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参考答案和解析
正确答案:
中密度纤维板，是利用木材或植物纤维机械分离程化学化理，掺入胶粘剂和防水剂，经高温压制，贴覆三聚氰胺木纹纸热压成形，纹理清晰，自然逼真，涨缩率小，环保指标高，使用寿命长，花色种类多，选择性大，板件双面颜色一致。
刨花板：取人工林、速生林的树干、树枝削片加工，局温高压形成。优点是膨胀率小，防潮性较好，稳定性强，握钉力较好（第一次打钉效果好，反复打钉效果不好）。缺点是胶含量较大，视觉毛糙、飘浮，容易以次充好，承重力较密度板差。
茉乐板：More1ove茉乐的禾香柜体板材是零甲醛板，体质感强硬，形态稳定，强度高，具有良好的承重和抗变形能力。其相关特点如下：
（1）环保性能优越：“more-1ove茉乐”系列板材基材由中国人造板与木竹制品质量监督检验中心、日本工业标准（JIS）检测机构检测未检测出甲醛释放量，同时通过美国加州空气资源委员会CARB无醛豁免证。
（2）低碳节能：“more-1ove茉乐”系列板材的基材采用韧性禾本纤维（秸秆纤维），截面为致密的片层状结构，由于所采用的是麦秸纤维而非树木纤维，所以不会破坏森林植被，较之普通人造板材更低碳更节能。
（3）板材内结合强度局： 由于“more-1ove茉乐”系列板材采用异氰酸酯胶水（MDI）代替普通板材所用的脲醛整树脂胶水，与禾本纤维发生热化学反应，形成稳定的高分子聚合形态，使茉乐系列板材不会在使用过程中因为胶体分解而出现板体质量退化的问题。
（4）防潮性能强：禾本植物的蜡质层具有天然防水性，MDI与禾本纤维形成的高分子化合形态遇水不降解，因此“more-1ove茉乐”系列板材遇潮仍能保持良好的强度和整体性，吸水膨胀率、复原率都优于普通板材。
（5）阻燃性能较普通板更好：“more-1ove茉乐”系列板材在不添加任何防火剂的情况下，阻燃性达到难燃B2级，遇火只会碳化，不会产生明火会蔓延燃烧。
（6）其它物理性能：由于MDI的稳定性，“more-love茉乐”系列板材在各項物理性能指标方面并不亚于木纤维板，在耐老化、吸水膨胀率、防火性等方面还要优于木制人造板材。
（7）重大奖项与荣誉：“more-Love茉乐”系列板材所采用的MDI胶水于2007年業获中华人民共和国国务院颁发的“国家科技进步一等奖”，采用秸杆纤维制造的人造板2009年获得中华人民共和国国务院颁发的“国家科技进步二等奖”。
（8）特殊防伪：“more-1ove茉乐”系列板材将采用水印防伪技术，正常情况下看不到防伪标识，当用特殊灯光照射时，可清晰看到诗尼曼品牌LOG0与more-love茉乐”标识，让消费者买得更加放心。
（9）关于MDI材料：学名异氰酸酯，是一种非常安全、稳定的化合物可以用来制作人造血管、心脏瓣膜、冰箱内阻材料等，对人体非常安全。我们熟悉的服装材料莱卡，也是这种胶粘剂的衍生产物。
刨花板：取人工林、速生林的树干、树枝削片加工，局温高压形成。优点是膨胀率小，防潮性较好，稳定性强，握钉力较好（第一次打钉效果好，反复打钉效果不好）。缺点是胶含量较大，视觉毛糙、飘浮，容易以次充好，承重力较密度板差。
茉乐板：More1ove茉乐的禾香柜体板材是零甲醛板，体质感强硬，形态稳定，强度高，具有良好的承重和抗变形能力。其相关特点如下：
