问题:下列哪些条件具备可以优先确定为潜在客户()。A、有使用快递服务的需求B、有良好的快递使用信誉C、客户过往的快递使用记录不在考虑范围D、还未使用过自身企业快递服务的客户...
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问题:开发一位新客户的成本一般是维护一位老客户成本的()倍。A、3B、5C、1/2D、4...
问题:中国邮政速递在下列()方面在国内具有绝对的优势?A、运送费用B、服务价格C、网络支撑D、服务人员素质...
问题:对客户调查资料汇总的分类一般分为()。A、客户需求的分布区域B、对运费的承受能力C、对快递企业的信任度D、对安全性的要求...
问题:快递企业为某企业客户提供多种产品的快递服务,这种目标市场选择策略属于()。A、完全差异性策略B、市场专业化策略C、产品专业化策略D、选择性专业化战略...
问题:制订快递客户开发计划时需要明确快递客户的特性,快递客户的特性需要调查和掌握以下哪几个方面()。A、调查客户群体特征B、调查经济环境C、调查客户的消费特征D、了解客户对快递服务的需求程度...
问题:每天揽投员出班前要做哪些准备工作?()A、准时签到B、更换工作服C、准时参加班前会D、检查物料和车辆情况...
问题:客户的哪些信息在整个快递企业内是可以公开共享的?()。A、客户通过客户服务中心反馈的问题B、客户的住址C、客户收入水平D、售后服务的记录...
问题:现有的E-learning系统大致提供()的功能。A、信息公告B、定期面授C、课件培训D、在线讨论和指导...
问题:与快递客户沟通的目的是什么?...
问题:简答客户满意度与客户忠诚度的关系。...
问题:在快递揽投服务中的停车规范有哪些?...
问题:下列哪些调查环节属于快递客户的调查设计阶段?()。A、制订工作目标B、工作准备C、资料汇总D、关键点控制...
问题:简答快递客户调查资料的分类。...
问题:制定有针对性的的电子商务专项营销方案,可以为快递企业明确()。A、详细的营销技巧B、推进措施C、资费规范D、考核办法...
问题:拜访客户的时间最长不要超过()。A、15分钟B、30分钟C、1个小时D、2个小时...
问题:下列对于递送名片的描述正确的是()。A、要把名片正面正方向朝对方递送B、互换名片时直接放入口袋C、次序是由下级或访问方先递名片D、介绍时,应由后被介绍的一方递名片...
问题:顾客金字塔四级模型中盈利能力最强的客户是()。A、铂金层B、重铅层C、钢铁层D、黄金层...
问题:电子商务的几种主要经济特点是什么?...