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验真期间,跟业主核实后发现有面积、价格错误可以修改,那么以下哪些说法正确?()A、核实后有变动的信息请马上修改,且在数据下发前修改,避免进入申诉。B、拨打400语音或者短信举证,如果是在400语音核实中业主表示要修改,直接修改即可,不必再打一次。C、业主在经纪人修改完后回复了系统触发的短信,经纪人需要再核实。D、以上说法都正确。

题目

验真期间,跟业主核实后发现有面积、价格错误可以修改,那么以下哪些说法正确?()

  • A、核实后有变动的信息请马上修改,且在数据下发前修改,避免进入申诉。
  • B、拨打400语音或者短信举证,如果是在400语音核实中业主表示要修改,直接修改即可,不必再打一次。
  • C、业主在经纪人修改完后回复了系统触发的短信,经纪人需要再核实。
  • D、以上说法都正确。

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  • 第1题:

    房源已经验真暂定真房源,再次跟业主核实是发现地址错误如何处理?()

    • A、联系商圈经理修改
    • B、联系录入人人修改
    • C、联系维护人修改
    • D、将该房源核销

    正确答案:D

  • 第2题:

    以下关于凭证举证内容说法正确的是()

    • A、空号/停机,通过短信与业主核实的内容有地址、在售意向、委托意向
    • B、运营序列号码,提交产权证明以及关系证明
    • C、维护动作不足,需要核实在售意向、委托意向、挂牌价格
    • D、提醒价格维护,需要核实在售意向、委托意向、挂牌价格

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    异议信息经核实无须更正或者无法核实的,可以对异议信息().

    • A、不作修改
    • B、按中请人要求修改
    • C、删除
    • D、披露

    正确答案:A

  • 第4题:

    收到“运营序列号码”举证,以下举证方法正确的是()

    • A、确实是运营同事本人房子,上传“房本”即可
    • B、是运营同事舅舅的房子,提供“房本+身份证+关系证明”即可
    • C、是运营同事妈妈的房子,提供“房本+身份证+关系证明(户口本等)”即可
    • D、号码不对,修改号码为真实业主号码,拨打400电话跟修改后号码核实房源信息的凭证勾选即可

    正确答案:A,C

  • 第5题:

    新增房源在验真过程中,需要满足,业主短信回复,APP点击确认,人工举证(400或者产生特定行为,至少满足两项,验真任务才会取消。()


    正确答案:错误

  • 第6题:

    经纪人小李在维护房源的过程中发现业主电话号码已经变更,随即主动修改电话号码,以下说法中正确的是?()

    • A、修改电话号码后会给业主发送短信,业主回复即可,小李无需举证
    • B、修改电话号码不会给业主发送短信,小李需要进行人工举证,举证时间是48小时;或者在举证期内产生特定行为
    • C、修改电话号码不会给业主发送短信,小李需要进行人工举证并且提醒商圈经理审核
    • D、修改电话不会给业主发送短信,小李需要进行人工举证,经理无需审核,举证时间为24小时;或者在举证期内产生特定行为

    正确答案:D

  • 第7题:

    下关于房源信息修改说法错误的是()。

    • A、得知号码已失效,须在知晓后12小时内删除或修改正确
    • B、业主要求重新拍摄实勘,应在24小时内预约摄影师/重新拍摄
    • C、业主价格变更,经纪人应在24小时内进行修改

    正确答案:A

  • 第8题:

    下发停机/空号验真任务,经纪人应该如何举证()

    • A、系统仅有一个电话且此电话停机/空号,若无法获取业主其他联系方式,举证期内将房源进行核销;若可以获取业主其他联系方式,则需要修改系统号码,与新号码核实房源信息提交举证
    • B、系统多个号码,需要核实所有电话,锁定是否有停机、空号出现。如都没有,任意选择一个电话核实即可;如其中有号码停机、空号,修改完毕后核实剩下的正确电话即可
    • C、提交微信截图
    • D、以上方式都可以

    正确答案:A,B

  • 第9题:

    经纪人维护房源被举报价格不符,收到了申诉数据,在申诉过程中,下列说法正确的是()

