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参考答案和解析
正确答案: (1)能产生显著的激励效果:使受奖者有—种新的荣誉感,增强其对企业的认同感和忠诚度,激励其更好地为企业服务;
(2)有利于拉动地区消费:是消费能力强劲的商务客人,其消费档次、规模、开支均比普通旅游者要高得多;
(3)带动相关行业发展:有力带动餐饮、娱乐、商场、旅游景点、交通、宾馆等相关行业的发展;
(4)社会效应显著:提升一个城市的形象、塑造城市名片、增加知名度、带动地区基础设施建设等。
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  • 第1题:

    简述奖励旅游与普通旅游的区别。


    正确答案:同普通的旅游相比,典型的奖励旅游有自己特殊的地方,例如:
    (1)奖励旅游重在奖励,其活动设计安排必须真正“寓奖于乐”;
    (2)奖励旅游要选择参与者不易到的场所进行活动;
    (3)奖励旅游应该工作和娱乐兼顾,在娱乐中体会工作更大的乐趣;
    (4)奖励旅游节目的内容必须匠心独运,具备特色;
    (5)奖励旅游应该能给参加者留下较大的纪念价值;
    (6)奖励旅游意在增加参加者的成就感、荣誉感和归属感,而非仅仅是旅游活动。

  • 第2题:

    简述奖励旅游的作用?


    正确答案: (1)能产生显著的激励效果
    (2)有利于拉动地区消费
    (3)带动相关行业发展
    (4)社会效应显著

  • 第3题:

    奖励旅游有哪些运作模式?


    正确答案:一、奖励旅游有三种运作模式:
    1.由专门的奖励旅游顾问公司来运作实施。
    2.委托给旅行社来运作实施。
    3.由企业内部的专门部门来运作实施。
    二、实施运作四个阶段:计划、实施、检查、处理。

  • 第4题:

    奖励旅游的类型从期限长短分,可以分为()

    • A、国外奖励旅游
    • B、长期性奖励旅游
    • C、国内奖励旅游
    • D、短期性奖励旅游
    • E、体验性奖励旅游

    正确答案:B,D

  • 第5题:

    简述奖励旅游的类型。


    正确答案: (1)从期限长短可以分为长期性奖励旅游和短期性奖励旅游;
    (2)从目的地可以分为国外奖励旅游和国内奖励旅游;
    (3)从内容上可以分为体验性奖励旅游、会议性奖励旅游和家属随同性奖励旅游等。

  • 第6题:

    试述奖励旅游活动中的保健管理?


    正确答案: 1、旅游活动准备阶段的游客保健服务管理,包括:新闻媒体向全社会作广泛的宣传引导,游客要作个人预防准备,根据旅游目的地情况,接种各类传染病疫苗,根据自己身体状况(特别是慢性病患者)采取一定措施控制疾病在旅游活动中的突发,旅游企业在组团、受理报名时利用对身体健康状况的要求进行控制,保险公司通过向游客提供保险服务来应对疾病和意外事故的发生。
    2、旅游活动进行阶段游客保健的预防控制和服务引导,包括:旅游主管部门对旅行社、交通客运部门、宾馆饭店、旅游景区和购物娱乐场所贯彻落实游客保健政策进行指导、监督和管理,卫生部门要对饮水卫生、食品卫生和环境卫生进行有效的监督,公安部门要搞好社会治安,游客本身要注意自我保健。
    3、旅游活动后续阶段的游客保健服务管理,包括:若游客在旅游活动中发生疾病或意外,回到居住地后,旅行社要帮助游客处理一些相关事宜;游客要到卫生机构去检查诊治并及时向保险公司申请理赔;旅游主管部门要积极处理投诉,人民法院要进行调解判处。

  • 第7题:

    试述饭店在旅游业中的作用。


    正确答案: (1)是旅游业发展的物质基础;
    (2)是旅游创汇的重要基地;
    (3)提供大量的就业机会;
    (4)是对外交往,社会交际活动的中心;
    (5)带动其他行业的发展,并为所在地区带来巨大的经济效益。

  • 第8题:

    下列那种旅游形式已成为现代旅游最具开发潜力的部分?()

    • A、探险旅游
    • B、生态旅游
    • C、体验旅游
    • D、奖励旅游

    正确答案:C

  • 第9题:

