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以下关于调班的说法错误的是? ()A、员工必须提前知会值班经理,征得同意后才能调整班次。B、调班的前提是不能影响前台正常运作和他们的利益。C、值班经理本人班次有改动必须告知店长/店助。D、值班经理可以自行修改员工排班

题目

以下关于调班的说法错误的是? ()

  • A、员工必须提前知会值班经理,征得同意后才能调整班次。
  • B、调班的前提是不能影响前台正常运作和他们的利益。
  • C、值班经理本人班次有改动必须告知店长/店助。
  • D、值班经理可以自行修改员工排班

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  • 第1题:

    以下关于夜班的说法正确的是? ()

    • A、值班经理可以不用上夜班
    • B、夜班可以只由男员工上
    • C、需有全体前台员工平均分担夜班
    • D、不愿意上夜班的同事可以申请不上

    正确答案:C

  • 第2题:

    内部移库若需以下签名()

    • A、SMUP
    • B、卖场员工
    • C、值班经理
    • D、店总经理

    正确答案:A,B,C

  • 第3题:

    保险箱钥匙由值班经理保管,密码由店长掌控,店长不在的时候可由值班经理代管。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    酒店总经理根据收银袋上各币种的数额进行清点,()在场监点。

    • A、值班经理
    • B、前台当值员工
    • C、助理总经理
    • D、客房主管

    正确答案:B

  • 第5题:

    在酒店钥匙管理中,以下操作不符合流程标准的是哪项()?

    • A、前台贵重物品保险箱的备用钥匙和客房机械钥匙B套全部存放在财务保险箱内;
    • B、前台电子总卡由运营经理负责保管,不能留存在前台;
    • C、备用钥匙箱的柜门钥匙由前台员工每班交接保管;
    • D、员工在使用客房机械钥匙前必须上报店长,店长同意后,前厅经理/副理和使用人一起开柜拿取。

    正确答案:C

  • 第6题:

    当班人员能否不经有关负责人同意私自调换班次,特殊情况要调班怎么办?值班期间能否让值班人员亲属进入或留宿?


    正确答案:值班人员的值班排班名单每月初由治安小组组长负责上报总行安全保卫部备案。值班人员不得私自与其他人调班,因特殊情况需调班者,须经本单位负责人同意。严禁以任何理由让与值班元关人员进入库房安全保卫区域内或留宿。

  • 第7题:

    节假日值班人员必须坚守岗位,如遇特殊情况可以自行调班,但不得擅自离岗,不得办理与工作无关的事情。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    根据PMS账户信息管理的标准,酒店哪些岗位的员工需要分配PMS账户()?

    • A、店长、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、销售经理
    • B、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员、销售经理
    • C、店长、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员
    • D、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员、餐厅主管

    正确答案:B

  • 第9题:

    前台帮助VIP客人办理完入住手续后,由哪位员工负责引领VIP进入事先预留房间()?

    • A、店长或运营经理
    • B、前厅经理和店长
    • C、前厅经理和运营经理
    • D、店长和运营经理

    正确答案:A

  • 第10题:

    以下说法正确的是()

    • A、员工排班每月工时不超过月标准工时±8小时
    • B、员工调班后不得连续休息超过3天
    • C、所有调班由负责排班的值班站长负责审批
    • D、员工调休必须提前1天申请

    正确答案:B

  • 第11题:

    问答题
    当班人员能否不经有关负责人同意私自调换班次,特殊情况要调班怎么办?值班期间能否让值班人员亲属进入或留宿?

    正确答案: 值班人员的值班排班名单每月初由治安小组组长负责上报总行安全保卫部备案。值班人员不得私自与其他人调班,因特殊情况需调班者,须经本单位负责人同意。严禁以任何理由让与值班元关人员进入库房安全保卫区域内或留宿。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    以下说法正确的是()
    A

    员工排班每月工时不超过月标准工时±8小时

    B

    员工调班后不得连续休息超过3天

    C

    所有调班由负责排班的值班站长负责审批

    D

    员工调休必须提前1天申请


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    以下什么情况下可以调班? ()

    • A、员工身体不适
    • B、员工家里有事但无知会值班经理
    • C、区域临时安排重要会议
    • D、值班经理想少上夜班

    正确答案:A,C

  • 第14题:

    以下关于通告解读,说法正确的是: ()

    • A、值班经理自学该通告,对所有细节了解透彻
    • B、组织员工先自行浏览
    • C、培训前有不理解的地方培训时问相关部门负责人
    • D、随时抽查员工理解状况

    正确答案:A,B,D

  • 第15题:

    在前台员工管理中,对值班经理有什么要求? ()

    • A、用心
    • B、感性
    • C、公平
    • D、公正

    正确答案:A,C,D

  • 第16题:

    顾客在商场内发生受伤,发现顾客受伤的员工应该立即通知()

    • A、店总经理
    • B、值班经理
    • C、PBL
    • D、服务台

    正确答案:B,C,D

  • 第17题:

    下列关于酒店需求部门提出采购申请后,在采购平台上进行申购的员工岗位描述正确的是哪项()?

    • A、运营经理
    • B、前厅经理/副理
    • C、驻店专员
    • D、酒店店长/驻店经理

    正确答案:D

  • 第18题:

    接班值准备中,错误的是()

    • A、接班值按规定提前到岗
    • B、值班人员相互协商后,可以调班
    • C、一般情况下不允许值班人员连续值班
    • D、查看最新运行规定、运行资料

    正确答案:C

  • 第19题:

    门店的保险箱必须()管理,其中值班经理掌管(),收银员掌管()。值班经理须将保险柜钥匙随身携带。早班值班经理、晚班值班经理须在《门店保险柜清单交接记录》表上签字确认()的交接。


    正确答案:两人;钥匙;密码;钥匙

  • 第20题:

    值班经理负责前台()。


    正确答案:客用印刷品、客用物品、餐厅餐具和设备、大堂所有设施设备的管理工作。每月对前台和餐厅消耗品进行盘点及编制预算,制作相应报表交店长审核

  • 第21题:

    以下说法错误的是?()

    • A、每人每月因私调班不得超过四次
    • B、员工调休须至少提前一天申请
    • C、员工调班后不得连续休息超过三天
    • D、员工调班后不得连续工作超过14小时
    • E、员工调班只允许同级之间互调

    正确答案:A,B,D

  • 第22题:

    以下哪一类岗位,是综合网点必须配备的()。

    • A、大堂经理
    • B、大堂值班经理
    • C、网点负责人
    • D、客户经理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第23题:

    多选题
    以下说法错误的是?()
    A

    每人每月因私调班不得超过四次

    B

    员工调休须至少提前一天申请

    C

    员工调班后不得连续休息超过三天

    D

    员工调班后不得连续工作超过14小时

    E

    员工调班只允许同级之间互调


    正确答案: E,B
    解析: 暂无解析