（1）环保性能优越：“more-1ove茉乐”系列板材基材由中国人造板与木竹制品质量监督检验中心、日本工业标准（JIS）检测机构检测未检测出甲醛释放量，同时通过美国加州空气资源委员会CARB无醛豁免证。
（2）低碳节能：“more-1ove茉乐”系列板材的基材采用韧性禾本纤维（秸秆纤维），截面为致密的片层状结构，由于所采用的是麦秸纤维而非树木纤维，所以不会破坏森林植被，较之普通人造板材更低碳更节能。
（3）板材内结合强度局： 由于“more-1ove茉乐”系列板材采用异氰酸酯胶水（MDI）代替普通板材所用的脲醛整树脂胶水，与禾本纤维发生热化学反应，形成稳定的高分子聚合形态，使茉乐系列板材不会在使用过程中因为胶体分解而出现板体质量退化的问题。
（4）防潮性能强：禾本植物的蜡质层具有天然防水性，MDI与禾本纤维形成的高分子化合形态遇水不降解，因此“more-1ove茉乐”系列板材遇潮仍能保持良好的强度和整体性，吸水膨胀率、复原率都优于普通板材。
（5）阻燃性能较普通板更好：“more-1ove茉乐”系列板材在不添加任何防火剂的情况下，阻燃性达到难燃B2级，遇火只会碳化，不会产生明火会蔓延燃烧。
（6）其它物理性能：由于MDI的稳定性，“more-love茉乐”系列板材在各項物理性能指标方面并不亚于木纤维板，在耐老化、吸水膨胀率、防火性等方面还要优于木制人造板材。
（7）重大奖项与荣誉：“more-Love茉乐”系列板材所采用的MDI胶水于2007年業获中华人民共和国国务院颁发的“国家科技进步一等奖”，采用秸杆纤维制造的人造板2009年获得中华人民共和国国务院颁发的“国家科技进步二等奖”。
（8）特殊防伪：“more-1ove茉乐”系列板材将采用水印防伪技术，正常情况下看不到防伪标识，当用特殊灯光照射时，可清晰看到诗尼曼品牌LOG0与more-love茉乐”标识，让消费者买得更加放心。
（9）关于MDI材料：学名异氰酸酯，是一种非常安全、稳定的化合物可以用来制作人造血管、心脏瓣膜、冰箱内阻材料等，对人体非常安全。我们熟悉的服装材料莱卡，也是这种胶粘剂的衍生产物。
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第1题：
简述诗尼曼的经营文化。
正确答案: 没有努力的坚持，就谈不上伟大的战略。大处着眼，细处者手。
不好高骜远，却志向远大，不夸夸其谈，却脚踏实地，坚持别人所不能坚持，收获别人所不能收获。从公司内部来看，是对工作的细致和认真，也是对于诗尼曼每一位员工的要求和鞭策；对外部客户而言，这种文化也是对于消费者的一种真诚负责的态度和执行力，正因为厂家的这种胸怀和细致，才最终成就了产品的完美和服务的完美，才成就了品牌的广度和深度。
“胸怀千万里，心思细如丝。”这就是诗尼曼衣柜经营文化的核心之一，也是上至董事长下至全体员工身上身体力行的座右铭。 -
第2题：
诗尼曼的柜体是本地加工的吗？
正确答案: 不是的。诗尼曼在当地没有加工厂，诗尼曼的货都是由广州总部发到这里。顾客下订单的时候，诗尼曼会给顾客一个订单号，这个订单号由诗尼曼总部统一备案的，诗尼曼在这里的只有一个中转仓库。
诗尼曼的加工基地设在广州番禺区，厂房设备先进、布局现代化，顾客可以随时上网去测览。诗尼曼是指定的区域经销商。 -
第3题：
诗尼曼移门（柜门）好在哪里？
正确答案: 滑动轮和边框是移门产品的核心部件，它决定着移门的使用价值。