    概念解释:国际旅游、国内旅游、大众旅游、奖励旅游、社会旅游、旅游收入。


    正确答案: 国际旅游:指跨国开展的旅游活动,即某一国家的居民跨越本国边界,到其他国家或地区开展的旅游活动。
    国内旅游:是指一个国家的居民在本国境内开展的旅游活动,即一个国家的居民离开自己的惯常居住地,到本国境内的其他地区进行的旅游活动。
    大众旅游:大众化的旅游或旅游活动的大众化,亦即旅游活动参加者的人员范围已经扩展到劳动大众;大众型旅游,即随着旅游活动的大规模展开而形成的以有组织的包价旅游为代表的大众型旅游模式。
    奖励旅游:旅游度假越来越成为公司、政府机构和社会团体用作激励员工的手段。
    社会旅游:对于低收入的家庭,有些国家则采取通过由国家、地方政府、雇主或工会等提供资助和补助的办法,使他们能够实现外出旅游的愿望。通过这种方式实现的旅游活动称为社会旅游
    旅游收入:是指在某一给定时期内(通常为一年),旅游目的地国家或地区因接待来访的国内外游客,想起提供各种商品和服务而实现的直接收入。

  • 第10题:

    多选题
    奖励旅游的特点主要包括(  )。
    A

    对于受奖员工来说是一种殊荣

    B

    旅游目的地的特殊性

    C

    内容上的特殊性

    D

    其产生的激励作用远比金钱和物质奖励持久

    E

    使受奖者有本公司主人翁的体验


    正确答案: D,E
    解析:
    奖励旅游的特点主要包括:①一般都是由本组织的高层领导出面作陪,因此对于受奖者来说是一种殊荣;②出游目的地通常经特别挑选,一般为个人不大容易前往的地方;③活动内容往往是量身定制,由专门的奖励旅游策划商进行特别组织与安排;④出游期间,陪同活动的本组织高层领导通常会抽时间组织受奖者开会,与他们共商本组织的发展大计,受奖者会因此而有本组织主人翁的感受或体验。

  • 第11题:

    问答题
    试述旅游对民俗文化的积极作用?

    正确答案: 1、民俗促进了民俗文化交流与传播。现代旅游对民俗文化的传播起着越来越重要的作用,旅游中除了获得美的享受之外,还获得新的知识。
    2、旅游促进了当地民俗文化的现代化。旅游会把现代文明带进民族地区,打破传统文化的封闭状态,使得民族文化沿着多元的方向发展,有利于促进地区之间的跨文化交流,开拓眼界,促进民族地区的文明发展程度。
    3、旅游促进了民俗文化的保护和发展。现代旅游业的发展使人们注意到文物古迹、人文风俗的保护工作。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    试述旅游对民俗文化的消极作用?

    正确答案: 1、民俗文化的同化和庸俗化。随着旅游的发展,外来文化会对当地文化进行冲击,从而淡化甚至同化民俗文化;另一方面过分地、夸大地宣传会使得民俗文化失真、庸俗化。
    2、对民族传统文化的冲击。由于旅游者的涌入,当地的民族传统文化会因商品化而受到歪曲并失去价值。异地文化对民族传统文化的冲击与影响是一种潜移默化的影响,随之,民风淳朴也会丧失,还会出现崇洋媚外等,甚至会影响社会的稳定。
    3、腐朽生活方式的散播,传统道德观念的堕落。西方社会某些腐朽的生活方式或思想意识会相伴而至,造成优良传统的丧失,这些都要采取防范措施和相应对策,以使民俗文化资源得以长期地使用和弘扬。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    奖励旅游的类型从内容上分,可以分为()

    • A、国外奖励旅游
    • B、会议性奖励旅游
    • C、国内奖励旅游
    • D、家属随同性奖励旅游
    • E、体验性奖励旅游

    正确答案:B,D,E

  • 第14题:

    试述奖励旅游的策划过程?


    正确答案: 1、策划者提出奖励旅游策划案:组建奖励旅游策划小组,确立目标,信息分析,资金预算安排,行程设计与规划,检查食宿交通设备安排专案执行方式与条件,决定奖励旅游主题,突发事件的处理,旅游企业内部审定所拟方案。
    2、委托企业预算审核:在奖励旅游形成规划之前,对企业进行准确细致的评估与分析,然后依据企业的特性而个别设计最具特性的旅游行程,拟好行程活动规划后,应与企业相关人员充分协商,以按企业要求作适当修改,并最后在双方满意的基础上定稿确。
    3、奖励旅游结束后的效果评估:征询企业意见,策划者自身总。
    4、保持密切的售后关系:针对企业的举行企业招待会、联谊会等活动和举行旅行社开放日,针对个人的赠送纪念品、寄生日贺卡和假日贺卡和特殊奖品。

  • 第15题:

    主动揣摩奖励旅游者的心理,满足奖励旅游者提出或者是没有提出但肯定存在的心理需求,给奖励旅游者带来额外惊喜。这是个性化服务中的()

    • A、灵活服务
    • B、癖好服务
    • C、意外服务
    • D、心理服务

    正确答案:D

  • 第16题:

