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接待客户真正开始的时间，应该是我们销售顾问（）。A、出现在顾客视线起的一刻B、客户进入展厅开始C、递出销售顾问名片开始D、销售达成以后

题目

接待客户真正开始的时间，应该是我们销售顾问（）。

  • A、出现在顾客视线起的一刻
  • B、客户进入展厅开始
  • C、递出销售顾问名片开始
  • D、销售达成以后
相似考题

1.当客户拒绝你的销售时,我们也就没必要与客户继续交流,从而浪费我们的接待时间。()此题为判断题(对，错)。

2.意向级别判定由负责接待的（）在送别客户后补充填写，只需填写相应代码即可。A、展厅经理B、销售经理C、销售顾问D、前台接待员

3.服务接待过程有助于提高IQS成绩；在服务接待过程中我们应该做到（）A、倾听客户的要求；B、服务顾问必须掌握汽车专业知识；C、交接用户车辆上物品；D、给客户进行维修项目及时间的说明并

4.在进店接待流程中，销售顾问和客户沟通时，为表示对客户的尊重，要避免目光接触。

更多“接待客户真正开始的时间，应该是我们销售顾问（）。”相关问题

  • 第1题：

    销售顾问接待客户时，必须要佩戴工作牌且佩戴位置明显。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    在进店接待流程中，为了表示尊重，对于坐着的客户，销售顾问可以站着与其交谈。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    在接待环节中，迎接步行以及开车前来的客户时，我们应该执行的规范有（）。

    • A、销售顾问主动上前或至门外迎接
    • B、销售顾问主动问候并作出标准的引导手势“您好！欢迎光临，里边请。”
    • C、前台接待在客户进入展厅5步之内应微笑
    • D、前台接待主动问候客户“您好！欢迎光临XX雪佛兰“

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    在展厅接待环节中，销售顾问不可忽视对客户同行人员的关注。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    对于初次与客户接触下列说法错误的是（）

    • A、销售顾问应该第一时间接待客户
    • B、销售顾问在自我介绍时可以不报公司名字
    • C、在递送名片时应该双手递上
    • D、销售顾问在自我介绍时可以不报公司地址

    正确答案:B

  • 第6题：

    客户接待与应对咨询流程中，销售顾问执行客户接待的目的是（）。

    • A、通过出门相迎，演绎令客户难忘的“凯迪拉克精彩服务”
    • B、给客户时间和空间专注的欣赏车辆
    • C、初步了解客户需求并邀请客户就坐
    • D、初步建立专业销售顾问的形象

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    展厅接待时，销售顾问需要主动调整自己的情绪，以（）的形象去接待客户。

    • A、任劳任怨
    • B、辛苦卖力
    • C、活泼可爱
    • D、积极正面

    正确答案:D

  • 第8题：

    接待客户时，销售顾问（）邀请客户试乘试驾。

    • A、主动
    • B、等客户有需求时
    • C、等签约前
    • D、等有车时

    正确答案:A

  • 第9题：

    销售顾问在接待客户过程，应尽量靠近客户，不要留出多余的空间距离。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    在进店接待流程中，销售顾问应专心接待客户，如需接听电话只要尽可能快地结束通话即可。


    正确答案:错误

  • 第11题：

    在进店接待流程中，如客户要离店，销售顾问应送客户至展厅门口。


    正确答案:错误

  • 第12题：

    单选题
    何为双顾问接待？（）
    A

    售后专员和销售顾问

    B

    销售经理和销售顾问

    C

    展厅主管和销售顾问

    D

    金融顾问和销售顾问


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    需求分析过程，以下不属于零售经理管控的内容有（）

    • A、销售顾问在接待完客户后是否立刻整理客户信息
    • B、需要时，是否有销售主管陪同销售顾问进行销售
    • C、销售顾问是否利用了<客户需求分析单>
    • D、销售顾问是否明确客户的用车经验

    正确答案:B

  • 第14题：

    在进店接待流程的执行中，以下哪项不是客户期望的（）。

    • A、销售顾问能够到展厅门口主动迎接客户，即使没有在门外迎接，也应该进门后第一时间打招呼
    • B、销售顾问营造一个较为宽松的看车环境，不希望销售顾问时时刻刻紧跟着，离得越远越好
    • C、受到销售顾问礼貌热情地接待并重视，对待客户一视同仁，不因为客户暂未下定决心购买该车就区别对待
    • D、在接待的过程中拒绝外界干扰，不和别的销售顾问说笑，不接听电话，如果一定要接的话，最好提前征得客户的同意

    正确答案:B

  • 第15题：

    销售顾问展厅接待时，主动为客户提供（）。

    • A、饮品
    • B、报价
    • C、让价
    • D、精品

    正确答案:A

  • 第16题：

    销售顾问在接待客户时，忽然接到其他客户的电话，立即拿起手机接听电话。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    对于销售流程说法错误的是（）

    • A、对于已预约的客户若销售顾问正在忙可由其他销售顾问暂时接待
    • B、销售顾问在与客户交易洽谈时，若自己的说法是正确的可强制性要求客户认同
    • C、销售顾问在介绍完车辆后应该邀请客户去试乘试驾
    • D、试乘试驾路线可由销售顾问推荐决定

    正确答案:B

  • 第18题：

    销售顾问执行客户接待的目的是（）。

    • A、通过出门相迎，演绎令客户难忘的“凯迪拉克精彩服务”
    • B、给客户时间和空间专注的欣赏车辆
    • C、初步了解客户需求并邀请客户就坐
    • D、初步建立专业销售顾问的形象

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    为应对不同类型的客户，我们销售顾问应该是支配型。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    何为双顾问接待？（）

    • A、售后专员和销售顾问
    • B、销售经理和销售顾问
    • C、展厅主管和销售顾问
    • D、金融顾问和销售顾问

    正确答案:D

  • 第21题：

    顾问式销售与普通销售的主要区别（）。

    • A、顾问式销售员对产品的性能有更清楚地了解
    • B、顾问式销售员更能减少客户的抱怨
    • C、顾问式销售员能了解客户抱怨背后真正的原因是什么以及解决的方法
    • D、顾问式销售员有很好的感染力

    正确答案:C

  • 第22题：

    在进店接待流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）。

    • A、销售顾问按值班顺序站在展厅门口接待客户
    • B、销售顾问与客户距离应注意保持2米以上
    • C、递给客户名片时应正面朝向客户，如客户和销售顾问交换名片，销售顾问应双手接过名片并读出客户的姓名和职位
    • D、在基盘客户的接待中，销售顾问主动询问客户买车后的使用情况，突出别克关怀

    正确答案:B

  • 第23题：

    为应对不同类型的客户，我们销售顾问应该是（）。

    • A、支配型
    • B、分析型
    • C、社交型
    • D、综合型

    正确答案:D

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