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机上婴儿摇篮服务只限在南航规定的宽体客机执飞的飞行时间超过3小时以上的航班的（）上提供。A、头等舱B、公务舱C、高端经济舱D、经济舱

题目

机上婴儿摇篮服务只限在南航规定的宽体客机执飞的飞行时间超过3小时以上的航班的（）上提供。

  • A、头等舱
  • B、公务舱
  • C、高端经济舱
  • D、经济舱
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1.除中美、中加航线外,国际航线头等舱、公务舱、经济舱的免费行李额分别是多少公斤?半价儿童和婴儿的免费行李额分别是多少?

2.国内航线的基础票价是（　　）。A．经济舱票价 B．公务舱票价 C．头等舱票价 D．儿童票价

3.正常票价是指票价适用期内的（）等级的销售票价中的最高票价。A、头等舱B、公务舱C、经济舱D、子舱

4.国内航班，逾重行李的费率按填开逾重行李之日所适用的公布直达单程成人正常（ ）舱票价的（ ）计算。A.经济舱，1.5% B.公务舱，1.5% C.头等舱，1.5% D.经济舱，1%

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  • 第1题：

    在飞行中为避免经济舱旅客进入头等舱/公务舱，乘务员应拒绝旅客使用头等舱/公务舱洗手间。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    经济舱、公务舱和头等舱具体有什么区别？


    正确答案: 经济舱、公务舱和头等舱在机票价格、限制条件、机舱位置、服务标准、餐食、登机顺序、行李额上都有区别。
    头等舱一般设在客舱的前部，座椅本身的尺寸和前后之间的间距都比较大，长航线甚至会采用平躺式座椅，相对舒适；经济舱的座位设在从机身中间到机尾的地方，占机身的四分之三空间或更多，座位尺寸相对小；公务舱介于两者之间。
    多数航空公司会设有头等舱和公务舱的专用休息室和特殊通道；国内航班上公务舱的客票价格是经济舱的1.3倍，头等舱客票价格是经济舱的1.5倍。头等舱和公务舱行李额相对较多，优先上机，餐食也较经济舱要丰盛。但是各家航空公司并非所有机型都设置这3种舱位。

  • 第3题：

    在有头等舱的航班上，采取全经济舱销售，若该航班是两段以上航班则座位应（）。

    • A、远段旅客安排在头等舱
    • B、近段旅客安排在头等舱
    • C、可以混合安排
    • D、旅客必须补头等舱差价可安排

    正确答案:B

  • 第4题：

    乘机旅客每人免费行李限额为：头等舱40公斤，公务舱30公斤，经济舱20公斤。持婴儿票的旅客无免费行李额。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    对南航到达航班的头等舱、公务舱中转旅客中转提供服务有（）。

    • A、专人接机
    • B、全程引导
    • C、送至休息室休息
    • D、休息室送机

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    乘机之日满足南航规定条件的持婴儿票的旅客可在南航的某些宽体客机执飞的飞行时间超过（）的航线上，申请机上婴儿摇篮服务。

    • A、6小时
    • B、5小时
    • C、4小时
    • D、3小时

    正确答案:D

  • 第7题：

    无陪儿童各机型接收数量中注明：所有机型中，（）不接受无人陪伴儿童。

    • A、头等舱
    • B、公务舱
    • C、高端经济舱
    • D、经济舱。

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    以下哪些舱位不接收无人陪伴儿童的申请。（）

    • A、经济舱
    • B、高端经济舱
    • C、公务舱
    • D、头等舱

    正确答案:B,C,D

  • 第9题：

    （）舱位的旅客可随身携带2件手提行李。

    • A、公务舱
    • B、头等舱
    • C、公务舱和头等舱
    • D、公务舱和经济舱

    正确答案:B

  • 第10题：

    旅客在空中出示机票，在客票的“订座级别（class）”栏中，显示“I”表示该旅客为（）

    • A、公务舱的南航明珠会员免费
    • B、头等舱折扣票
    • C、经济舱全价票
    • D、头等舱南航会员免费升舱票

    正确答案:A

  • 第11题：

    判断题
    充分关注经济舱的高端旅客，要为经济舱高端旅客提供优于普通旅客的服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客机的客舱分为（）
    A

    商务舱

    B

    头等舱

    C

    公务舱

    D

    经济舱


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    旅客的免费行李额头等舱为40公斤，公务舱为40公斤，经济舱为20公斤。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    航空公司票价一般分为（）

    • A、头等舱
    • B、公务舱
    • C、经济舱
    • D、高端经济舱

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    航空机票根据服务等级分为（）不同舱位。

    • A、头等舱
    • B、商务舱
    • C、公务舱
    • D、经济舱

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    付费选座产品上线后，目前除（）和（）两种机型外，其他宽体客机原明珠经济舱区域均调整为经济舱，并提供优选座位服务。

    • A、A33B
    • B、B77W
    • C、A321
    • D、A320

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    接收婴儿摇篮航班限制条件有哪些？（）

    • A、预约航班起飞前24小时之前在航班始发地提出申请
    • B、高端经济舱、经济舱上提供该项特殊服务
    • C、4小时以上的航班
    • D、仅限在全公司由宽体客机执飞

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    票价种类按服务等级分有（）。

    • A、头等舱票价
    • B、公务舱票价
    • C、经济舱票价
    • D、包机票价

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    南航在飞行的国内航班上向旅客提供经济舱座位，每人免费行李额为（）公斤。

    • A、10
    • B、20
    • C、30
    • D、40

    正确答案:B

  • 第20题：

    经济舱高端旅客服务原则（）

    • A、为经济舱高端旅客提供优于普通舱旅客的服务
    • B、按照《南航空中两舱服务工作标准》提供服务
    • C、突出两舱高端旅客与其他旅客的区别服务
    • D、以两舱个性化服务打造南航高端旅客服务品牌

    正确答案:A

  • 第21题：

    免税品优先购买顺序：头等舱→公务舱→明珠经济舱→经济舱。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    判断题
    乘机旅客每人免费行李限额为：头等舱40公斤，公务舱30公斤，经济舱20公斤。持婴儿票的旅客无免费行李额。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    航空机票根据服务等级分为（）不同舱位。
    A

    头等舱

    B

    商务舱

    C

    公务舱

    D

    经济舱


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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