    • A、经纪人和业主核实价格为系统报价,申诉结果为真实房源
    • B、经纪人和业主核实价格为系统报价,这时候经过经纪人劝说,让业主降价,业主同意了,申诉结果为真实房源
    • C、数据下发前,经纪人已将房源申请无效,数据下发后商圈经理审核通过,判定结果为=已提未核
    • D、数据下发前,经纪人已将房源申请无效,数据下发后商圈经理审核通过,判定结果为已核销

    正确答案:A,B,C

  • 第10题:

    新增房源,经纪人通过人工举证中的短信方式进行举证,以下说法正确的是()

    • A、经纪人发送验真短信到业主的真实电话,短信内容仅体现物业地址和房源价格,经纪人举证可以通过
    • B、经纪人仅将与业主的短信交互截图(核实了房源的所有内容)上传系统,发起审核,经纪人的举证可以通过
    • C、经纪人将与业主的短信交互截图(核实了房源的所有内容)+网上营业厅记录截图上传系统,发起审核,经纪人的举证可以通过
    • D、经纪人发送验真短信到业主的真实电话,短信内容仅体现物业地址和房源面积,经纪人举证可以通过

    正确答案:C

  • 第11题:

    新增房源验真期间修改手机号码系统会自动触发验真短信。


    正确答案:错误

  • 第12题:

    单选题
    异议信息经核实无须更正或者无法核实的,可以对异议信息().
    A

    不作修改

    B

    按中请人要求修改

    C

    删除

    D

    披露


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    经纪人王三河收到一个库存验真任务,此时业主表示在国外,下列正确做法有?()

    • A、由于业主在国外无法验真,直接核销房源
    • B、提供经纪人自己手机内无法拨通业主电话的记录
    • C、微信号匹配手机号可提供微信核实凭证;微信号与手机号不匹配,如在举证之前有聊天记录表明物业地址或电话号码,可通过微信核实上传
    • D、拨打国外号码录制视频,将营业厅记录提供在短信营业厅记录位置(经纪人需要承担凭证不合格风险,数据下发申诉后将视频上传申诉)

    正确答案:C,D

  • 第14题:

    在常用词句设定时,如何修改词句()

    • A、进行删除操作,重新再设定
    • B、新增后再删除
    • C、进入界面后,直接将鼠标或光标移动到要修改的数据处,修改即可
    • D、无法修改

    正确答案:C

  • 第15题:

    下面关于角色的修改权限说法有误的是哪一项?()

    • A、钥匙信息修改:仅钥匙人可修改钥匙信息
    • B、委托备件修改:只有委托备件人可修改房源证件信息
    • C、VIP协议修改:只有VIP服务人可修改VIP服务信息
    • D、业主电话新增或者无效:只有维护盘内经纪人可操作,公盘内经纪人不可操作

    正确答案:D

  • 第16题:

    经纪人收到验真任务,停机/空号,通过微信联系业主并将沟通截图作为凭证上传,通过了验真任务。品控抽检到业主微信号码与系统业主电话号码不匹配,下发了疑似弄虚作假申诉数据,在申诉过程中,下列说法错误的是()

    • A、经纪人上传了微信视频(但聊天内容只有此次验真任务下发后的),描述验真时业主关闭了被搜索添加的功能,申诉时已打开,且与系统业主号码匹配,申诉为真实房源
    • B、经纪人通过400与业主核实到房源信息与系统一致,申诉结果为真实房源。
    • C、经纪人修改了系统业主号码(申诉时),通过400与业主核实到房源信息与系统一致,申诉结果为真实房源
    • D、经纪人通过400与业主核实到价格有变更,申诉结果为价格不符

    正确答案:A,C,D

  • 第17题:

    经纪人收到验真任务,停机/空号,经纪人添加了B号码,并通过400与B号码核实房源信息(未联系系统只已存在的A号码),通过了验真任务。品控抽检到未核实物业地址,下发了凭证未体现物业地址数据,在申诉过程中,下列说法错误的是:()

