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客户通过营业厅修改密码，需通过（）修改密码，并二次确认，服务人员可引导客户可以通过自助方式进行修改。A、系统操作B、用户口述C、小键盘（或双屏）D、用户手机

题目

客户通过营业厅修改密码，需通过（）修改密码，并二次确认，服务人员可引导客户可以通过自助方式进行修改。

  • A、系统操作
  • B、用户口述
  • C、小键盘（或双屏）
  • D、用户手机
相似考题

1.客户可凭本人有效身份证件在营业厅重置密码，或通过IVR流程中自助服务方式修改密码。此题为判断题(对，错)。

2.客户PIN码修改过后通过BOSS系统仍只能查询到原密码，无法查询新密码。

3.客户密码修改的方式有（）A、客户可以点击微信平台下方菜单【我的用电】，选择【密码设置】→【如何修改密码】，根据页面提示修改密码B、客户可以拨打95598服务热线进行密码重置C、客户可以登陆江苏电力95598客户服务网站进行密码重置D、客户携带有效证明证件前往供电营业厅办理密码重置

4.为防止非机主本人通过网上营业厅、自助营业厅反复猜测、破解、盗用、篡改客户服务密码，BOSS系统在客户输错密码连续累计达到（）时，自动封锁客户在所有渠道通过服务密码办理业务，BOSS系统中将客户的服务密码状态修改为“（）”。

更多“客户通过营业厅修改密码，需通过（）修改密码，并二次确认，服务人员”相关问题

  • 第1题：

    CTS系统中个人投资者通过银行柜台要求变更其客户交易结算资金管理账户密码，柜员应选择（）操作。

    • A、强制修改管理账户密码
    • B、重置管理账户密码
    • C、修改管理账户密码
    • D、挂失密码

    正确答案:C

  • 第2题：

    下列关于密码策略描述不正确的是。（）

    • A、密码策略设置完成，可通过删除、修改功能对密码策略随时进行删除和修改。
    • B、通过密码策略可以设置密码有效天数。
    • C、通过密码策略可以设置密码是否允许被修改。
    • D、通过密码策略无法设置密码必须包含字母和数字。

    正确答案:D

  • 第3题：

    简易（弱）密码限制：客户通过任一渠道（）或（）服务密码时，若设置的密码过于简单，系统需进行拦截，提示设置无效，要求客户重新输入；

    • A、修改
    • B、重置
    • C、取消
    • D、激活

    正确答案:A,B

  • 第4题：

    客户如何通过短信方式修改静态密码？


    正确答案: 发送XGWLANMM（大小写均可）□原密码□新密码（密码不区分大小写，长度为6位）到10086。XGMM为“修改密码”拼音的首字母，□表示空格。

  • 第5题：

    为防止非机主本人通过网上营业厅、自助营业厅反复猜测、破解、盗用、篡改客户服务密码，BOSS系统在客户输错密码连续累计达到（）次时，自动封锁客户在所有渠道通过服务密码办理业务，BOSS系统中将客户的服务密码状态修改为“密码锁定”。

    • A、6次；
    • B、8次；
    • C、10次；
    • D、15次；

    正确答案:C

  • 第6题：

    在修改宽带密码之前，应先提醒客户修改完宽带密码之后需重新配置路由器，客户同意后再修改宽带密码。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    客户遗忘秘书服务密码后，可通过什么途径更改（）。

    • A、拨打1860进行修改
    • B、携带相关证件到营业厅进行修改
    • C、拨打1258进行修改
    • D、拨打1861进行修改

    正确答案:B

  • 第8题：

    兴业银行企业或个人客户通过电话银行系统可以修改的密码包括（）

    • A、信用卡客户查询密码
    • B、信用卡客户交易密码
    • C、企业客户查询密码
    • D、个人客户取款密码

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    填空题
    邮箱的密码（）（填能或不能）通过修改上网密码修改.

    正确答案： 不能够
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    兴业银行企业或个人客户通过电话银行系统可以修改的密码包括（）
    A

    信用卡客户查询密码

    B

    信用卡客户交易密码

    C

    企业客户查询密码

    D

    个人客户取款密码


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列关于密码策略描述不正确的是。（）
    A

    密码策略设置完成，可通过删除、修改功能对密码策略随时进行删除和修改。

    B

    通过密码策略可以设置密码有效天数。

    C

    通过密码策略可以设置密码是否允许被修改。

    D

    通过密码策略无法设置密码必须包含字母和数字。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    密码修改包括账户支付密码和查询密码的修改。网点注册客户可修改本人账户的支付密码和查询密码，自助注册客户只能修改本人账户的（）。
    A

    交易密码

    B

    账户密码

    C

    支付密码

    D

    查询密码


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    密码修改包括账户支付密码和查询密码的修改。网点注册客户可修改本人账户的支付密码和查询密码，自助注册客户只能修改本人账户的（）。

    • A、交易密码
    • B、账户密码
    • C、支付密码
    • D、查询密码

    正确答案:D

  • 第14题：

    密码修改时，客户通过密码机输入（）、（）、确认密码，所填密码（）且为6位数字。


    正确答案:原密码；新密码；非空

  • 第15题：

    密码一直输入错误，且不是初始密码，但客户表示没有修改过密码，柜员该执行（）交易查询客户修改密码的记录。

    • A、密码修改
    • B、密码重置
    • C、密码查询
    • D、密码修改查询

    正确答案:D

  • 第16题：

    客户访问掌上营业厅是否需通过服务密码验证？（）


    正确答案:不需要

  • 第17题：

    下述关于服务密码修改描述正确的是（）

    • A、通过客服热线IVR流程自助服务方式实现
    • B、请客服代表帮助修改
    • C、通过网上营业厅修改
    • D、密码修改应在验证当前密码成功后再进行修改
    • E、新密码需要客户连续录入两次，两次密码一致，密码修改成功

    正确答案:A,C,D,E

  • 第18题：

    邮箱的密码（）（填能或不能）通过修改上网密码修改.


    正确答案:不能够

  • 第19题：

    点击密码修改，客户通过密码机输入原密码、新密码、确认密码，所填密码（）且为6位数字。

    • A、正确
    • B、错误
    • C、非空
    • D、正常

    正确答案:C

  • 第20题：

    客户可以通过ATM修改信用卡（）。

    • A、查询密码
    • B、预借现金密码
    • C、交易密码
    • D、网上支付密码

    正确答案:B

  • 第21题：

    多选题
    简易（弱）密码限制：客户通过任一渠道（）或（）服务密码时，若设置的密码过于简单，系统需进行拦截，提示设置无效，要求客户重新输入；
    A

    修改

    B

    重置

    C

    取消

    D

    激活


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户可以通过ATM修改信用卡（）。
    A

    查询密码

    B

    预借现金密码

    C

    交易密码

    D

    网上支付密码


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    密码一直输入错误，且不是初始密码，但客户表示没有修改过密码，柜员该执行（）交易查询客户修改密码的记录。
    A

    密码修改

    B

    密码重置

    C

    密码查询

    D

    密码修改查询


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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