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绩效管理在公共管理中的意义是什么？
题目
绩效管理在公共管理中的意义是什么？
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第1题：
绩效考核对企业人力资源管理的意义是什么？
正确答案: 绩效考核也称成绩或成果测评，是企业为了实现生产经营目的，运用特定的标准和指标，采取科学的方法，对承担生产经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作实绩和由此带来的诸多效果做出价值判断的过程。绩效考核是一项系统工程，涉及到战略目标体系及其目标责任体系、指标评价体系、评价标准及评价方法等内容，其核心是促进企业获利能力的提高及综合实力的增强，其实质是做到人尽其才，使人力资源作用发挥到极至。绩效考核可以为企业人力资源的招聘、录用、培训和发展提供依据。 -
第2题：
在绩效管理中的“职业”模块，主管应有得责任是什么？
正确答案: 1.挖掘员工个人职业发展的潜力
2.对员工在职业生涯的抉择提出建议
3.帮助员工做出最适当的选择
4.支持员工达到预期目的 -
第3题：
关于绩效管理对于新公共管理范式的价值，以下说法不正确的是（）
- A、绩效管理与市场模式相统一
- B、绩效评价与管理是分权化改革的迫切要求
- C、绩效评估和管理是”以结果为本”的新公共管理观念得以实施的前提和保证
- D、在组织绩效管理中，核心环节是部门目标分析
正确答案:C -
第4题：
公共部门绩效管理是在设定公共服务绩效目标的基础上，对公共部门提供（）的全过程进行追踪监测，并作出系统的绩效评估。
- A、政府规制
- B、公共服务
- C、公共管理
- D、政府管理
正确答案:B -
第5题：
公共管理中的绩效
正确答案:是指公共部门的行为及其取得业绩、效果和效率，是衡量公共管理活动实际效果的客观标准。具体包括经济绩效、政治绩效、社会绩效、文化绩效四个相互联系、辨证统一的方面。 -
第6题：
公共部门绩效评估的重要意义是（）。
- A、它是公共管理的必要手段
- B、它是提高公共部门绩效的动力机制
- C、它有利于政府信誉和形象的提高
- D、它是一种有效的管理工具
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
简述绩效评估在公共管理中的作用。
正确答案:绩效评估在公共管理中的作用有以下几个方面：一是有利于正确地选择公共行政目标；二是有利于明确公共部门的责任提高公共部门的绩效；三是有利于改善公共部门的形象，推动公共部门建立起与社会之间的良性关系；四是有利于强化激励机制，推动资源的有效配置。 -
第8题：
当代公共部门绩效管理的特点和发展趋势是（）。
- A、绩效管理的制度化
- B、绩效管理的规范化
- C、绩效管理中的公民导向
- D、绩效管理的伦理化
- E、绩效管理的社会化
正确答案:A,B,C -
第9题：
问答题公共事业管理的基本绩效指标是什么？各自的基本内涵是什么？正确答案： 从公共管理既必须重视经济效率，更必须注重社会效率的基本要求出发，公共部门的绩效指标一般有四个基本方面，即4E://经济（economiC.、效率（efficiency）、效能（effectiveness）、公正（equity。）
（1）经济。这一指标一般是指公共部门投入到管理项目中的资源水准，涉及的问题是一个公共组织在既定的时间内，在获取一定的收益或得到一定的产出的情况下，花费了多少钱？而且，作为公共组织尤其政府部门来说，这一指标还包含着其支出即取得结果的花费是不是按照法定的程序进行。
（2）效率。这一指标所要评价的是一个公共组织在既定的时间和预算投入下，产生了何种公共服务结果。公共部门的效率指标通常包括服务水准的提供、活动的执行、服务与产品的数目、每项服务的单位成本等。
