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关于双录视频录制中所有涉及客户签字的环节，以下表述正确的（）。A、必须在双录录像过程中进行签字，不得提前签字（非自保件）B、双录过程中签字环节因签字展示不清楚导致产生质检件的，可以进行双录整改C、公司出单的双录业务需要联系销售渠道核实确认，核心系统做要约撤销处理D、因签字展示不清楚导致产生质检件需要整改的，必需按照专门的整改话术进行针对性整改

题目

关于双录视频录制中所有涉及客户签字的环节，以下表述正确的（）。

  • A、必须在双录录像过程中进行签字，不得提前签字（非自保件）
  • B、双录过程中签字环节因签字展示不清楚导致产生质检件的，可以进行双录整改
  • C、公司出单的双录业务需要联系销售渠道核实确认，核心系统做要约撤销处理
  • D、因签字展示不清楚导致产生质检件需要整改的，必需按照专门的整改话术进行针对性整改
相似考题

1.双录问题件整改和质检应在()个工作日内完成,原则上销售人员应在质检意见给出后()工作日内完成,质检人员应在整改视频资料上传后()个工作日内完成质检

2.达到双录标准的业务,质检时应检查哪些内容?()A.已承保未上传或未整改;B.质检不通过整改;C.银保业务;D.双录业务复检;E.后续投保人变更

3.分公司7月25日组织全省开展双录自查整改工作,对于前期双录质检不规范的业务务必于什么时间整改完毕?()A.9月15日;B.9月30日;C.10月31日;D.9月20日

4.双录视频质检问题件整改时效要求是,自()起()内完成整改。A、签收回执之日，15日B、签收回执之日，15个工作日C、发现问题之日，15日D、发现问题之日，15个工作日

参考答案和解析
正确答案:A,B,D
更多“关于双录视频录制中所有涉及客户签字的环节，以下表述正确的（）。A、必须在双录录像过程中进行签字，不得提前签字（非自保件）B、双录过程中签字环节因签字展示不清楚导致产生质检件的，可以进行双录整改C、公司出单的双录业务需要联系销售渠道核实确认，核心系统做要约撤销处理D、因签字展示不清楚导致产生质检件需要整改的，必需按照专门的整改话术进行针对性整改”相关问题

  • 第1题：

    双录质检不通过业务,自外包质检下发不通过之日起几个工作日内完成整改?()

    A.10;

    B.15;

    C.20;

    D.5


    参考答案：B

  • 第2题：

    达到双录标准的银保通业务,对于自行质检的银行应检查是否存在未提供银行双录的质检明细及结果或提供质检结果未导入核心并扫描。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：对

  • 第3题：

    使用双目摄像头作为双录设备的营业网点，在客户签字确认前，应移动摄像头，将镜头对准客户签字画面，以便录像文件中能包含签字确认环节。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    对于双录质检过程中发现视听资料不符合要求的，应当自发现问题之日起（）个工作日内整改。

    • A、5
    • B、10
    • C、15
    • D、20

    正确答案:C

  • 第5题：

    以下哪些内容双录过程操作是正确的？（）

    • A、进入视频录制界面，将手机调整为飞行模式
    • B、双录录制视频是业务员与被保人同框进行的
    • C、签字过程故意遮挡或者签字过程未录制在镜头内产生质检件的，可以进行双录整改
    • D、录制结束后，在APP“查看”中选择对应的投保单号，播放一遍视频，确认可以顺利播放再点击“上传”

    正确答案:A,C,D

  • 第6题：

    关于问题线索初步核实阶段的工作要求，以下说法不正确的是：（）

    • A、谈话笔录要内容准确、重点突出，一人一录
    • B、谈话笔录应经被谈话人本人逐页签字确认
    • C、查阅业务档案过程中，要保存相关证据材料
    • D、调阅的资料需要作为证据的，应由资料提供单位的经办人签字

    正确答案:D

  • 第7题：

    根据监管要求，在“双录”过程中，营业网点应提醒所有员工，在“双录”过程中，除了销售人员和客户以外，切勿有其他人员出现在录制画面中。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    双录时，是否需要语音话术播报，点击【自己介绍】，在录制过程中播放话术语音。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    保单双录质检结论有（）。