（1）滑动轮由碳素玻璃纤维制作，采用防尘防损封闭设计，安装防跳双保险装置，抗磨、抗圧、不变形。门体滑动安全、稳定而且具有高度调节功能，使衣柜与墙体间隙达到最佳效果。
底轮：专利产品可推拉10万次，碳素玻璃纤维制成，采用防跳装置和高度调节装置，推拉自如。
（2）移门边框采用铝美钛合金制作，坚固稳定。诗尼曼移门边框十几种花色，边框与门体花色纹理匹配一致。款式多样：诗尼曼趟门门板有平板、玻璃、百叶等等多种款式随意搭配。
（3）竖框覆面：采用国内先进的冷压技术压制而成，不起泡不脱皮。
（4）颜色：诗尼曼的竖框及上下轨与门板同色，提升了产品的档次。
（5）玻璃趟门：后附防暴膜安全防裂。（透光玻璃除外）
（6）竖框款式：款式多样从无框到半圆框满足不同的装修风格。
（7）防撞条：同色
（8）插槽式防尘设计：由于底轮为密封性，因此两门搭接处的空隙仅为3.5毫米，再配以诗尼曼特制的密封条，绝对防止灰尘侵入。下横框为可安装毛条的形式，再进一步的阻拦了灰尘的进入，完全杜绝灰尘进入衣柜。
（9）款式多样：诗尼曼趟门门板有平板、玻璃、百叶等等多种款式随意搭配。诗尼曼滑动门全部采用优质的五金材料，工序繁多的制作工艺，结构牢固，整体性强，具有15年以上的使用寿命。 -
第4题：
为什么说诗尼曼衣柜的做工好？
正确答案:做工通过细节体现。诗尼曼产品从主件到附件，从表及里无不体现出制造的细腻程度。贴面和封边粘合稳定，外观色泽均匀，平整光滑，纹理清晰，各部间隙紧密，边角规整，视觉舒适。长期培养专业技术人员，并在全国专卖店进行定时的技术指导，扩大专业、精英团队。 -
第5题：
太极拳好在哪里？
正确答案: 舒缓有效：对于功能性过慢或过快的心率有双向调节作用，即过快者可减慢，过慢者可增加。
防老抗衰：练习太极拳过程可以使脑波向良好方向发展，有利于锻炼中枢神经系统，起到防老抗衰作用。
锻炼腿肌：用肌力测试仪测试习练太极拳者大腿肌肉的力量，练拳四周后，大腿肌力量耐力就明显增高。 -
第6题：
诗尼曼产品使用的是什么材质？
正确答案: 导购：（微笑）诗尼曼的柜体主要选用18mm中密度纤维板做基材，经过防潮变形处理，达到欧洲E1级绿色环保标准，表面采用进口三聚氢胺双贴面，经过高温高压压制而成，并在板材表面印有诗尼曼防伪标志，饰面纹理仿实木风格，表面为浮雕纹理，真实感强并形成多种系列花色，具有耐刮花、耐碱酸、易清洁等优点。专业大型机械自动切割，PVC倒圆角封边而成，部分选用刨花板。
要点：拿出样板边叙述边让客户看实际小样板，并让客户自己用手抠一下基材感觉一下。同时拿出其他市场上常见板材进行比较销售。突出介绍环保性，将检验报告给客户看。 -
第7题：
诗尼曼品牌优势主要表现在哪几个方面？
正确答案: （1）全力向世界推广优雅人生的生活方式，提供给顾客的不单是定制家具，更有生活的理念。从产品物质需求上升到精神感受层面。
（2）“更用心，更倾心”的全心服务理念，打造诗尼曼的特有服务文化。
（3）以出口外销统一标准生产，确保产品质量。 -
第8题：
吊顶面层板材的类型很多，一般可分为植物型板材、矿物型板材、金属板材等几种。
正确答案:正确 -
第9题：
柴油滤清器有几种、安装在哪里？
正确答案: 有两种：第一种滤清器即粗滤清器，连接在油箱和输油泵的中间，装在发动机的侧面。第二种滤清器即细滤清器，设在输油泵和喷油泵中间。 -
第10题：