公共部门的效率包含两个方面的内容：一是生产效率，即生产和提供公共产品或服务的平均成本；二是配置效率，即公共组织所提供的公共产品或服务是否满足了利害关系人（即其利益与公共产品的生产和提供有关系的个人和群体）的不同的偏好，也就是公共组织所提供的公共产品或服务的项目中，如国防、社会治安、文化、教育、卫生、社会福利、环保等，其预算比例及投资的先后，是否符合公众的偏好顺序，即公众的需求顺序和需求水平。
（3）效果。效果是衡量公共管理结果的另一个重要指标，它关注的问题是：通过实施管理后，公共服务的情况是否有了改善。
（4）公平。这一指标关注的基本问题，是接受公共服务的团体或个人是否都受到公平的待遇，弱势群体是否得到了公平对待并享受到所需要的更多的服务。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题公共管理绩效评估的功能是什么？正确答案：
公共管理绩效评估,就是对广义的政府组织、非营利组织以及公共企业等特定的社会组织在履行公共责任的过程中,在讲求内部管理与外部效应、数量与质量、经济因素与伦理政治因素、刚性规范与柔性机制相统一的基础上,获得的公共产出进行的评审界定。其功能体现在:
(1)公共管理绩效评估是公共管理的必要手段,是一种有效的管理工具
①绩效评估是公共管理的必要手段。它通过考察公共项目的实施状况,分析实际效果与预期目标的偏离程度,总结公共政策和项目实施的经验教训,反馈给有关公共管理部门,以便及时作出调整和修正,弥补公共管理项目的缺陷,为未来的公共决策、实施积累经验,完善和提高公共管理水平。
②绩效评估是一种有效的管理工具,可以用做一种诱导机制来激发人的工作热情和动力。建立在绩效评估基础上的奖惩,可以强化组织的激励机制;绩效评估在政府运作和管理上加上成本一效益的考虑,改变了政府公共部门的浪费。
(2)公共管理绩效评估有利于转变政府管理理念,提高公共部门的绩效
①绩效评估有助于落实和实现公共部门的责任。公众期望公共部门能对自己作出的决定负责,这就要求通过绩效评估的方式对其绩效进行评价,从而落实和实现政府的责任。
②绩效评估有助于提高公共服务供给的效率和质量。通过在公共服务供给部门(即政府部门、私营部门、第三部门)之间展开竞争、创造市场动力、利用市场机制解决政府效率低下等问题提供了有效的途径,从而有助于提高公共服务供给的效率和质量。
③绩效评估有助于改进公共部门与社会公众的关系。公共部门与社会公众之间的关系由治理者与被治理者的关系变为公共服务的提供者与消费者、顾客之间的关系。
(3)公共管理绩效评估有利于监督公共部门的行为,改善公共部门的形象
①绩效评估的缺位会对公共管理造成严重的影响。绩效评估把公共部门在各方面的表现情况公之于众,无疑有利于公众了解、监督公共部门的行为。绩效评估能为政策制定者、公共部门及其全体雇员改进绩效提供有价值的信息和反馈,为公众对公共部门及其所提供的服务进行选择提供了依据。
②公共管理绩效评估极大地改进了公共部门与社会公众之间的关系,充分显示了公共管理绩效评估的政治功能。促进了“更有回应性、更有责任心和更富有效率”的政府改革目标的实现,促使公共部门采取重塑政府角色和界定政府职能、提高服务质量、强调顾客至上和以顾客需求为导向等措施,极大地改进了公共部门与社会公众之间的关系,使政治统治巧妙地涉入社会公众的普通生活,树立了良好的政府形象。解析： 暂无解析 -
第11题：
公共场所监督与管理的意义是什么？
正确答案:它保证了公共场所卫生工作能够沿着标准化、科学化轨道顺利发展，同时对保护和增进公民身体健康，提高民族素质起到了重要的作用。 -
第12题：
绩效管理的意义是什么？
正确答案: （一）绩效管理促进质量管理
（二）绩效管理提高员工工作的动机水平
绩效管理可以从几个方面提高员工的动机水平：一是通过绩效工资；二是通过通过提高员工对组织的承诺、满意感等激活员工的工作动机。三是通过目标设定来激励员工。
（三）绩效管理促进组织内部信息流通和企业文化建设
（四）绩效管理促使人力资源管理成为一个完整的系统 -
第13题：
下列哪一项不是当代公共部门绩效管理的特点和发展趋势（）。
- A、绩效管理的规范化
- B、绩效管理的制度化
- C、绩效管理中的公民导向
- D、绩效管理的法制化
正确答案:D -
第14题：