    简述奖励旅游的基本特征。


    正确答案: (1)激励性:把旅游作为奖品来奖励员工、客户时,所产生的积极作用远比金钱和物质奖品的刺激作用要强、效果要好;
    (2)公务性:不是单纯的“游山玩水”,而是商务旅游的扩展和延伸,把公务事项作为活动的主要目的,寓旅游于公务之中;
    (3)交互性:能够使企业与员工、经销商、客户之间各方零距离接触,能有效调整企业上下层关系,加强团队协作精神,实现企业的“共同愿景”;
    (4)高端性:参加者多是企业的优秀员工、业务骨干、贡献大的经销商、拥有忠实品牌认知度的客户,素质较高,是一种具有高端性的旅游产品,不但在吃、住、行、游、购、娱方面具有高档次的特征,而且在组织安排以及接待服务上要求高规格,豪华奖励旅游团的消费通常是普通旅游团的5倍;
    (5)福利性:是“—种带薪的、休闲的、免费的旅行游览活动”,属于公司的福利性待遇,国际上通行惯例:奖励旅游费用约占企业超额利润的30%左右;
    (6)长效性:奖励旅游结束之后,给参加者留下深刻的纪念意义,也能起到长效的激励作用。

  • 第17题:

    试述奖励旅游的顾客管理?


    正确答案: 1、顾客重要角色分析:顾客是资源供应者、合作生产者、购买者和使用者;
    2、顾客持久接触计划:顾客分类及建档,针对不同类型的顾客培育他们对企业的忠诚感和建立持久合作关系。

  • 第18题:

    奖励旅游


    正确答案:作为一种管理手段,为奖励员工完成明确的商业任务,进而提供的免费旅游。

  • 第19题:

    试述民俗文化对旅游的作用


    正确答案: 1、民俗文化是重要的旅游资源。旅游资源分为自然旅游资源和人文旅游资源两大块,中国的民俗旅游资源:内容丰富,门类齐全;地域覆盖面广,地方色彩浓;民族特点鲜明,民族文化异彩纷呈。
    2、民俗文化旅游丰富了旅游活动,提高了旅游接待地的经济效益。旅游业作为第三产业,发挥着越来越重
    要的作用,经济效益可观。

  • 第20题:

    试述奖励指标的选择?


    正确答案: (1)在选定奖励指标时,必须选择那些与员工超额劳动直接相关的指标列入体系;而与超额劳动无关的指标,则不应列入。
    (2)奖励指标只应与生产或工作中的主要或关键环节相对应,突出重点,不应面面俱到,使员工无所适从。
    (3)应以综合奖为主。
    (4)奖励指标应根据各单位的生产或工作性质,以及各类劳动者超额劳动的表现形态而定。

  • 第21题:

    单选题
    社会补贴性旅游也称作(  )。
    A

    社会旅游

    B

    大众旅游

    C

    季节旅游

    D

    奖励旅游


    正确答案: B
    解析:
    为了使低收入的贫困家庭也能外出旅游,一些国家采取了由政府出资兴建专用的度假接待设施,或是由雇主或工会对这类员工发放补助的做法。在这类政策下实现的旅游活动称为“社会旅游”,有时也称“社会补贴性旅游”。

  • 第22题:

    问答题
    概念解释:国际旅游、国内旅游、大众旅游、奖励旅游、社会旅游、旅游收入。

    正确答案: 国际旅游:指跨国开展的旅游活动,即某一国家的居民跨越本国边界,到其他国家或地区开展的旅游活动。
    国内旅游:是指一个国家的居民在本国境内开展的旅游活动,即一个国家的居民离开自己的惯常居住地,到本国境内的其他地区进行的旅游活动。
    大众旅游:大众化的旅游或旅游活动的大众化,亦即旅游活动参加者的人员范围已经扩展到劳动大众;大众型旅游,即随着旅游活动的大规模展开而形成的以有组织的包价旅游为代表的大众型旅游模式。
    奖励旅游:旅游度假越来越成为公司、政府机构和社会团体用作激励员工的手段。
    社会旅游:对于低收入的家庭,有些国家则采取通过由国家、地方政府、雇主或工会等提供资助和补助的办法,使他们能够实现外出旅游的愿望。通过这种方式实现的旅游活动称为社会旅游
    旅游收入:是指在某一给定时期内(通常为一年),旅游目的地国家或地区因接待来访的国内外游客,想起提供各种商品和服务而实现的直接收入。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    试述民俗文化对旅游的作用

    正确答案: 1、民俗文化是重要的旅游资源。旅游资源分为自然旅游资源和人文旅游资源两大块,中国的民俗旅游资源:内容丰富,门类齐全;地域覆盖面广,地方色彩浓;民族特点鲜明,民族文化异彩纷呈。
    2、民俗文化旅游丰富了旅游活动,提高了旅游接待地的经济效益。旅游业作为第三产业,发挥着越来越重
    要的作用,经济效益可观。
    解析: 暂无解析