判断题吊顶面层板材的类型很多，一般可分为植物型板材、矿物型板材、金属板材等几种。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题柴油滤清器有几种、安装在哪里？正确答案： 有两种：第一种滤清器即粗滤清器，连接在油箱和输油泵的中间，装在发动机的侧面。第二种滤清器即细滤清器，设在输油泵和喷油泵中间。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题常见的人造板材有哪几种？如何根据实际情况选用？正确答案： 人造板材主要包括胶合板、刨花板、纤维板、细木工板、木丝板和木屑板等。
胶合板特点：表面平整，幅面大，强度高，变形小，不开裂，纹理美观，装饰性好，是建筑装饰及家具制造用量最大的板材之一。
纤维板：幅面大，质地均匀，绝缘性好，适于各种加工等优点。适用于室内墙面、天花板、门心板、地板的装修。
刨花板特点：幅面大，板面严整挺实、物理力学强度高，加工性能好，缺点是握钉力差，适合制作木器家具
细木工板特点：有较高的硬度和强度，以及质轻、耐久，吸声，隔热和易加工等优点。解析： 暂无解析 -
第13题：
诗尼曼衣柜是怎么安装的？
正确答案:安装师傅是统一由总公司培训，考核后上岗的。提到货物之后上门现场安装，小心拆包装、对客户家地板以及柜体的保护注意事项、安装中的现场操作，安装之后的卫生清洁。 -
第14题：
诗尼曼玻璃隔断门采用的材质是什么？
正确答案:诗尼曼用的不是钢化玻璃。钢化玻璃优点是强度高，正面抗冲击的能力强，但侧面边角处受到冲击时很容易整块碎裂。钢化玻璃自爆问题始终无法回避：钢化玻璃在无外部直接作用的情况下而自动发生破碎的现象，自爆率为3%-0.3%。强化玻璃（又叫半钢化玻璃）是介于普通平板玻璃与钢化玻璃之间的一个品种，它的强度高于普通玻璃，仅次于钢化玻璃。诗尼曼采用的玻璃可塑性好，而且每块玻璃后面都会贴有防爆膜，以防止玻璃破碎脱落带来危险。 -
第15题：
简述诗尼曼柜子有哪些优点？
正确答案: （1）整体衣柜是耐用品它不同于快销品，多花点钱买套好的整体衣柜使用时间是品质差的产品的两倍，而且享受到高质量的生活品味。
（2）诗尼曼产品从原材料的使用，从细腻的做工，从独到的款式都是一流的，一流的产品是由一定的制造成本和服务成本保障的，价格稍高一点由性价比决定，买高档耐用品主要讲性价比，讲品质品味。
（3）从长效时间上计算支出费用。购买低档产品虽然少花一点钱，当时觉得便宜，但丢了品质，丢了品味，本来应当使用几十年的东西，但使用了几年就出问题，从年限上算账低档产品是低质高价产品，不划算。
（4）诗尼曼产品从铝材到板材，从里到外，从表及里都有品牌标记，说明诗尼曼产品一个品牌所生，一个品质所造，纯正无暇，货真价实。而大多数品牌的板材和五金件属于经销商自购或自制，不能保证同一品牌同一品质。
（5）诗尼曼是具有优质的口碑的中国品牌，有授权书、有商品注册证、有检测书、它与其它国产品牌相比，设备好，做工精细，技术规范，产品稳定，款式新颖，造形艺术，有生活品味。 -
第16题：
你知道我生产冰箱板材有哪几种牌号？
正确答案: 有ABS772，ABS770，ABS775三种牌号。 -
第17题：
详述诗尼曼滑动门的滑轮有几种？ 好在哪里？
正确答案: 主要有隐底轮和三子轮。
