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顾客金字塔四级模型中盈利能力最强的客户是（）。A、铂金层B、重铅层C、钢铁层D、黄金层

题目

顾客金字塔四级模型中盈利能力最强的客户是（）。

  • A、铂金层
  • B、重铅层
  • C、钢铁层
  • D、黄金层
相似考题

1.具有低当前价值和高增值潜力的顾客是()类顾客A铂金B黄金C钢铁D重铅

2.顾客金字塔四级模型中盈利能力最强的客户是（）。A.铂金层B.重铅层C.钢铁层D.黄金层

3.在客户金字塔模型中，公司最有价值的、忠实的客户是()。A.白金层B.黄金层C.铁层D.铅层

4.在TCP／IP参考模型中,与OSI参考模型中的传输层对应的是()。A、主机-网络层B、应用层C、传输层D、互联层

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  • 第1题：

    创伤后，角膜各层中再生能力最强的是

    A.角膜上皮层
    B.前弹力层
    C.基质层
    D.后弹力层
    E.内皮细胞层

    答案：A
    解析：
    本题为临床基础结合题。临床上，角膜创伤后，各层组织修复的情况不一。角膜上皮层再生能力最强，损伤后可以迅速修复，不留瘢痕；前弹力层和基质层不具有再生能力，损伤后由瘢痕组织替代；后弹力层由角膜内皮细胞分化而来，因此，损伤后可以重新形成，但修复时间相对长；成年人的角膜内皮细胞损伤后不能再生，其修复靠细胞的移行与扩展。故本题答案为A。

  • 第2题：

    在OSI参考模型中，与TCP/IP参考模型的传输层对应的是（）

    • A、接入层
    • B、汇聚层
    • C、互联层
    • D、传输层

    正确答案:D

  • 第3题：

    根据客户分级的“客户金字塔”模型，我们将客户进行三层级划分，即关键客户、（）和（）。


    正确答案:普通客户；小客户

  • 第4题：

    在客户金字塔模型中，公司最有价值的、忠实的客户是（）

    • A、白金层
    • B、黄金层
    • C、铁层
    • D、铅层

    正确答案:A

  • 第5题：

    Rust等人的“顾客金字塔”模型，依据客户资产价值的不同，将顾客分为铂金层顾客、黄金层顾客、钢铁层顾客和重铅层顾客。对于（），企业要谨慎地实施放任自流的策略，千万不要刺激这些顾客，以免他们散布消极口碑，从而影响潜在顾客的购买选择。

    • A、铂金层顾客
    • B、黄金层顾客
    • C、钢铁层顾客
    • D、重铅层顾客

    正确答案:D

  • 第6题：

    客户资产管理要以每个顾客的资产价值大小为基础。Rust等人的“顾客金字塔”模型，依据客户资产价值的不同，将顾客分为（）。

    • A、矿石层顾客
    • B、铂金层顾客
    • C、黄金层顾客
    • D、钢铁层顾客
    • E、重铅层顾客

    正确答案:B,C,D,E

  • 第7题：

    表皮中分裂能力最强的细胞层是（）

    • A、基底层
    • B、棘层
    • C、颗粒层
    • D、透明层

    正确答案:A

  • 第8题：

    单选题
    Rust等人的“顾客金字塔”模型，依据客户资产价值的不同，将顾客分为铂金层顾客、黄金层顾客、钢铁层顾客和重铅层顾客。对于（），企业要谨慎地实施放任自流的策略，千万不要刺激这些顾客，以免他们散布消极口碑，从而影响潜在顾客的购买选择。
    A

    铂金层顾客

    B

    黄金层顾客

    C

    钢铁层顾客

    D

    重铅层顾客


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    要求超出其消费水平，消耗企业资源，不能给企业带来赢利的客户是（）层级客户。
    A

    铂金层级客户

    B

    黄金层级

    C

    钢铁层级

    D

    重铅层级


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    电子商务的基本系统模型分为以下三个层次，它们是（）。
    A

