关于跨区补卡业务说法正确的是（）A、跨区补卡，指客户在跨省漫游时因手机/SIM卡丢失（毁损）等原因，向漫游当地申请补办SIM卡，以保证通信畅通和服务延续的服务。当前该服务以远程写卡的方式实现B、跨区补卡服务仅面向BOSS实名登记客户开放，非BOSS实名登记客户和单位客户不能办理跨区补卡C、跨区补卡对全球通VIP（钻石卡、金卡、银卡）客户免费，普通客户全国统一为15元D、跨区补卡后72小时内不允许办理查询详单、兑换积分、过户三项业务。对此在上述跨区补卡业务确认单（电子免填单）上应明确告知

第1题：

关于金穗借记卡代理业务，以下说法正确的是（）。

• A、换卡业务可代理
• B、密码挂失业务可代理
• C、密码重臵业务可代理
• D、补卡业务可代理

第2题：

暂停跨区补卡业务的原因是：（）

• A、业务办理链条长
• B、涉及环节多
• C、经费不足
• D、身份验证技术手段不足

第3题：

以下对补换卡规则描述正确的有：（）。

• A、补换卡客户仅限实名客户办理，非实名、待确认客户需先进行实名登记后，方可办理补换卡
• B、支持省内跨区补卡
• C、辅助验证包含：服务密码验证、拨打测试、模糊认证等
• D、如客户因被监禁而无法到场，可代办受理补卡业务

第4题：

关于补卡以下说法正确的是（）

• A、补卡资费标准为20元/张
• B、补卡当时如果客户预存50元以上话费，都可以享受免费补卡优惠
• C、所有品牌客户每年可享受免费补卡一次，全球通VIP客户每年可享受免费补卡二次
• D、用户可以跨区办理补卡业务：如义乌的用户可以到金华办理补卡

第5题：

在办理跨区业务时，服务密码鉴权适用于（）。

• A、跨区资料查询
• B、跨区停/复机
• C、跨区开卡
• D、跨区入网

第6题：

跨区业务可以办理：（）。

• A、跨区交费
• B、跨区补卡
• C、跨区停机
• D、跨区开户
• E、跨区复机
• F、跨区业务变更

第7题：

关于补卡业务规范受理要求，以下不正确的是（）

• A、必须本人办理，不得代办
• B、对没有真实客户资料用户，需先进行资料补录后才可办理
• C、补卡需寻问用户补卡原因
• D、补卡只限营业厅办理

第8题：

下列关于补卡操作的说法正确的有：（）。

• A、补卡时不检查收费亭前是否有车
• B、补卡后通行灯和栏杆状态不变
• C、补卡操作又误发卡后，可通过倒车操作进行重发
• D、上述说法都正确

第9题：

关于金穗借记卡补卡业务，以下说法正确的是（）。

• A、补卡业务必须由持卡人本人办理
• B、补卡时可选择原卡号或新卡号换卡
• C、补卡时，如客户密码遗忘的，应办理密码挂失后再办理补卡、重置
• D、以上说法都正确

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

省内跨区可受理的业务，在原先“资料查询、停复机、补卡、跨区缴费”的基础上，增加了哪几项（）

• A、套卡资料补录
• B、实名资料补录
• C、PUK码查询
• D、模糊认证

第14题：

省际（外省）号码补卡需额外收取20元跨区补卡服务费。即：总费用是20+2=22元。

第15题：

跨区服务中，跨区入网和跨区补换卡业务不向（）开放。

• A、全球通客户
• B、预付费客户
• C、单位客户
• D、VIP客户

第16题：

省际跨区业务中可以为哪些用户提供跨区补卡服务（）

• A、所有移动用户
• B、所有签约用户
• C、非签约用户
• D、集团用户

第17题：

省内跨区补卡方式有哪几种？（）

• A、到营业厅补实体卡
• B、拨打10086备卡激活

第18题：

关于补卡业务规范受理要求，以下正确的是（）

• A、补卡需要保留身份证复印件
• B、客户信息不全的用户，需行进行补录后才可办理
• C、如用户是因卡遗失补卡的，需进行电话核实
• D、如用户原卡还在的，原卡上通讯录可转到新卡上

第19题：

跨区补卡可以由他人代为办理。

第20题：

下列有关借记卡挂失补卡的说法，正确的是（）。

• A、客户办理书面挂失后，即可办理补卡手续，补卡后原账户归属地不变
• B、补卡时，须由持卡人亲自办理，不允许委托他人办理
• C、补卡时，如同时遗忘密码，应先办理密码挂失，再办理补卡
• D、补卡时柜员应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对

第21题：

第22题：

第23题：