（1）底轮（双子轮）是趟门的核心部件，是诗尼曼尖端技术的关键所在，由碳素玻璃纤维制成，内装滚针轴承，强度高，轻而硬，超耐磨，平衡、受力、调解。具有減震的专利技术。可反复推拉10万次以上，滑动轻松安静，顺畅自如，单扇门可承重220公斤以上，真他牌子趟门采用的有机塑料或钢珠轮，使用一年半载后易变成椭圆形，噪音大，滑动性差。
（2）封闭式防尘设计：诗尼曼轮子采用防尘设计，灰尘不易进入，轮子使用效果好，使用寿命长。滑轮采用这种内置隐形设计，既可以起到防尘作用又不碍观贍，尽善尽美。市场上大多数趟门的轮子是外露的，而且为了方便轮子滚动，轮子里有润滑油，这样灰尘很容.易进入轮子内（特别是在空气干燥，灰尘多的北方地区），时间稍长就会影响轮子滑动，磨损内部轴承，影响推拉效果，直至损坏轮子；双重防跳设计：诗尼曼每个轮子的底部都有两个防跳装置，使用更安全。其它牌子多数只有一个防跳装置或者没有防跳装置，滑行时容易出轨。
（3）高度调节功能：诗尼曼的两个轮子都可灵活调整高度，把壁柜门调整到距墙体最小空隙。即使墙面不完全垂直也能获得完美装修效果。
（4）三子轮同样起到引导、静首、平街、顺滑的作用。 -
第18题：
诗尼曼让利折扣少了一些，还能不能再降价优惠呢？
正确答案: 对顾客提问从以下几个方面同答：
（1）买东西主要看品质和价格是否对等，好产品好品质讲得是最佳性价比。
（2）诗尼曼产品的定价和折扣都是有规定的。总部规定最低按8折销售，除非有促销活动或者有团购活动时由总部给予规定另外的销售价格。我们现在给您的价格已经很优惠。
（3）花一两万元选购几件性价比好的产品，达到您的需求，同时又节省开销，对您也是好事。我们的品牌价格管理体系是很严格的，加上我的权限就到这里了，实在降不了。如果我们违规价格体系，是要受到总公司严厉处罚的。
（4）性价比分析法，让客户了解购买诗尼曼的产品是物超所值的。 -
第19题：
五金板材可分为那几种？
正确答案: 热轧板，冷轧板，镀锌板，电解板等 -
第20题：
常见的人造板材有哪几种？如何根据实际情况选用？
正确答案: 人造板材主要包括胶合板、刨花板、纤维板、细木工板、木丝板和木屑板等。
胶合板特点：表面平整，幅面大，强度高，变形小，不开裂，纹理美观，装饰性好，是建筑装饰及家具制造用量最大的板材之一。
纤维板：幅面大，质地均匀，绝缘性好，适于各种加工等优点。适用于室内墙面、天花板、门心板、地板的装修。
刨花板特点：幅面大，板面严整挺实、物理力学强度高，加工性能好，缺点是握钉力差，适合制作木器家具
细木工板特点：有较高的硬度和强度，以及质轻、耐久，吸声，隔热和易加工等优点。 -
第21题：
常见的菲诺类（FINO）些厘酒有以下几种（）
- A、B、曼赞尼拉（MANZANILL
- B、C、泼尔玛（PALM
正确答案:A,B,C -
第22题：
问答题太极拳好在哪里？正确答案： 舒缓有效：对于功能性过慢或过快的心率有双向调节作用，即过快者可减慢，过慢者可增加。
防老抗衰：练习太极拳过程可以使脑波向良好方向发展，有利于锻炼中枢神经系统，起到防老抗衰作用。
锻炼腿肌：用肌力测试仪测试习练太极拳者大腿肌肉的力量，练拳四周后，大腿肌力量耐力就明显增高。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题板材式隔墙的固定方法有哪几种？正确答案： ①、隔墙与地面直接固定。
②、通过木肋与地面固定。
③、通过混凝土肋与地面固定。解析： 暂无解析