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会员银行应建立对残障人士服务（）。针对残障人士制定柜面业务应急预案或应急处理措施，提高银行业从业人员服务残障人士应急处理能力。A、应急预案B、规章制度C、应急处理机制D、处理机制

题目

会员银行应建立对残障人士服务（）。针对残障人士制定柜面业务应急预案或应急处理措施，提高银行业从业人员服务残障人士应急处理能力。

  • A、应急预案
  • B、规章制度
  • C、应急处理机制
  • D、处理机制
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1.在处理银行网点服务突发事件时，以下哪一项不属于办事机构的职责范围？（）A.有计划组织实施、督促检查应急处理预案的演练等预警工作B.组织实施应急处理预案C.收集、整理、保管应急处理档案资料D.制定并组织实施本单位应急处理预案

2.会员银行应建立对残障人士服务()。针对残障人士制定柜面业务应急预案或应急处理措施,提高银行业从业人员服务残障人士应急处理能力。A.应急预案B.规章制度C.应急处理机制D.处理机制

3.对于制定矿山安全事故应急预案的目的和措施，认识不合理的是()。A.应急预案应考虑防止连锁事故的发生B.应急预案应在事故后能有效控制和处理C.应急预案应有减轻事故对环境影响的措施D.应急预案应建立消除安全事故保证措施

4.会员银行应定期就下属单位在服务残障人士工作方面的情况开展自查,发现残障服务设施不到位和发生残障人士投诉等问题,应及时进行(),切实保证残障人士的合法权益。A.备案B.整改C.维修D.处理

更多“会员银行应建立对残障人士服务（）。针对残障人士制定柜面业务应急预案或应急处理措施，提高银行业从业人员服务残障人士应急处理能力。A、应急预案B、规章制度C、应急处理机制D、处理机制”相关问题

  • 第1题：

    会员银行应定期就下属单位在服务残障人士工作方面的情况开展自查，发现残障服务设施不到位和发生残障人士投诉等问题，应及时进行（），切实保证残障人士的合法权益。

    • A、备案
    • B、整改
    • C、维修
    • D、处理

    正确答案:B

  • 第2题：

    危险货物新品名铁路运输条件建议应包括事故应急预案和（）。

    • A、环保应急处理预案
    • B、环保应急预案
    • C、环保处理预案
    • D、环保应急处置预案

    正确答案:A

  • 第3题：

    银行应针对特殊群体制定柜面业务应急预案或应急处理措施，营业网点要定期演练应急处理预案，提高银行业从业人员服务特殊群体的应急处理能力。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    应急预案体系的构成包括综合应急预案、专项应急预案和（）。

    • A、现场处置方案
    • B、现场处理措施
    • C、应急措施

    正确答案:A

  • 第5题：

    应急预案不包括（）

    • A、应急指挥体系
    • B、应急准备
    • C、应急处理措施
    • D、善后处理

    正确答案:C

  • 第6题：

    事故应急救援行动必须做到迅速，所谓迅速是要求建立（）。

    • A、事故应急预案
    • B、应急响应机制
    • C、事故处理机制
    • D、以上都是

    正确答案:B

  • 第7题：

    银行业金融机构网点工作人员应对支取大额现金业务的残障人士进行（），可协助残障人士联系（）提供安保服务。


    正确答案:安全提示、公安部门

  • 第8题：

    判断题
    银行应针对特殊群体制定柜面业务应急预案或应急处理措施，营业网点要定期演练应急处理预案，提高银行业从业人员服务特殊群体的应急处理能力。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    会员银行应建立对残障人士服务（）。针对残障人士制定柜面业务应急预案或应急处理措施，提高银行业从业人员服务残障人士应急处理能力。
    A

    应急预案

    B

    规章制度

    C

    应急处理机制

    D

    处理机制


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    银行业金融机构加强对员工的日常培训，强化员工公平对待消费者意识，提升员工服务残障人士技能和应急处理能力。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    建设工程生产安全事故应急预案中，针对具体的装置、场所或设施、岗位所制定的应急处理措施属于(   )
    A

    综合应急预案

    B

    现场处置方案

    C

    专项应急预案

    D

    现场应急预案


    正确答案： C
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    根据《中国银行业柜面服务规范》的规定，银行业金融机构要建立（）机制，定期开展相关培训与考核，提高服务人员应急处理能力。
    A

    服务培训考核

    B

    服务违规行为约束

    C

    服务应急处理

    D

    客户投诉处理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    银行可根据自身的需求和资源状况，选择建立重大法律风险预警制度，并制定相应的应急预案，应急预案应明确以下哪些内容（）

    • A、应急处理的相关组织机构
    • B、处理流程
    • C、沟通机制
    • D、应急措施
    • E、资源的配置保障

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第14题：

    根据《中国银行业柜面服务规范》的规定，银行业金融机构要建立（）机制，定期开展相关培训与考核，提高服务人员应急处理能力。

    • A、服务培训考核
    • B、服务违规行为约束
    • C、服务应急处理
    • D、客户投诉处理

    正确答案:C

  • 第15题：

    银行业金融机构加强对员工的日常培训，强化员工公平对待消费者意识，提升员工服务残障人士技能和应急处理能力。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    在处理银行网点服务突发事件时，以下哪一项不属于办事机构的职责范围？（）

    • A、有计划组织实施、督促检查应急处理预案的演练等预警工作
    • B、组织实施应急处理预案
    • C、收集、整理、保管应急处理档案资料
    • D、制定并组织实施本单位应急处理预案

    正确答案:D

  • 第17题：

    应急预案一般应包括（）

    • A、应急指挥体系
    • B、应急准备
    • C、应急处理措施
    • D、善后处理
    • E、恢复

    正确答案:A,B,D,E

  • 第18题：

    会员银行应建立对残障人士服务应急处理机制。针对残障人士制定（）应急预案或应急处理措施。

    • A、信贷业务
    • B、柜面业务
    • C、理财业务
    • D、代理保险业务

    正确答案:B

  • 第19题：

    建立事故应急机制，包含（）。

    • A、制定事故应急预案
    • B、制定应急预案
    • C、组织反事故演练
    • D、组织应急演练

    正确答案:A,C

  • 第20题：

    单选题
    会员银行应定期就下属单位在服务残障人士工作方面的情况开展自查，发现残障服务设施不到位和发生残障人士投诉等问题，应及时进行（），切实保证残障人士的合法权益。
    A

    备案

    B

    整改

    C

    维修

    D

    处理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    银行可根据自身的需求和资源状况，选择建立重大法律风险预警制度，并制定相应的应急预案，应急预案应明确以下哪些内容（）
    A

    应急处理的相关组织机构

    B

    处理流程

    C

    沟通机制

    D

    应急措施

    E

    资源的配置保障


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    劳务纠纷应急预案的编制大致包括七项内容：应急预案的目的、应急预案的编制依据、应急预案的使用范围、应急机构体系、工作职责、应急措施、责任处理和后期处理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下列属于事故的预防及应急处理措施的有（   ）。
    A

    建立规章制度和加强人员教育

    B

    提高安全意识

    C

    建立安全监测和报警机制

    D

    建立应急预案及相关措施


    正确答案： B,D
    解析：

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