    • A、通过
    • B、整改
    • C、待补充
    • D、不通过

    正确答案:A,B,D

  • 第10题：

    多选题
    在销售行为管理中，不符合录音录像要求的是（）
    A

    客户购买产品未进行双录或双录资料缺失

    B

    产品双录时未采用规定话术版本、使用旧话术

    C

    产品双录时要素宣讲不齐全、遗漏重要信息或出现不合规话术，如承诺本金或收益保障，保险产品推介过程中套用“存入”“利率”“利息”等概念

    D

    产品双录资料画面有不清晰或有遮挡，声音不清晰、未双人入镜等，如大堂进行双录的声音不清晰、干扰大等


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    下列关于双录业务，描述正确的有（）。
    A

    双录业务录音录像应在投保人填写投保单（含电子化投保单）时统一集中录制，即双录视频录制时间和上传时间须与投保申请日期为同一天

    B

    在双录前准备时销售人员可以提前引导客户，把所有投保资料上的签名事先签好

    C

    双录待整改业务，销售人员仅需针对不符合要求部分进行补充录音录像即可，并再次提交质检

    D

    若消费者不同意现场同步录音录像，则不能在《保险销售行为可回溯管理暂行办法》第六条规定的渠道销售保险产品


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    根据公司规定在新单双录时，以下哪些情形发生导致质检结论为不通过？（）
    A

    客户提前签名及抄录风险提示语句

    B

    销售人员存在销售误导情形

    C

    双录录制、上传时间在国寿E家录单时间之后

    D

    投保单号少录


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    各机构每月根据双录自查内容及要求,调取双录不规范业务清单,联合渠道进行如何整改?()

    A.10%;

    B.1%;

    C.100%;

    D.20%


    参考答案：C

  • 第14题：

    针对质检员发现“双录”存在的问题，销售人员应当在发现问题之日起（）个工作日内整改。

    • A、10
    • B、15
    • C、20
    • D、30

    正确答案:B

  • 第15题：

    以下关于双录说法错误的是（）。

    • A、双录整改时投保资料填写日期与首次日期保持一致
    • B、双录整改时任何环节只需销售人员自已整改完成即可，无需客户到场
    • C、签订承保协议
    • D、被保人为未成年人，双录时可有被保人的父母或监护人代替

    正确答案:B,C

  • 第16题：

    双录操作中，以下哪些行为属于违反双录监管规定的（）。

    • A、达到双录标准未进行双录的投保行为
    • B、双录整改件超过15个工作日未完成整改的
    • C、银行、非银行类兼业代理机构出单业务：向55周岁（含）以上年龄的投保人销售一年期以上人身保险产品
    • D、非销售人员本人，由他人代替销售人员进行双录视频录制
    • E、核心系统投保日期与双录录制日期不是同一天的

    正确答案:A,B,D,E

  • 第17题：

    个人金融产品销售过程中因设备故障等问题导致录音录像失败的，要通过录音录像补录功能进行补录。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    根据公司规定在新单双录时，以下哪些情形发生导致质检结论为不通过？（）

    • A、客户提前签名及抄录风险提示语句
    • B、销售人员存在销售误导情形
    • C、双录录制、上传时间在国寿E家录单时间之后
    • D、投保单号少录

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    “双录”评估检查工作主要从哪三个方面对银行业金融机构销售专区“双录”工作成效进行评估？（）

    • A、内部管理制度建设
    • B、双录话术
    • C、产品销售专区管理
    • D、录音录像设备铺设
    • E、双录保存工作

    正确答案:A,C,D

  • 第20题：

    《保险销售行为可回溯视听资料质检管理办法》要求双录问题件整改和质检应在（）个工作日内完成，原则上销售人员整改应在质检意见给出后（）个工作日内完成，质检人员质检应在整改视听资料上传后（）个工作日内完成。

    • A、10，2，1
    • B、10，5，2
    • C、15，5，1
    • D、15，5，2

    正确答案:D

  • 第21题：

    判断题
    使用双目摄像头作为双录设备的营业网点，在客户签字确认前，应移动摄像头，将镜头对准客户签字画面，以便录像文件中能包含签字确认环节。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    基本户开户与单位负责人录制核实影像时，应拍摄哪些签字画面（）。
    A

    开户申请书

    B

    综合服务协议

    C

    双录话术单

    D

    对账协议


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    “双录”评估检查工作主要从哪三个方面对银行业金融机构销售专区“双录”工作成效进行评估？（）
    A

    内部管理制度建设

    B

    双录话术

    C

    产品销售专区管理

    D

    录音录像设备铺设

    E

    双录保存工作


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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