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补收业务适用范围有（）A、部分无法在现有CRM资费架构内实现的资费产品B、临时性的促销活动或新业务体验C、外部系统故障（如：SP话单错误）和内部计费错误D、以上均是

题目

补收业务适用范围有（）

  • A、部分无法在现有CRM资费架构内实现的资费产品
  • B、临时性的促销活动或新业务体验
  • C、外部系统故障（如：SP话单错误）和内部计费错误
  • D、以上均是
相似考题

1.退赔付是对帐户退还现金或者补收现金操作。退赔付不包含()这种业务业务方式。A.退款B.收款C.赔款D.扣款

2.退赔付是对帐户退还现金或者补收现金操作。退赔付不包含（）这种业务业务方式。A、退款B、收款C、赔款D、扣款

3.电子化支局营业操作系统功能中，下列在“班组统计”功能菜单中的有？（）。A、支局营收统计日报B、支局营收统计月报C、业务补录、调帐录入D、统计并打印个人日报

4.未经车站同意无站台票进站时,应()A.补收站台票票款，并核收手续费B.补收站台票款C.加倍补收站台票款D.加倍补收站台票款，并核收手续费

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  • 第1题：

    补收改寄、退回费时，由窗口开具“（）”。

    • A、退还／补收邮费收据
    • B、特快专递收据
    • C、邮政代理业务收据
    • D、欠资费收据

    正确答案:A

  • 第2题：

    补收业务稽核要点是（）

    • A、是否符合文件规定
    • B、是否具备审批手续
    • C、补收金额是否准确
    • D、以上均是

    正确答案:D

  • 第3题：

    二级业务稽核负责稽核的关键业务包括（）

    • A、缴费冲正、退预存款、离网用户退转预存、销号用户退预存
    • B、正负补收、缴费冲正、退预存款
    • C、缴费冲正、正负补收、帐户转帐
    • D、退预存款、离网用户退转预存、销号用户退预存、帐户转帐

    正确答案:D

  • 第4题：

    补收业务的稽核流程中，补收数据的提取途径描述错误的是（）

    • A、通过CRM系统，补收业务统计报表（2260模块）提取
    • B、通过经分系统，个性化平台的稽核日报表提取
    • C、通过CRM系统，营业员操作查询（1507模块），查询操作类型为“2201单个号码费用补收”的数据<
    • D、通过CRM系统，1518模块提取

    正确答案:D

  • 第5题：

    补收的运费可以办理运费到收业务。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    未经车站同意无站台票进站时，应（）。

    • A、补收站台票款，并核收手续费
    • B、补收站台票款
    • C、加倍补收站台票款
    • D、加倍补收站台票款，并核收手续费

    正确答案:C

  • 第7题：

    发现旅客违章携带妨碍公共卫生的物品时，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。

    • A、60%补收
    • B、补收
    • C、50%补收
    • D、加倍补收

    正确答案:D

  • 第8题：

    《铁路旅客运输规程》规定，发现危险品或国家禁止的物品，按该件（）收运费。

    • A、全部重量加倍加手续费补收
    • B、超重部分加倍补收
    • C、全部重量加倍补收

    正确答案:C

  • 第9题：

    判断题
    补收的运费可以办理运费到收业务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    退赔付是对帐户退还现金或者补收现金操作。退赔付不包含（）这种业务业务方式。
    A

    退款

    B

    收款

    C

    赔款

    D

    扣款


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    公路直送业务及补收的运费不得办理到收业务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    电子化支局营业操作系统功能中，下列在“班组统计”功能菜单中的有？（）。
    A

    支局营收统计日报

    B

    支局营收统计月报

    C

    业务补录、调帐录入

    D

    统计并打印个人日报


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    “票价”栏中的“总数”栏中，如换开客票需补收差额，本栏填写补收的货币代码和差额，后跟（）字样表示补收。

    • A、A
    • B、C
    • C、B
    • D、L

    正确答案:A

  • 第14题：

    稽核人员对补收业务的稽核量，其描述正确的是（）

    • A、30%
    • B、50%
    • C、100%
    • D、80%

    正确答案:C

  • 第15题：

    以下对补收业务关于稽核人员职责描述、说法错误的是（）

    • A、各区县的二级财务专业-帐务稽核要对所属区县分公司操作的负补收进行稽核
    • B、财务专业-帐务稽核审核所操作的负补收业务只要有审批手续，就可操作
    • C、财务专业-帐务稽核在稽核负补收业务时需注意CRM系统操作的负补收是否与相关领导批复的金额及手机号码一致
    • D、财务专业-帐务稽核负责审核区县公司操作的负补收是否超出公司规定的限额

    正确答案:B

  • 第16题：

    公路直送业务及补收的运费不得办理到收业务。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    以下选项属于报刊定价调整原则的有（）

    • A、 加价不向订户补收
    • B、 降价要向订户退款
    • C、 加价应向订户补收
    • D、 降价不向订户退款

    正确答案:A,B

  • 第18题：

    发现旅客携带国家禁止运输的物品，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。

    • A、加倍补收
    • B、百分之五十补收
    • C、补收
    • D、百分之三十补收

    正确答案:A

  • 第19题：

    发现旅客携带能够损坏车辆的物品，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。

    • A、的50%补收
    • B、的30%补收
    • C、加倍补收
    • D、补收

    正确答案:C

  • 第20题：

    代理彩票资金结算业务的适用范围有哪些彩票品种？


    正确答案: 主要有代理体育彩票资金结算和代理福利彩票资金结算两种。

  • 第21题：

    多选题
    以下选项属于报刊定价调整原则的有（）
    A

    加价不向订户补收

    B

    降价要向订户退款

    C

    加价应向订户补收

    D

    降价不向订户退款


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    补收改寄、退回费时，由窗口开具“（）”。
    A

    退还／补收邮费收据

    B

    特快专递收据

    C

    邮政代理业务收据

    D

    欠资费收据


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    发现旅客携带能够损坏车辆的物品，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。
    A

    的50%补收

    B

    的30%补收

    C

    加倍补收

    D

    补收


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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