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在给客户做需求分析过程中可以按照5W2H的方式进行，以下对其描述错误的是（）。A、What：要买什么车？B、Why：您是打算一次性付款买车还是做信贷C、When：打算何时用车D、Howmuch：买车预算大概是多少？

题目

在给客户做需求分析过程中可以按照5W2H的方式进行，以下对其描述错误的是（）。

  • A、What：要买什么车？
  • B、Why：您是打算一次性付款买车还是做信贷
  • C、When：打算何时用车
  • D、Howmuch：买车预算大概是多少？
相似考题

1.计划的主要内容包括（），计划必须清楚地确定和描述这些内容。A.What，Why，Who，Where，When，Howmany，HowmuchB.What，Why，We，Where，When，Howto，HowmuchC.What，Why，We，Where，When，How，HowmuchD.What，Why，Who，Where，When，How，Howmuch

2.询问客户什么时候买车时,应该()A、尽量用“提车”、“用车”来代替“买车”B、解释提问原因要有自信，不能心虚C、强调从定金到提车有一个较长的等待过程D、常备3-5个案例，故事要长

3.付款方式是销售人员发掘客户买车需求信息的重要内容。()此题为判断题(对，错)。

4.OPL单点教育中5W2H原则是()。A、(what)讲什么内容B、(who)谁来讲C、(where)应用场合D、(when)何时进行培训E、(why)为什么这样F、(how)如何做G、(howmuch,howmany)作业标准

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  • 第1题：

    “您为什么要买车?”这样的语气比较生硬、不够友好,容易引起客户的不快。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第2题：

    一个好的目标应包含以下哪些方面()。

    A、在什么地方做(where)

    B、什么时候完成(when)

    C、要做什么(what)，谁来做(who)

    D、做到什么程度(howmany，howmuch)


    参考答案：ABCD

  • 第3题：

    计划工作5WIH中5W指的是（）。

    • A、做什么（What）
    • B、为什么要做（Why）
    • C、何时做（When）
    • D、何地做（WherE.
    • E、何人做（Who）

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题：

    销售顾问在给客户做需求分析的时候，要确认客户购车的主要信息，以便判断客户的购车需求，以下哪些是销售顾问在首次接触时可以了解的信息（）。

    • A、购车用途
    • B、家庭背景
    • C、竞品
    • D、预算

    正确答案:A,C,D

  • 第5题：

    制定计划时用到的六个忠实的仆人是“what，why，when，who，where，howmuch”。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    下列问题中属于辨别性问题的是（）。

    • A、你是自己家用还是公司商务用车呢
    • B、你准备什么时候买车呢
    • C、你认为第一部买车就得买最高配置的吗
    • D、你主要考虑的是哪种付款方式

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    “5W2H”提问原则，指的是5个以W开头的英文单词（what，why，who，when，where）和2个以H开头的英文单词（how，howmuch）进行设问。（）


    正确答案:错误

  • 第8题：

    计划工作就是（）

    • A、做什么（WhAt）
    • B、为什么要做（Why）
    • C、何时做（WhEn）
    • D、何地做（WhErE）
    • E、何人做（Who）和如何做（How）

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题：

    多选题
    计划工作5WIH中5W指的是（）。
    A

    做什么（What）

    B

    为什么要做（Why）

    C

    何时做（When）

    D

    何地做（WherE.

    E

    何人做（Who）


    正确答案： A,B,C,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    男：你这个暑假有什么安排吗？要不要和我一起报名去学车？女：好，虽然还没买车，但是先把驾照拿到手再说。问：根据对话，下列哪项正确？
    A

    两人要去学车

    B

    他们打算买车

    C

    他们想办辅导班

    D

    暑期学车有优惠


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    计划工作就是（）
    A

    做什么（WhAt）

    B

    为什么要做（Why）

    C

    何时做（WhEn）

    D

    何地做（WhErE）

    E

    何人做（Who）和如何做（How）


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    通常所说的“4W1H”是指( )
    A

    做什么(what)

    B

    何时做(when)

    C

    哪里做(where)

    D

    有谁做(who)

    E

    如何做(how)


    正确答案： A,C
    解析：

  • 第13题：

    计划工作就是()

    A、做什么(What)

    B、为什么要做(Why)

    C、何时做(When)

    D、何地做(Where)


    参考答案：ABCD

  • 第14题：

    5W2H法要求人们从以下7个方面进行设问：What、Who、、When、Where、How、Howmuch。
    Why
    略

  • 第15题：

    在挖掘客户的根本需求时，与客户交流做需求分析包括下面哪几个点（）

    • A、请问您打算什么用车
    • B、请问您想要选择什么配置的
    • C、对于付款方式请问您是全款还是按揭
    • D、请问您经常在什么地方用车呢

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    在5W2H中，When的含义可以是（）

    • A、什么时间做
    • B、在哪里做
    • C、何时
    • D、什么时机最适宜

    正确答案:A,C,D

  • 第17题：

    攒钱准备贷款买车属于客户信贷需求的（　）。

    • A、已实现的需求
    • B、待实现的需求
    • C、待开发的需求
    • D、已开发的需求

    正确答案:B

  • 第18题：

    对汽车金融按揭购车用FABI描述正确的是（）

    • A、F-汽车按揭购车、A-金融产品丰富、B-可以根据自己的需求选择金融产品、I-用别人的钱买车、用自己的钱投资
    • B、F-汽车按揭购车、A-提供充裕资金、B-可用余下的资金做投资，或购买更高配置的车、I-用别人的钱买车、用自己的钱投资
    • C、F-汽车按揭购车、A-利率低、B-节约资金、I-用别人的钱买车、用自己的钱投资

    正确答案:B

  • 第19题：

    工作分析需要解决的问题有（）。

    • A、What——做什么
    • B、Why——为什么
    • C、Who——谁来做
    • D、When——何时做
    • E、Where——在哪里做

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题：

    下列所列问句属于封闭式提问的有（）。

    • A、您想要红色还是黑色的车呢？
    • B、您打算买车做哪些用途呢？
    • C、您是否需要进行按揭付款买车？
    • D、您之前从哪里了解我们的车呢？

    正确答案:A,C

  • 第21题：

    单选题
    攒钱准备贷款买车属于客户信贷需求的（　）。
    A

    已实现的需求

    B

    待实现的需求

    C

    待开发的需求

    D

    已开发的需求


    正确答案： D
    解析： 题干所述为客户待实现的需求。

  • 第22题：

    判断题
    制定计划时用到的六个忠实的仆人是“what，why，when，who，where，howmuch”。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    在5W2H中，When的含义可以是（）
    A

    什么时间做

    B

    在哪里做

    C

    何时

    D

    什么时机最适宜


    正确答案： A,C,D
    解析： 暂无解析

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