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促进摇摆客户成交的方法有哪些（）A、摇摆原因判断B、根据客户需求转变产品：产品组合调整、产品包装调整C、客户跟踪话术设计D、客户跟踪和邀约

题目

促进摇摆客户成交的方法有哪些（）

  • A、摇摆原因判断
  • B、根据客户需求转变产品：产品组合调整、产品包装调整
  • C、客户跟踪话术设计
  • D、客户跟踪和邀约
相似考题

1.保险顾问岗位重点工作包含以下哪些?()A、客户跟踪B、客户应对C、话术训练D、信息植入

2.潜在客户跟踪流程的目的是（）。A、适当与客户取得联系并随时获得最新的信息B、与客户加强联系，进一步把握客户需求，邀约客户再次来店商谈，促进成交C、在DOSS里及时更新和完善潜在客户信息D、通过定期联系取得客户良好印象

3.以下属于客户服务售后服务的是（）。A、客户跟踪服务B、产品生产C、客户需求调产D、产品或服务设计

4.电话营销的核心任务是（）A、促进客户成交B、邀约客户到店C、活动方案制定D、话术编制

更多“促进摇摆客户成交的方法有哪些（）A、摇摆原因判断B、根据客户需求转变产品：产品组合调整、产品包装调整C、客户跟踪话术设计D、客户跟踪和邀约”相关问题

  • 第1题：

    汽车金融信贷客户按需求类型划分一般分为哪几类客户（）

    • A、刚需客户
    • B、主导型客户
    • C、摇摆客户
    • D、全款转贷款客户

    正确答案:A,C,D

  • 第2题：

    请问12-24期短期限金融产品比较适合以下哪些类型的客户（）

    • A、刚需客户
    • B、全款转按揭客户
    • C、摇摆不定客户
    • D、无固定收入人士

    正确答案:B,C,D

  • 第3题：

    每次完成客户的邀约维系后不需要做的工作是（）。

    • A、打电话向销售经理汇报跟踪维系的情况
    • B、将邀约维系的时间、维系的方式和沟通的内容描述录入客户管理系统中
    • C、重判定或确认当前客户的购买级别
    • D、调整邀约维系的策略

    正确答案:A

  • 第4题：

    投诉处理的技巧有：（）、客户隔离、安抚客户情绪、了解投诉问题、投诉问题分析、投诉处理过程、客户预期管理、争取销售机会及后续跟踪。

    • A、心态调整
    • B、身体调整
    • C、控制客户
    • D、将客户安全送回

    正确答案:A

  • 第5题：

    对于购买需求强烈，希望尽快买到物业，有一定经济实力，购买力较强的这类客户，房地产经纪人应该采取的营销策略是（）。

    • A、重点跟踪
    • B、不断了解客户特征和需求
    • C、告诉客户无法成交的原因
    • D、重新安排购房计划

    正确答案:A

  • 第6题：

    成功的举办客户活动需注意以下哪几方面？（）

    • A、明确客户需求和支行的目标，从而确定活动主题
    • B、注意活动的预热与细节，做好目标客户的筛选和邀约，流程、时间、人员、物料的设计与安排
    • C、做好过程管理，包括客户引导和签到，活动中的有效管理及客户送别
    • D、注意活动的后评估与跟踪，给活动打分，跟踪客户的感受，评估目标达成情况

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    以下哪些是客户关系管理的主要工作内容（）。

    • A、客户信息收集
    • B、产品服务跟踪
    • C、客户价值分析
    • D、引导并激发客户新的需求和消费

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    多选题
    12-24期短期限金融产品比较适合以下哪些类型的客户（）
    A

    刚需客户

    B

    全款转按揭客户

    C

    摇摆不定客户

    D

    无固定收入人士


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    根据客户需求的具体情况，或客户对某种银行产品的特殊要求，银行对现有产品的相关业务规定做适当的调整，或为客户重新设计一种适合其需要的产品及服务。这种销售方法是（）。
    A

    交叉销售法

    B

    量身定做销售法

    C

    产品组合销售法

    D

    客户经理关系销售法


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    汽车金融信贷客户按需求类型划分一般分为哪几类客户（）
    A

    刚需客户

    B

    主导型客户

    C

    摇摆客户

    D

    全款转贷款客户


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    “掌握客户信息，分析客户消费习惯，真正了解客户需求，进而满足客户需求”，是产品全生命周期管理中哪个环节的工作。（）
    A

    信息搜集

    B

    产品推广

    C

    产品销售和跟踪反馈

    D

    产品后评价和退出


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    成功的举办客户活动需注意以下哪几方面？（）
    A

    明确客户需求和支行的目标，从而确定活动主题

    B

    注意活动的预热与细节，做好目标客户的筛选和邀约，流程、时间、人员、物料的设计与安排

    C

    做好过程管理，包括客户引导和签到，活动中的有效管理及客户送别

    D

    注意活动的后评估与跟踪，给活动打分，跟踪客户的感受，评估目标达成情况


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据客户需求我们一般把金融客户分为以下哪几类（）

    • A、忠诚客户
    • B、刚需客户
    • C、摇摆客户
    • D、全款转按揭客户

    正确答案:B,C,D

  • 第14题：

    12-24期短期限金融产品比较适合以下哪些类型的客户（）

    • A、刚需客户
    • B、全款转按揭客户
    • C、摇摆不定客户
    • D、无固定收入人士

    正确答案:B,C,D

  • 第15题：

    企业如果有一套好的客户数据库，就可以对客户进行（），通过调整，提出陈旧的或已经变化的资料，即使补充新的资料，保持客户信息的动态性。

    • A、长期跟踪
    • B、短期跟踪
    • C、全面跟踪
    • D、特别跟踪

    正确答案:A

  • 第16题：

    客户经理对客户的在售后跟踪过程中，需要做好下列哪些方面的工作（）。

    • A、产品到期提醒
    • B、产品收益提醒（净值）
    • C、产品止损提醒
    • D、资产配置调整

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    销售顾问可根据自己的时间安排随时对潜在客户进行跟踪和邀约。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    根据客户需求的具体情况，或客户对某种银行产品的特殊要求，银行对现有产品的相关业务规定做适当的调整，或为客户重新设计一种适合其需要的产品及服务。这种销售方法是（）。

    • A、交叉销售法
    • B、量身定做销售法
    • C、产品组合销售法
    • D、客户经理关系销售法

    正确答案:B

  • 第19题：

    单选题
    以下属于客户服务售后服务的是（）。
    A

    客户跟踪服务

    B

    产品生产

    C

    客户需求调产

    D

    产品或服务设计


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    “无论是客户经理还是产品经理都必须要密切跟踪和关注产品的销售情况和客户的满意度，了解客户的特殊需求，做好产品信息的跟踪反馈”，是产品全生命周期管理中哪个环节的工作。（）
    A

    产品设计和开发

    B

    产品推广

    C

    产品销售和跟踪反馈

    D

    产品后评价和退出


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    客户经理对客户的在售后跟踪过程中，需要做好下列哪些方面的工作（）。
    A

    产品到期提醒

    B

    产品收益提醒（净值）

    C

    产品止损提醒

    D

    资产配置调整


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    投诉处理的技巧有：（）、客户隔离、安抚客户情绪、了解投诉问题、投诉问题分析、投诉处理过程、客户预期管理、争取销售机会及后续跟踪。
    A

    心态调整

    B

    身体调整

    C

    控制客户

    D

    将客户安全送回


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    以下哪些是客户关系管理的主要工作内容（）。
    A

    客户信息收集

    B

    产品服务跟踪

    C

    客户价值分析

    D

    引导并激发客户新的需求和消费


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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