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客人到达时，厅内服务员恭立在门口迎接，鞠躬（）度？A、15度B、30度C、45度D、90度

题目

客人到达时，厅内服务员恭立在门口迎接，鞠躬（）度？

  • A、15度
  • B、30度
  • C、45度
  • D、90度
相似考题

1.迎接客人，15度鞠躬礼表示()A. 轻微寒暄B. 一般寒暄C. 最高敬礼D. 深切敬意

2.客人在约定时间到达,主人应提前到门口迎接,不宜在房中静候。()此题为判断题(对，错)。

3.在下列做法中，符合从业人员待人热情具体要求的是（ ）。A．某宾馆服务员，直立门口迎接客人B．某服装店降价促销，售货员主动把过往客人拉进店里C．几个顾客在某饭店吃到深夜，服务员没有表现不耐烦的表情D．某旅游公司导游在接待游客时，面带笑容

4.下列做法符合公务迎客礼仪的有()。A.对于远道而来的客人，应派专人前往车站、机场迎接，引导、协助客人安全到达会面地点B.迎接客人时，应在客人抵达之前到达迎接地点C.如果来宾中有级别较高或身份重要的人物，东道主的高级领导应亲自到门口迎接D.陪同客人出入无人控制的电梯时，陪同人员应先进先出E.下楼梯时，陪同人员应走在前面

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  • 第1题：

    当客人来到休息室时，服务员恭立在门口迎接并当客人走近距一米处主动问候


    正确答案:错误

  • 第2题：

    按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"鞠躬"的规范描述正确的有（）

    • A、与客户交错而过时，30度鞠躬礼
    • B、在柜台内迎接客户时、指引客户填单时、向客户递送单据时、解答客户疑问时，可保持15度欠身
    • C、接送客户时，行15度鞠躬礼
    • D、初次见面或感谢客户时，行45度鞠躬礼
    • E、向客户真诚致歉时，行90度鞠躬礼

    正确答案:B,D,E

  • 第3题：

    客人距离（）米时，服务员应主动鞠躬问好？

    • A、10米
    • B、5米
    • C、3米
    • D、2米

    正确答案:D

  • 第4题：

    在迎接客户时，行点头礼鞠躬15度。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    宴请时，主人一般应在（）迎接客人。

    • A、车旁边
    • B、大门口
    • C、大厅内
    • D、席边

    正确答案:B

  • 第6题：

    厅内服务人员得知接站客人来到贵宾室时，厅内服务员恭立在厅门口迎接，收腹、挺胸、抬头，双脚并拢呈“丁”字型，待客人至厅门口2米处时，服务员鞠躬30度，右手掌心向外，与身体呈45度，面带微笑用姓氏尊称问候


    正确答案:正确

  • 第7题：

    带领客人到达房门口时，客房服务员应先进房把行李放好好，再请客人进客房。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    当宾客到达会见厅，主人到门口迎接的时候，服务员应（）。

    • A、在适当的位置恭候
    • B、准备茶水或冷饮
    • C、撤下主人用过的小茶杯
    • D、上茶或饮品

    正确答案:C

  • 第9题：

    遇到客人、表示感谢或回礼时，行（）度鞠躬礼；遇到尊贵客人来访时，行（）度鞠躬礼。


    正确答案:15；30

  • 第10题：

    多选题
    按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"鞠躬"的规范描述正确的有（）
    A

    与客户交错而过时，30度鞠躬礼

    B

    在柜台内迎接客户时、指引客户填单时、向客户递送单据时、解答客户疑问时，可保持15度欠身

    C

    接送客户时，行15度鞠躬礼

    D

    初次见面或感谢客户时，行45度鞠躬礼

    E

    向客户真诚致歉时，行90度鞠躬礼


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    如果碰上较为正式的私人聚会接待方（）
    A

    女主人站在门口，男主人站在她旁边，两人均与每一位客人握手

    B

    男主人站在门口，女主人站在他旁边，两人均与每一位客人握手

    C

    男主人在门口迎接客人，女主人不出现

    D

    女主人在门口迎接客人，男主人不出现


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    (难度：中等)在服务行为规范对鞠躬角度的规定中，致意式鞠躬（迎接客户时）30度即可。

    答案:(no)

  • 第13题：

    飞机到达时，出租汽车驾驶员应到到达厅门口或到达厅内等区域揽客，并帮助乘客运送行李。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    待客人至厅门口1米处时，服务员鞠躬90度，右手掌心向外，与身体呈45度，面带微笑用姓氏尊称问候


    正确答案:错误

  • 第15题：

    厅内服务员应在门口立岗，待客人至厅门口2米处时，服务员鞠躬（）度

    • A、15
    • B、30
    • C、45
    • D、90

    正确答案:B

  • 第16题：

    迎接客人，15度鞠躬礼表示（）

    • A、轻微寒暄
    • B、一般寒暄
    • C、最高敬礼
    • D、深切敬意

    正确答案:A

  • 第17题：

    下列做法符合公务迎客礼仪的有（）。

    • A、对于远道而来的客人，应派专人前往车站、机场迎接，引导、协助客人安全到达会面地点
    • B、迎接客人时，应在客人抵达之前到达迎接地点
    • C、如果来宾中有级别较高或身份重要的人物，东道主的高级领导应亲自到门口迎接
    • D、陪同客人出入无人控制的电梯时，陪同人员应先进先出
    • E、下楼梯时，陪同人员应走在前面

    正确答案:A,B,C,E

  • 第18题：

    当宾客到达会见厅，主人到门口迎接的时候，服务员应（）。

    • A、在适当的位置恭候
    • B、撤下主人用过的茶杯
    • C、准备热饮或冷饮

    正确答案:B

  • 第19题：

    客房服务员面对客人服务完毕时应（）以示尊重。

    • A、立即离开
    • B、道声再见
    • C、先后退两步再转身离去
    • D、鞠躬后在离开

    正确答案:C

  • 第20题：

    服务员应在宾客到达前，站在（）准备迎接客人。

    • A、餐厅门口
    • B、就餐台边
    • C、餐厅里面
    • D、餐厅外面

    正确答案:A

  • 第21题：

    填空题
    遇到客人、表示感谢或回礼时，行（）度鞠躬礼；遇到尊贵客人来访时，行（）度鞠躬礼。

    正确答案： 15,30
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    带领客人到达房门口时，客房服务员应先进房把行李放好好，再请客人进客房。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    ( 难度：中等)在服务行为规范对鞠躬角度的规定中，致意式鞠躬（迎接客户时）多少度即可？
    A.15
    B.30
    C.45-90
    D.60-90

    答案:A

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