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参考答案和解析
正确答案:正确
更多“如果在航班起飞前数小时可以知道此航班将延误,信息中心应通过客人预”相关问题
  • 第1题:

    航班延误或取消时,承运人应迅速及时将航班延误或取消等信息通知旅客,做好解释工作。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第2题:

    每一航班座位清理工作的时间不包括(  )。
    A.该航班起飞前15天前
    B.该航班起飞前7天前
    C.该航班起飞前2天前
    D.该航班起飞前1天前


    答案:A
    解析:
    每一航班的座位清理工作分别在该航班起飞7天前、2天前、1天前共清理3次。用MLBNR指令检查,将重复订座、不按时出票的旅客、团体订座和未按规定时限办理座位再证实手续的联程、回程座位取消。

  • 第3题:

    对于过站航班,机组应不晚于前段航班预达时间到达现场,或预计起飞前()分钟到达现场。

    • A、30
    • B、45
    • C、60
    • D、90

    正确答案:C

  • 第4题:

    航班延误时,下列做法正确的是()

    • A、帮助客人改签
    • B、帮助客人退票
    • C、请客人自行离开
    • D、关注航班动态

    正确答案:A,B,D

  • 第5题:

    签派员在航班起飞前应该提前几小时去准备资料获取信息?


    正确答案: 飞行签派人员于飞机起飞前2小时30分钟准备情报与获取信息。

  • 第6题:

    根据《上海分公司航班大面积延误处置预案》,浦东出港航班在90分钟内预计延误1小时以上()个航班,需要启动航班大面积延误蓝色预警。

    • A、10
    • B、12
    • C、13
    • D、15

    正确答案:D

  • 第7题:

    已装机的冷链食品,()应撤回。

    • A、表面温度超过25℃,且航班延误超过2个小时
    • B、表面温度超过20℃,且航班延误超过3个小时
    • C、表面温度超过15℃,且航班延误超过4个小时
    • D、表面温度超过15℃,且航班延误超过5个小时

    正确答案:C,D

  • 第8题:

    南航金卡,航班起飞前48小时前提出,可以保障本人和受让人经济舱全价客票


    正确答案:错误

  • 第9题:

    旅客运输航班延误的,应当及时通告有关情况,包括()。

    • A、航班延误的原因(依法不能公布的除外)
    • B、航班延误的时间
    • C、航班延误的赔偿方法
    • D、对旅客的食宿安排

    正确答案:A,B,D

  • 第10题:

    为什么门市要填写定座单?有客人的航班延误,取消怎么办?


    正确答案: 门市在定座是必须要客人填好定座单,航班有变动方便通知客人,在接到通知后要做好客人的解释工作,在允许的情况下给客人免费改签,如需要退票,为客人办理全退。

  • 第11题:

    单选题
    在航班起飞前1小时重新评估航班是否可以放行,签派员应重点评估()。
    A

    飞行计划;航行通告的变更

    B

    载量变化;新机长;MEL/CDL的变更

    C

    所涉机场运行条件的变化

    D

    以上全是


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    交航空邮件应逐航班交接,在预定航班起飞前()小时内办理完交接手续。
    A

    1

    B

    1.5

    C

    2

    D

    3


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    机场不正常航班保障处置预案适用范围和启动条件是():

    A.航班大面积延误时(日航班量50%以上)

    B.单个航班延误时间较长时(一般为超过4小时)

    C.航班无时间延误或航班取消时

    D.因航班延误而引发重大事件时(重大事件包括:群体性事件、消费者重大投诉事件、媒体曝光事件)


    正确答案:ABCD

  • 第14题:

    CA1535航班在起飞前,航管部门突然接到一匿名电话,称该航班上有炸弹,于是所有旅客被紧急疏散回候机楼。2小时后,经有关部门对执行该航班的飞机严密检查后,未发现异常,于是该航班被允许放行。正在登机时,一旅客就航班延误一事向地面服务人员提出赔偿。假设你是该航班服务人员,应如何处理?


    正确答案: A.礼貌至歉;
    B.向旅客说明:因延误系非承运人原因引起,因此承运人不承担赔偿责任;
    C.旅客在两小时之内的食宿可由承运人协助安排,但费用自理。

  • 第15题:

    由于天气原因,造成航班延误,延误4小时,航空公司可以不提供住宿


    正确答案:正确

  • 第16题:

    航班延误时,非承运人原因延误,客人如需住宿等相关费用由其自理


    正确答案:正确

  • 第17题:

    在航班起飞前1小时重新评估航班是否可以放行,签派员应重点评估()。

    • A、飞行计划;航行通告的变更
    • B、载量变化;新机长;MEL/CDL的变更
    • C、所涉机场运行条件的变化
    • D、以上全是

    正确答案:D

  • 第18题:

    由于飞机在起飞前出现故障,中国国际航空公司某航班在始发地上延误到深夜被迫取消,该公司应当()。

    • A、负责安排该航班旅客住宿并负担费用
    • B、协助安排该航班旅客住宿并负担费用
    • C、负责安排该航班旅客住宿,费用由旅客自理
    • D、协助安排该航班旅客住宿,费用由旅客自理

    正确答案:B

  • 第19题:

    接收婴儿摇篮航班限制条件有哪些?()

    • A、预约航班起飞前24小时之前在航班始发地提出申请
    • B、高端经济舱、经济舱上提供该项特殊服务
    • C、4小时以上的航班
    • D、仅限在全公司由宽体客机执飞

    正确答案:A,B,D

  • 第20题:

    买家在航班起飞前25小时内支付成功的订单,商家需在其支付成功后的()小时内出票;买家在航班起飞前25小时(含25小时)前支付成功的订单,商家需在其支付成功后的()小时内出票,但出票时间不得晚于航班起飞前24小时。

    • A、

      112

    • B、124
    • C、212
    • D、224

    正确答案:B

  • 第21题:

    携带后续航班飞行时,如果航班延误()小时,则餐食应废弃,需要重新配餐:

    • A、3小时
    • B、3.5小时
    • C、4小时
    • D、4.5小时

    正确答案:C

  • 第22题:

    单选题
    FOC系统已完成特选报文的自动发送功能开发,发送逻辑错误的是()。
    A

    整点/半点报文天气转差,低于标准,FOC系统自动ACARS发送机组

    B

    航班预飞/局飞时刻前一小时内,如系统接收到新的特选报,会自动通过ACARS将特选报发送给机组;航班延误时以预飞时间为准

    C

    航班预达/局达时刻前一小时至航班实达时刻,如系统接收到新的特选报,会自动通过ACARS将特选报发送给机组


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    航班延误或取消时,承运人应迅速及时将航班延误或取消等信息通知旅客,做好解释工作。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析