问题:奔驰GLK的车身长度为()mm。A、4508B、4528C、4558D、4578...
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问题:07款福克斯1.8时尚型在后保险杠上安装了几个倒车辅助系统的传感器。()A、3个B、4个C、5个...
问题:下列对维修主管岗位职责描述正确的是哪几个()?...
问题:在客户驾车准备离开时,服务顾问应(),()其离去。...
问题:正式开业12个月以上的永久设施经销商DCRC必须达到“DCRC五...
问题:在继续致电客户执行标准中,在接下来的()天内重新拨打客户电话()次;...
问题:科鲁兹数字化科技行车电脑可切换显示()。A、平均油耗B、瞬时油耗C、行驶时间D、续航里程E、平均时速F、公里记录...
问题:与客户交流时,使用赞美的好处有()。A、让客户感受到尊荣B、掌握谈话的主动权C、建立融洽的销售氛围D、调动客户的情绪...
问题:客户对结算单无异议后,服务顾问应该邀请客户对结算单进行()和()...
问题:对于投诉应填写()A、维修工单B、投诉处理表C、预约单D、返修单...
问题:现代汽车维修工单传递流程是由几步所组成的?()A、4步B、6步C、8步D、7步...
问题:奥迪A6L 30FSI自动标准型的变速箱形式为()。...
问题:超过保修期的车辆,客户在4S店购买并安装的零件,其零件在自更换之日起保修期为(),当天完工经销商在DMS系统里做()记录,之后在保修期发生品质问题需申请的索赔类型是()索赔...
问题:客休关怀流程中的行为规范包括()A、按规定提前为客户的休息环境做好清洁、整理工作B、准备好饮料等其他物品C、不用理睬客户,让客户自己在休息区转转D、检查区域内的电子、电器设施是否正常运转...
问题:倒车辅助系统侦测到作用范围内有物体时,会自动发出警告音来提醒驾驶者。最大的作用范围为()。A、约离车辆后端50cm且离车辆两侧10cm的范围;B、约离车辆后端50cm且离车辆两侧20cm的范围;C、约离车辆后端100cm且离车辆两侧10cm的范围;D、约离车辆后端100cm且离车辆两侧20cm的范围...
问题:上海通用别克系列质量保修期为()。...
问题:下列哪些项目是顾客接待的纲要?()A、确定并记录客户的要求B、准备维修工单所需信息C、解释维修项目D、送小礼物E、以上都不对...
问题:下列哪些是直觉式销售的语法()。...
问题:保修期内免费更换的服务零件的保修期()A、随整车保修的终止而终止B、一年不限里程的保修C、一年或20000公里(以先到为准)的保修D、两年或40000公里(以先到为准)的保修...
问题:顾客产生价格抗拒的内心原因()。...