若因深航原因造成航班延误，若旅客愿意，深航可对延误时间超过4小时（含）的旅客进行里程积分的方式进行补偿。

第1题：

由于深航原因使托运行李未能与旅客同机到达，晚到的行李当天不能到达，经旅客提出，深航将给予临时生活用品补偿费人民币100元。

第2题：

如果航班延误最少超过（）小时且正值用餐时间，深航将为旅客免费提供餐饮服务，延误最少超过（）小时，深航将根据实际需要免费为旅客安排住宿休息。

• A、1、2
• B、2、3
• C、2、4
• D、3、4

第3题：

深航给予延误补偿是延误时间累加为准。（以深航原因造成的）

第4题：

当旅客购买了深航的客票，但实际乘坐的是与深航代码共享的另一家航空公司班机时，在（）方面与乘坐深航航班一样。

• A、客票变更
• B、不正常航班补偿
• C、签转
• D、退票服务

第5题：

在计划飞行 2 小时以上的航班，在不影响客舱安全的情况下，深航将为生日当天乘坐深航航班的旅客送上特别的祝福和问候。

第6题：

若因深航原因造成航班延误，深航对延误时间超过4小时（含）的旅客只能通过经济补偿的方式进行补偿。

第7题：

申请担架服务的旅客，请务必应在航班起飞前（）小时（含）以上到深航指定售票处提出申请。

第8题：

2004年民航总局出台《航班延误经济补偿指导意见》的主要内容是（）。

• A、航空公司因自身原因造成航班延误4小时以上，要对旅客进行经济补偿
• B、补偿方式可以为现金、购票折扣和退还机票
• C、航空公司可以采用信函、登记等补偿方式进行
• D、航班延误后，旅客可要求航空公司免费提供食宿

第9题：

深圳航空有限责任公司在《深航顾客服务指南》中承诺，对因航空公司原因造成的航班延误，将对旅客进行现金补偿，这是国内航空公司首个关于航班延误的现金赔偿制度。该公司这样做（）

• A、有利于提高企业知名度
• B、能够直接提高企业的经济效益
• C、保护消费者的合法权益
• D、体现自我负责的道德意识

第10题：

旅客运输航班延误的，应当及时通告有关情况，包括（）。

• A、航班延误的原因（依法不能公布的除外）
• B、航班延误的时间
• C、航班延误的赔偿方法
• D、对旅客的食宿安排

第11题：

第12题：

第13题：

航班延误是由于承运人的原因造成的，可给予旅客适当的经济补偿，但延误时间超过（）小时（含）以上的才予以补偿。

• A、1
• B、2
• C、3
• D、4

第14题：

由于航班延误常常由几个原因综合所致，深航给予延误补偿是以深航原因造成的延误时间累加为准。

第15题：

因货物损失或延误等造成的间接损失，深航将不承担责任。

第16题：

若旅客购买的是与深航代码共享的航空公司的客票，但实际乘坐的是深航班机，在地面服务、客舱服务、航班延误、不正常航班补偿方面将按照客票上的承运人代码所代表的航空公司的规定提供。

第17题：

因延误造成的货物间接损失，深航将承担责任。

第18题：

因航班超售造成旅客未能如期成行，深航将优先安排旅客乘坐后续航班，票款差额多退少不补。

第19题：

以下哪一种原因不属于深航原因造成航班延误（）

• A、工程机务
• B、航班计划
• C、运输服务
• D、流量控制

第20题：

旅客运输航班延误的，应当在机场内及时通告有关情况。有关情况主要包括（）。

• A、航班延误的原因
• B、航班延误的时间
• C、对旅客住宿的安排
• D、对旅客的赔偿

第21题：

按照法律规定，旅客航空运输航班延误时，公共航空运输企业应当在机场内及时通告有关情况。有关情况包括（）。

• A、航班延误原因
• B、航班延误的时间
• C、航班延误的地点
• D、对旅客的住宿安排

第22题：

第23题：