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  • 第1题:

    导致旅游团误机的主观原因有()等。

    A.地陪记错了旅游团所乘航班的离站时间,使旅游团未能及时赶到机场
    B.离站当天地陪日程安排过紧,使旅游团不能及时赶到机场
    C.旅游团离店出发时地陪迟到,未能带领旅游团及时赶到机场
    D.地陪未按规定及时将机票交给行李员使其未能为该团办理行李托运后将机票交回
    E.行李员迟到未能在办理完旅游团行李托运后及时将机票交回地陪

    答案:A,B,C,D
    解析:

  • 第2题:

    客户到机场无机票,定制师应该在15min内提供初步方案。()


    正确答案:正确

  • 第3题:

    张女士预定了泰国5日游。定制师将酒店预订人姓名预留为自己的姓名,办理入住手续时长过长。以下描述正确的是:()

    • A、定制师会被记到店无房缺陷
    • B、定制师会被记酒店办理入住不顺利缺陷
    • C、定制师不会被记缺陷
    • D、定制师会被记定制师技15差缺陷

    正确答案:B

  • 第4题:

    什么是国际机票的机场税?


    正确答案: 国际机票的机场税是国外机场收取的税费,要求旅客在购票时一起付清。
    具体的税项及金额打印在机票上作为凭据。
    旅客最好在询价时问明报价是否含机场税并要求书面确认报价。

  • 第5题:

    王先生订单已经确认好,款项也已支付,但是供应商临时通知客人酒店资源未预订到,无法安排行程,需要客人取消。以下说法正确的是:()

    • A、供应商会被记付款后不成团缺陷
    • B、王先生只能自认倒霉取消订单
    • C、供应商也是无辜的,可以不被记缺陷

    正确答案:A

  • 第6题:

    供应商提供虚假申诉材料,记缺陷A扣4分罚款500元。()


    正确答案:错误

  • 第7题:

    导致智力障碍儿童记忆缺陷的原因有哪些?


    正确答案:理解能力差;注意不集中;对学习材料缺乏兴趣。

  • 第8题:

    航班起飞指()的航班起飞时间,不受航班变动的影响。

    • A、实际
    • B、机场显示
    • C、机场通知
    • D、机票订单信息中显示

    正确答案:D

  • 第9题:

    失主到机场行李查询登记处办理丢失认领手续,出示机票和登机牌,填写“丢失行李登记表”。()


    正确答案:正确

  • 第10题:

    航空器携带的燃油主要包括()。

    • A、起航空器场到着陆机场用油
    • B、着陆机场到备降机场用油
    • C、起航空器场到着陆机场、着陆机场到备降机场、及等待飞行用油之和
    • D、着陆机场到备降机场用油及等待飞行用油

    正确答案:C

  • 第11题:

    单选题
    海外旅游者的行李在来华途中丢失,当导游人员带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续时,失主须提供______和______。(  )
    A

    身份证;机票

    B

    行李牌;登机卡

    C

    行李牌;机票

    D

    身份证;登机卡


    正确答案: C
    解析: 当海外旅游者的行李在来华途中丢失,虽不是导游人员的责任,但应帮助旅游者追回行李。当导游人员带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续时,失主须出示机票及行李牌,详细说明始发站、转运站,说清楚行李件数及丢失行李的大小、形状、颜色、标记、特征等,并——填入失物登记表;将失主将下榻饭店的名称、房间号和电话号码告诉登记处并记下登记处的电话和联系人,记下有关航空公司办事处的地址、电话,以便联系。

  • 第12题:

    单选题
    操作散客单订机票、单订房加上机场到酒店的单接送项目是()。
    A

    特种计调

    B

    机加酒计调

    C

    短线计调

    D

    散客计调


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    购买折扣机票的出国(境)人员应注意,有些航空公司在出售折扣机票时会事先向乘客说明,不提供中转停留时的食宿、接送机场等服务。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    供应商建空壳群,群内只有机器人账号及供应商但无客人扣1000元,缺陷为A记24分,罚款1000元。()


    正确答案:正确

  • 第15题:

    ZP8终检发现的缺陷里面哪些需要记卡下线返修?()

    • A、无现在线修复的缺陷
    • B、任何缺陷
    • C、车间记卡返修的缺陷
    • D、C类项缺陷

    正确答案:A

  • 第16题:

    因机场施工造成地面滑行路线改变导致延误,延误原因为机场原因。()


    正确答案:错误

  • 第17题:

    以下说法正确的是:()

    • A、客人到酒店入住时,被告知已经没有房间,这属于不可控因素,供应商不记缺陷
    • B、接送机时,由于供应商安排的人员迟到而导致误机,要记供应商2S类缺陷一次
    • C、客人单方面取消行程,定制师可以向客人收取一定比例的行程方案制作费
    • D、定制师小张觉得为客人提供的末次行程方案有错误信息,为了做到更好,可以调整方案,非重要信息,可以不得到客人确认

    正确答案:B

  • 第18题:

    关于违反溢价规则的处罚正确的是:()

    • A、首次违规予以警告
    • B、第二次违规将记A类缺陷,并关闭子账号7天
    • C、重复违规缺陷累计
    • D、扣4分并关闭供应商母账号

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    乘客凭登机卡登机,凭()到目的地机场领取行李。

    • A、身份证
    • B、机票
    • C、行李卡
    • D、贵宾卡

    正确答案:C

  • 第20题:

    商家应确保买家使用其所出的机票可正常登机,若因商家原因导致买家无法正常登机(包括但不限于出票后自行退票、未向其上游供应商支付票款导致已出机票被挂起等)的,视为()违规行为,每发生一次扣()分,并需按()元/次的标准向飞猪支付违约金。

    • A、一般;一;五百
    • B、严重;一;一千
    • C、一般;两;五百
    • D、一般;两;一千

    正确答案:D

  • 第21题:

    持有OPEN票的游客不需要机票的确认,可直接按票面时间去机场乘坐飞机。( )


    正确答案:错误

  • 第22题:

    持有机场隔离区通行证人员乘坐航班时,须由正常旅客安检通道检查后进入控制区,机场隔离区通行证不能代替机票乘机


    正确答案:正确

  • 第23题:

    判断题
    失主到机场行李查询登记处办理丢失认领手续,出示机票和登机牌,填写“丢失行李登记表”。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析