零售客户终端

    正确答案:D

  • 第5题：

    综合配送中心是指集采购、储存、配货、加工、供应及销售为一体的大型配送组织。其类型主要有（）。

    • A、城市配送中心
    • B、流通配送中心
    • C、柔性配送中心
    • D、储存配送中心

    正确答案:A,D

  • 第6题：

    配送中心是主要从事配送业务的物流结点，既具有商品储存保管、流通行销、分拣配送的功能，又具有流通加工及信息提供的功能。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    配送按配送的时间及数量分类，可分为定时配送、JIT配送、定量配送、定时定路线配送及（）。

    • A、企业内部配送
    • B、企业中配送
    • C、共同配送
    • D、其他配送

    正确答案:D

  • 第8题：

    多选题
    配送企业提高作业效率及降低成本的作业包括（）。
    A

    商品店面陈列服务

    B

    紧急配送，夜间配送

    C

    司机服务态度

    D

    信息提供服务

    E

    顾问咨询服务


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    综合配送中心是指集采购、储存、配货、加工、供应及销售为一体的大型配送组织。其类型主要有：（）。
    A

    城市配送中心

    B

    流通配送中心

    C

    柔性配送中心

    D

    储存配送中心


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    配送按配送时间及数量不同来分类可分为（）
    A

    定时配送

    B

    定量配送

    C

    供应配送

    D

    即时配送

    E

    商店配送


    正确答案： A,B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    下列选项中属于专业配送的主要有（）
    A

    中小件杂货配送

    B

    金属材料配送

    C

    燃料煤配送

    D

    协同配送


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    按配送时间及数量来分，配送可分为（）。
    A

    定时配送

    B

    定量配送

    C

    定时定量配送

    D

    定时定路线配送

    E

    即时配送


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    配送按配送时间及数量不同来分类可分为（）

    • A、定时配送
    • B、定量配送
    • C、供应配送
    • D、即时配送
    • E、商店配送

    正确答案:A,B,D

  • 第14题：

    配送体统结束码中，不属于系统自动完成的状态有（）

    • A、投保单待打印
    • B、投保单配送中
    • C、保单再分配
    • D、保单配送中

    正确答案:C

  • 第15题：

    下列属于按配送商品种类及数量划分的是（）。

    • A、商店配送
    • B、多品种，少批量配送
    • C、单品种，大批量配送
    • D、定时定量配送
    • E、配套成套配送

    正确答案:B,C,E

  • 第16题：

    配送企业提高作业效率及降低成本的作业包括（）。

    • A、商品店面陈列服务
    • B、紧急配送，夜间配送
    • C、司机服务态度
    • D、信息提供服务
    • E、顾问咨询服务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    企业在接受配送服务之后，还要对产品进行销售，这种配送一般称之为“分销配送”。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    常用的配送流程是（）。

    • A、收货→储存→拣选→分拣→运输及配送
    • B、收货→拣选→储存→分拣→运输及配送
    • C、收货→储存→分拣→拣选→运输及配送
    • D、收货→分拣→拣选→储存→运输及配送

    正确答案:A

  • 第19题：

    多选题
    下列属于按配送商品种类及数量划分的是（）。
    A

    商店配送

    B

    多品种，少批量配送

    C

    单品种，大批量配送

    D

    定时定量配送

    E

    配套成套配送


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    配送按配送的时间及数量分类，可分为定时配送、JIT配送、定量配送、定时定路线配送及（）。
    A

    企业内部配送

    B

    企业中配送

    C

    共同配送

    D

    其他配送


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    按配送时间及数量分类，配送方式有定时配送、定量配送、定时定量配送和（）。
    A

    共同配送

    B

    定点配送

    C

    配送中心配送

    D

    即时配送

    E

    即时配送


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    配送中心是主要从事配送业务的物流结点，既具有商品储存保管、流通行销、分拣配送的功能，又具有流通加工及信息提供的功能。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 配送中心是主要从事配送业务的物流结点。配送中心分为有存储功能的配送中心和仅有配送功能而无存储功能的配送中心。配送中心的功能有：集货、储存、分货和配货等。无储存功能的配送中心没有储存功能。

  • 第23题：

    单选题
    常用的配送流程是（）。
    A

    收货→储存→拣选→分拣→运输及配送

    B

    收货→拣选→储存→分拣→运输及配送

    C

    收货→储存→分拣→拣选→运输及配送

    D

    收货→分拣→拣选→储存→运输及配送


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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