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为电子客票旅客改签航班,需要填开中断舱单时,需将电子客票状态改为()。A、FIM EXCHENGEDB、SUSPENDC、USED FLOWWND、CPN NOTE

题目

为电子客票旅客改签航班,需要填开中断舱单时,需将电子客票状态改为()。

  • A、FIM EXCHENGED
  • B、SUSPEND
  • C、USED FLOWWN
  • D、CPN NOTE

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  • 第1题:

    旅客需要批量改签,售票员先按()键获取下一张电子客票信息。

    A.F3

    B.F4

    C.F5

    D.F6


    参考答案:C

  • 第2题:

    《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》(上铁客〔2020〕180号)规定,已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时,无须收回报销凭证。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第3题:

    BSP电子客票改签如何操作?


    正确答案: BSP电子客票改签首先确认票是否为OPEN状态,只能改同航空公司,同航线,同舱位,然后按下步顺序办理改签。
    (1)以RR状态定入新的航段
    (2)取消旧航段和电子客票备注项(SSRTKNE项)
    (3)输入新的电子客票备注项,格式为:SSRTKNE航空公司HK1航段航班号舱位日期票号/航段序号/P1
    (4)封口,用DETR指令查看是否成功改签,票状态是否为OPEN状态

  • 第4题:

    ()是指由于航空公司原因无法按原计划航班完成与旅客的运输合同而填开的由其他航空公司或其他航班完成旅客运输的凭证

    • A、航班中断舱单
    • B、航班签转协议
    • C、客票换开
    • D、客票变更

    正确答案:A

  • 第5题:

    如因航空公司原因造成旅客非自愿降舱,销售单位怎样处理?()

    • A、已经乘机的电子客票不需要修改电子客票状态
    • B、全退原客票,重新填开新票
    • C、凭非自愿降舱证明,退回舱位差价
    • D、派发体验卷一张

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    填开客票前必须查询填开的航班是否与南航有电子客票联运协议,代码共享航班须确认VC、MC有协议


    正确答案:错误

  • 第7题:

    铁路电子客票必须在www.12306.cn网站改签、退票手续。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    《铁路互联网售票暂行办法》旅客换取纸质车票后,铁路电子客票失效,应凭纸质车票办理()等手续。

    • A、检票
    • B、验票
    • C、改签
    • D、退票

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    旅客换取纸质车票后,铁路电子客票失效,应凭纸质车票办理()等手续。

    • A、检票
    • B、验票
    • C、改签
    • D、退票

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题:

    持电子客票的旅客,达到机场后,在电子客票柜台办理登机手续时也可换取(),通过安检顺利搭乘航班。

    • A、纸质客票
    • B、行李票
    • C、乘机联
    • D、报销凭证

    正确答案:D

  • 第11题:

    多选题
    旅客换取纸质车票后,铁路电子客票失效,不能再在12306.cn网站办理()手续。
    A

    改签

    B

    退票

    C

    购票

    D

    换票


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    旅客换取纸质车票后,铁路电子客票失效,应凭纸质车票办理()等手续。
    A

    检票

    B

    验票

    C

    改签

    D

    退票


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》(上铁客〔2020〕180号)规定,为做好铁路电子客票条件下的客运组织工作,规范电子客票()和乘车等业务,依据《国铁集团关于印发<铁路旅客电子客票暂行实施办法>的通知》(铁客[2020]105号),特制定本细则。

    A.售票

    B.退票

    C.改签

    D.进出站


    参考答案:ABCD

  • 第14题:

    旅客通过铁路互联网办理铁路电子客票改签、退票手续的,不晚于开车前()小时。

    A.0

    B.1小时

    C.2小时

    D.30分钟


    正确答案:D

  • 第15题:

    客票签转的主要形式有()

    • A、票面签转
    • B、退票
    • C、更改行程日期
    • D、填开中断舱单

    正确答案:A,D

  • 第16题:

    南航国际、地区航班在发生航班不正常情况下,当旅客在售票部门办理签转时,售票员可采用以下方式处理()

    • A、直接使用原客票;
    • B、E2E方式换开电子客票;
    • C、填开FIM单;
    • D、退票后重新开票。

    正确答案:B,D

  • 第17题:

    发生航班不正常,需要改签到其他航空公司时,应()

    • A、填开纸质FIM单
    • B、换开客票
    • C、为旅客填开航班不正常情况说明,请旅客重新购票并回原出票地退票
    • D、直接GOSHOW到其他航班

    正确答案:A,B

  • 第18题:

    空运企业在航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时,应优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他空运企业航班,方便旅客办理电子客票变更手续。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    旅客换取纸质车票后,铁路电子客票失效,不能再在12306.cn网站办理()手续。

    • A、改签
    • B、退票
    • C、购票
    • D、换票

    正确答案:A,B

  • 第20题:

    旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票时应在()办理。

    • A、任一窗口均可办理
    • B、相应的退票和改签窗口办理
    • C、在车站安装有银行POS机的改签和退票窗口
    • D、告之旅客须在网上办理

    正确答案:C

  • 第21题:

    电子客票的报销凭证是()

    • A、买票时另外填开的发票
    • B、电子客票行程单
    • C、必须换开成纸质客票
    • D、旅客订座记录单

    正确答案:B

  • 第22题:

    单选题
    旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票时应在()办理。
    A

    任一窗口均可办理

    B

    相应的退票和改签窗口办理

    C

    在车站安装有银行POS机的改签和退票窗口

    D

    告之旅客须在网上办理


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的,应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析