    • A、经纪人通过400联系业主A号码,核实到房源信息与系统一致,申诉结果为真实房源
    • B、经纪人通过400联系业主B号码,核实到房源信息与系统一致,申诉结果为真实房源
    • C、经纪人通过400联系业主A号码和B号码,核实到房源信息与系统一致,申诉结果为真实房源
    • D、经纪人提供了与A号码匹配的微信核实物业地址的聊天记录视频,申诉结果为真实房源

    正确答案:A,B,D

  • 第18题:

    经纪人王某录入一套房源,采用计费短信验真,验真凭证未能体现完整的物业地址,SSC发现经纪人验真并未体现完整的物业地址,并驳回,让经纪人修改,但是由于经纪人忙,在举证期内未进行修改。关于以上事件,以下说法正确的是?()

    • A、经纪人王某的行为属于验真操作不作为-举证
    • B、纪人王某的行为属于凭证签署瑕疵
    • C、经纪人王某的行为属于验真操作瑕疵-举证
    • D、以上说法都不正确

    正确答案:C

  • 第19题:

    经纪人接到库存房源“维护动作不足”的任务,以下凭证正确的是?()

    • A、提交与业主老婆的微信凭证(老婆电话未录系统),核实房源在售意向、委托意向、在售价格
    • B、提交与系统真实号码发送的短信,核实房源在售价格并提交短信截图
    • C、提交与系统电话匹配的微信凭证,核实房源在售意向、委托意向、在售价格。以及业主微信页面“详细资料”截图
    • D、提交与系统真实号码发送的短信,核实房源在售意向、委托意向、在售价格。以及营业厅短信记录截图

    正确答案:C,D

  • 第20题:

    经纪人收到验真任务,十五天维护动作不足,通过400联系业主并作为凭证上传,暂时通过了验真任务。品控检查凭证时,发现经纪人凭证不符合要求,凭证被驳回至CRM申诉系统,驳回原因是“不及时修改委托-价格”以下说法正确的是?()

    • A、凭证提交后至申诉数据下发前,经纪人和业主核实价格为系统报价,申诉结果为真实房源
    • B、凭证提交后至申诉数据下发前,经纪人和业主核实价格有变更,申诉结果为真实房源
    • C、凭证提交后至申诉数据下发前,经纪人和业主核实价格与系统一致,但是现在业主不卖了,申诉结果为真实房源
    • D、凭证提交后至申诉数据下发前,经纪人和业主核实价格与系统一致,业主不卖了,申诉结果为委托取消

    正确答案:A,C

  • 第21题:

    经纪人收到验真任务,十五天维护动作不足,通过400联系业主并作为凭证上传,通过了验真任务。品控检查凭证时,发现经纪人凭证不符合要求,下发原因是“凭证未体现价格”以下说法正确的是()

    • A、提交验真任务后,经纪人和业主核实价格为系统报价,申诉结果为真实房源
    • B、提交验真任务后,经纪人和业主核实价格有变更,申诉结果为真实房源
    • C、提交验真任务后,经纪人和业主核实价格与系统一致,但是现在业主不卖了,申诉结果为真实房源
    • D、提交验真任务后,经纪人和业主核实价格与系统一致,业主不卖了,申诉结果为委托取消

    正确答案:A,C

  • 第22题:

    当经纪人收到系统推送疑似问题房源空号/停机时,可用以下哪种方法举证()。

    • A、新增400语音,与业主核对房源真实在售,地址、电话、价格、面积信息真实准确
    • B、新增短信凭证,凭证中体现房源真实在售,地址、电话、价格、面积信息真实准确
    • C、新增微信凭证,凭证中体现房源真实在售,地址、电话、价格、面积信息真实准确
    • D、修改业主新的电话号码,并与新号码核对房源真实在售,地址、电话、价格、面积信息真实准确

    正确答案:A,B,D

  • 第23题:

    经纪人小林录入一套房源,录入时候带出了实勘,以下说法正确的是()

    • A、此套房源无需验证,因为房源录入时系统带出来的实勘是特定行为
    • B、此套房源录入系统后会给业主触发短信,业主回复短信四位数据即可
    • C、此套房源本次录入后收取钥匙,可在系统识别到新增的钥匙角色后结束验真任务
    • D、此房为出售房源,且业主电话已经注册app,录入后系统会给业主app推送任务,业主回复即可

    正确答案:B,C,D