旅客误机后，如要求退票，无需交付误机费

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

根据《国内客规》的规定，旅客、承运人按下列（）规定处理。

• A、旅客如发生误机，应到乘机机场或原购票地点办理改乘航班、退票手续
• B、旅客误机后，如要求改乘后续航班，在后续航班有空余座位的情况下，承运人应积极予以安排，可适当收取误机费
• C、旅客误机后，如要求退票，承运人可以收取适当的误机费
• D、团体旅客发生误机，客票作废

正确答案:A,C

第5题：

旅客如发生误机，只能在原购票地点办理改乘航班、退票手续。

正确答案:错误

第6题：

团体旅客误机发生在航班离站时间以前，应收取（）退票费。

正确答案:50%

第7题：

以下对于旅客误机后的处理正确的是（）

• A、免费给予旅客改乘后续航
• B、在机场给予办理退票手续
• C、如要求退票，承运人可以收取适当的误机费
• D、旅客退票不收取手续费

正确答案:A,B,C

第8题：

在（）情况下，旅客要求退票，不收退票费，票款全退。

• A、航班取消
• B、航班延误
• C、旅客误机
• D、航班提前

正确答案:A,C,D

第9题：

旅客自愿要求退票，分别按以下规定办理：离站时间24小时以前，收退票费（），24小时以内至2小时以前，收退票费（）2小时以内收退票费（），离站后收误机费（）。

正确答案:5%；10%；2%；50%

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

第16题：

旅客误机处理哪一项是不正确的（）。

• A、旅客张志乘坐北京广州航班，未能赶上航班误机，拿机票到原购票地点办理退票，售票员告诉他要收取误机费
• B、旅客张志乘坐北京广州航班误机后，北京机场售票员将他签转到后续航班，但没有收取误机费
• C、旅客张志乘坐北京广州航班误机后，被告知机票可以到广州机场退票
• D、旅客张志乘坐北京广州航班误机后，被告知，客票可以先不用退，在一年内再次乘坐同次航班有效

正确答案:C

第17题：

旅客误机后如要求退票，承运人可以收取适当的费用。

正确答案:正确

第18题：

关于误机，以下不正确的是（）。 

• A、旅客因自身原因误机要求退票，不收误机手续费
• B、误机是指旅客未按规定时间办妥乘机手续而不能乘机
• C、旅客误机后要求改乘后续航班，承运人应积极协助
• D、旅客换领好登机牌后在过安检时因证件问题未能乘机也属于误机

正确答案:A,C

第19题：

旅客误机如要求退票，须支付误机费，一般为客票的（）。

• A、10%
• B、20%
• C、50%
• D、30%

正确答案:C

第20题：

下列关于航空运输客票的表述，正确的是（）。

• A、旅客乘坐民用航班，应当交验有效客票
• B、旅客购买票后，要求变更乘机日期、航班的，必须先退票，然后另购新票
• C、因承运人的原因导致旅客要求退票的，票款应当全部退还，不收取退票费
• D、团体旅客误机，客票作废，票款不退
• E、旅客误机后，如要求改乘后续航班，在后续航班有空余座位的情况下，承运人应积极予以安排，承运人可以收取适当的误机费

正确答案:A,B,C,D

第21题：

一个记录编号里含有9人的团队旅客误机，处理方法为（）.

• A、客票作废，票款不退
• B、安排后续航班，不收误机费
• C、如要求退票，收取误机费
• D、按客票价30%退回票款

正确答案:B,C

第22题：

第23题：