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服务员在提供“夜床服务”时，应通报为（）。

题目

服务员在提供“夜床服务”时，应通报为（）。

相似考题

1.房间如有会客者,也可在宾客在房间时提供开夜床服务。()此题为判断题(对，错)。

2.夜床服务是指客房服务员晚（）点以后，进入住客房间为客人开床、整理房间等服务。A、5B、6C、7D、8

3.客房服务员做夜床时，如果两张床都开，则要开（）的床头灯。A、2张床B、A床C、B床D、都不开

4.擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人提供的有偿服务。()

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  • 第1题：

    《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308---2010）对开夜床服务的要求是：正常情况下，每天（）提供开夜床服务。


    正确答案:17～21时

  • 第2题：

    开夜床服务是三星级以上星级饭店为住宿与有预定客人提供的服务。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    夜床服务一般在VIP房提供。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    服务员在（）时应对住客房内的小酒吧逐一查核，如有饮用，及时补充并开好账单。

    • A、上午换茶具
    • B、清理房间
    • C、晚间做夜床
    • D、访客走后

    正确答案:A,C

  • 第5题：

    服务员提供夜床服务时，应通报（）

    • A、House Keeping
    • B、May I Come in
    • C、Turn Down Service
    • D、Room Service

    正确答案:A

  • 第6题：

    晚上服务员将要进行开夜床时发现房门挂着勿扰牌。员工应如何应对？


    正确答案:1.不打扰宾客
    2.将一张留言从门缝塞进房间，提醒宾客如需服务，请通知客房服务中心
    3.服务员每隔一小时主动检查一遍勿扰房间能否整理
    4.将此情况做好记录

  • 第7题：

    楼层服务员应配合总机为客人提供叫醒服务。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    服务员进入客房时，应（）

    • A、先敲门再通报
    • B、先通报再敲门
    • C、敲门不必通报
    • D、先敲门客人开门后再通报

    正确答案:A

  • 第9题：

    夜床服务的最佳时间是晚上（）进行。这个时间客人大多外出不在房间，既不打扰客人，又方便服务员工作。


    正确答案:18:00--20:00

  • 第10题：

    判断题
    夜床服务一般在VIP房提供。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人付费的有偿服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    服务员进入客房时，应（）。
    A

    先敲门再通报

    B

    先通报再敲门

    C

    敲门不必通报

    D

    先敲门客人开门后再通报


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人付费的有偿服务。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    服务员在提供“夜床服务”时，应通报（）。

    • A、Housekeeping
    • B、Turn Down Service
    • C、Room Service
    • D、May I Come In？

    正确答案:B

  • 第15题：

    服务员开夜床时，若客人正在休息，则不必做夜床。（）


    正确答案:正确

  • 第16题：

    客房服务员做夜床服务的最佳时间是晚上6：00～8：00。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    客房服务员开好夜床后，只打开夜灯、床头灯，其他灯全部关上。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    客房服务员做夜床服务的最佳时间是晚上（）。


    正确答案:6：00～8：00

  • 第19题：

    对于预订晚间住客的客房，服务员应（）。

    • A、放好洗澡水
    • B、预先沏茶
    • C、提前开夜床
    • D、提前开门

    正确答案:C

  • 第20题：

    夜床服务是饭店个性化服务的一种方式，正常情况下，开夜床服务每天提供的时间是（）。

    • A、17-20时
    • B、17-21时
    • C、18-20时
    • D、18-21时

    正确答案:B

  • 第21题：

    判断题
    客房服务员开好夜床后，只打开夜灯、床头灯，其他灯全部关上。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    客房服务员做夜床服务的最佳时间是晚上6：00～8：00。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    服务员在提供“夜床服务”时，应通报为（）。
    A

    House keeping

    B

    Turn Down Service

    C

    Room Service

    D

    May I come in？


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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