信息在公共管理中的作用是什么？
正确答案:一是信息是公共决策的基础（公共决策是发展问题、确定目标、拟定方案和选择最佳方案等几个阶段。每一个阶段都依赖准确及时的信息）。
二是信息是公共政策实施的保障（政策实施后，需要对执行情况进行监督、控制和修正，没有准确、充分的信息，这些都很难成功）。
三是信息是公共部门沟通的桥梁（公共部门之前和内部的沟通非常重要，信息可以作为部门沟通的桥梁，增进工作协调性）。 -
第15题：
公共部门进行绩效管理的难点是什么？
正确答案:第一，尽管统计技术的进步是许多最终产品可以计量，但是政府活动不同于一般市场经济活动，无法以数字标明其预期的经济效益；
第二，作为考核“绩效”手段的会计制度和报告制度也随之复杂起来，其重心已向成本会计方向转移，而政府会计改革相对滞后；
第三，绩效预算虽然提出较好的工作衡量制度和数量根据，却没有提出衡量决策制定是否合理有效的制度，对达到预算目标的各种目标缺乏充分的比较分析。 -
第16题：
公共事业管理的基本绩效指标是什么？各自的基本内涵是什么？
正确答案:从公共管理既必须重视经济效率，更必须注重社会效率的基本要求出发，公共部门的绩效指标一般有四个基本方面，即4E://经济（economiC.、效率（efficiency）、效能（effectiveness）、公正（equity。）
（1）经济。这一指标一般是指公共部门投入到管理项目中的资源水准，涉及的问题是一个公共组织在既定的时间内，在获取一定的收益或得到一定的产出的情况下，花费了多少钱？而且，作为公共组织尤其政府部门来说，这一指标还包含着其支出即取得结果的花费是不是按照法定的程序进行。
（2）效率。这一指标所要评价的是一个公共组织在既定的时间和预算投入下，产生了何种公共服务结果。公共部门的效率指标通常包括服务水准的提供、活动的执行、服务与产品的数目、每项服务的单位成本等。
公共部门的效率包含两个方面的内容：一是生产效率，即生产和提供公共产品或服务的平均成本；二是配置效率，即公共组织所提供的公共产品或服务是否满足了利害关系人（即其利益与公共产品的生产和提供有关系的个人和群体）的不同的偏好，也就是公共组织所提供的公共产品或服务的项目中，如国防、社会治安、文化、教育、卫生、社会福利、环保等，其预算比例及投资的先后，是否符合公众的偏好顺序，即公众的需求顺序和需求水平。
（3）效果。效果是衡量公共管理结果的另一个重要指标，它关注的问题是：通过实施管理后，公共服务的情况是否有了改善。
（4）公平。这一指标关注的基本问题，是接受公共服务的团体或个人是否都受到公平的待遇，弱势群体是否得到了公平对待并享受到所需要的更多的服务。 -
第17题：
绩效管理在公共管理中具有重要意义，主要表现在（）。
- A、有利于促进民主政治的发展
- B、有利于提高公共部门的绩效
- C、有利于明确公共部门的责任
- D、有利于强化激励机制
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
问答题绩效管理在公共管理中的意义是什么？正确答案： ⑴绩效管理有利于促进民主政治的发展；
⑵绩效管理有利于提高公共部门的绩效；
⑶绩效管理有利于明确公共部门的责任；
⑷绩效管理有利于强化激励机制；
⑸绩效管理有利于资源有效配置；
⑹绩效管理有利于改善公共部门的形象。解析： 暂无解析 -
第19题：
多选题公共部门绩效评估的意义：（）。A是公共管理的必要手段
B是一种有效的管理工具
C有利于提高公共部门的绩效
D有利于改善政府的形象
正确答案： A,B解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题绩效管理的意义是什么？正确答案： （一）绩效管理促进质量管理
（二）绩效管理提高员工工作的动机水平
绩效管理可以从几个方面提高员工的动机水平：一是通过绩效工资；二是通过通过提高员工对组织的承诺、满意感等激活员工的工作动机。三是通过目标设定来激励员工。
（三）绩效管理促进组织内部信息流通和企业文化建设
（四）绩效管理促使人力资源管理成为一个完整的系统解析： 暂无解析