    商家层、网上银行层、认证中心层

    B

    顾客层、网络层、连接层

    C

    顾客层、Web应用服务层、连接外部服务器的连接层

    D

    企业层、商家层、Web应用服务层


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    Rust等人的“顾客金字塔”模型，依据客户资产价值的不同，将顾客分为铂金层顾客、黄金层顾客、钢铁层顾客和重铅层顾客。对于不同层级的顾客，企业所提供的服务和实施的管理策略都有所不同。其中企业最理想的顾客资产是：（）
    A

    铂金层顾客

    B

    黄金层顾客

    C

    钢铁层顾客

    D

    重铅层顾客


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    表皮中细胞分裂增殖能力最强的是（）
    A

    透明层

    B

    颗粒层

    C

    棘层

    D

    基底层


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户金字塔模型的三层级划分不包括以下哪方面？（）

    • A、普通客户
    • B、小客户
    • C、关键客户
    • D、重要客户

    正确答案:D

  • 第14题：

    电子商务的基本系统模型分为以下三个层次，它们是（）。

    • A、商家层、网上银行层、认证中心层
    • B、顾客层、网络层、连接层
    • C、顾客层、Web应用服务层、连接外部服务器的连接层
    • D、企业层、商家层、Web应用服务层

    正确答案:C

  • 第15题：

    表皮中细胞分裂增殖能力最强的是（）.

    • A、透明层
    • B、颗粒层
    • C、棘层
    • D、基底层

    正确答案:D

  • 第16题：

    在胜任力的金字塔模型中难以开发的态度和人格特征的位于（）层。

    • A、行为层
    • B、顶层
    • C、中间层
    • D、最底层

    正确答案:D

  • 第17题：

    Rust等人的“顾客金字塔”模型，依据客户资产价值的不同，将顾客分为铂金层顾客、黄金层顾客、钢铁层顾客和重铅层顾客。对于不同层级的顾客，企业所提供的服务和实施的管理策略都有所不同。其中企业最理想的顾客资产是：（）

    • A、铂金层顾客
    • B、黄金层顾客
    • C、钢铁层顾客
    • D、重铅层顾客

    正确答案:A

  • 第18题：

    要求超出其消费水平，消耗企业资源，不能给企业带来赢利的客户是（）层级客户。

    • A、铂金层级客户
    • B、黄金层级
    • C、钢铁层级
    • D、重铅层级

    正确答案:D

  • 第19题：

    创伤后，角膜各层中再生能力最强的是（）

    • A、角膜上皮层
    • B、前弹力层
    • C、基质层
    • D、后弹力层
    • E、内皮细胞层

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    客户金字塔分类中，（）客户代表那些盈利能力最强的客户，他们对价格并不十分敏感，愿意花钱购买，愿意试用新产品，对企业最为忠诚。
    A

    铂金层级

    B

    黄金层级

    C

    钢铁层级

    D

    重铅层级


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    创伤后，角膜各层中再生能力最强的是
    A

    角膜上皮层

    B

    前弹力层

    C

    基质层

    D

    后弹力层

    E

    内皮细胞层


    正确答案： E
    解析： 本题为临床基础结合题。临床上，角膜创伤后，各层组织修复的情况不一。角膜上皮层再生能力最强，损伤后可以迅速修复，不留瘢痕；前弹力层和基质层不具有再生能力，损伤后由瘢痕组织替代；后弹力层由角膜内皮细胞分化而来，因此，损伤后可以重新形成，但修复时间相对长；成年人的角膜内皮细胞损伤后不能再生，其修复靠细胞的移行与扩展。故本题答案为A。

  • 第22题：

    多选题
    客户资产管理要以每个顾客的资产价值大小为基础。Rust等人的“顾客金字塔”模型，依据客户资产价值的不同，将顾客分为（）。
    A

    矿石层顾客

    B

    铂金层顾客

    C

    黄金层顾客

    D

    钢铁层顾客

    E

    重铅层顾客


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在客户金字塔模型中，公司最有价值的、忠实的客户是（）
    A

    白金层

    B

    黄金层

    C

    铁层

    D

    铅层


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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