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在设计软件系统的用户帮助设施时，需要注意解决哪些问题？
题目
在设计软件系统的用户帮助设施时，需要注意解决哪些问题？
相似考题
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第1题：
● 程序员设计软件界面时应遵循的原则中不包括 （56） 。
（56）A. 越频繁使用的功能所需的点击应越少
B. 越多用户使用的功能在界面上就应该越突出
C. 应让用户的注意力集中在解决业务问题上，而不是软件操作上
D. 应站在熟练用户的角度来设计用户界面
正确答案：D
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第2题：
阅读下列说明，回答问题1至问题3。
[说明]
易用性和用户文档是影响软件质量的重要指标，也是直接决定一个软件能否取得市场成功的关键因素。
用户对软件系统的第一认识来自于安装，因此易用性的一个重要体现就是安装的易用性。简述安装测试应当从哪几个方面来考虑?
软件用户界面起着引导用户操作的重要作用，简述整体界面测试和界面中的元素测试分别应当设计哪些测试点?
软件帮助是协助用户使用软件的关键途径，因此也是软件测试过程中的一个重要内容，简述在进行软件帮助测试时的测试要点。
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！
问题 1 答案解析：评估安装手册 .安装的自动化测试 .安装选项和设置的测试 .安装过程的中断测试 .安装顺序测试 .多环境安装测试 .安装正确性测试 .修复安装与卸载测试
评估安装手册 .安装的自动化测试 .安装选项和设置的测试 .安装过程的中断测试 .安装顺序测试 .多环境安装测试 .安装正确性测试 .修复安装与卸载测试 解析：考查安装测试的内容。安装测试的内容主要包括：
.安装手册
.自动化程度
.安装选项和设置
.安装过程的中断
.安装顺序
.多环境
.正确性
.修复与卸载安装
问题 2 答案解析：.界面整体测试：规范性测试、合理性测试、一致性测试和界面定制性测试(每点1分答出其中3个知识点即可得3分) .界面元素测试：窗口测试、菜单测试、图标测试、鼠标测试和文字测试(每点1分答出其中3个知识点即可得3分)
.界面整体测试：规范性测试、合理性测试、一致性测试和界面定制性测试(每点1分，答出其中3个知识点即可得3分) .界面元素测试：窗口测试、菜单测试、图标测试、鼠标测试和文字测试(每点1分，答出其中3个知识点即可得3分) 解析：考查用户界面测试的内容。用户界面测试的内容主要包括；
.界面整体测试强调规范性、合理性、一致性和定制性等。
.界面元素测试测试对象强调窗口、菜单、图标、鼠标和文字等。
问题 3 答案解析：.文本的准确性 .与程序的接口 .帮助索引的检查 .超链接的正确性 .链接的意义 .风格应简洁
.文本的准确性 .与程序的接口 .帮助索引的检查 .超链接的正确性 .链接的意义 .风格应简洁 解析：考查软件帮助测试的内容。软件帮助测试的内容主要包括：
.文本
.程序接口
.帮助索引
.超链接
.编写风格等 -
第3题：
程序员设计应用软件界面时应遵循的原则中不包括______。
A．越频繁使用的功能所需的点击应越少
B．越多用户使用的功能在界面上就应该越突出
C．应让用户的注意力集中在解决业务问题上，而不是软件操作上
D．应站在熟练用户的角度来设计用户界面
A．
B．
C．
D．
正确答案：D
解析：本题考查软件工程中用户界面设计的基础知识。
程序员设计软件界面应遵循的原则比较多，主要是为了使用户易于理解，易于操作。
越频繁使用的功能所需的点击次数应越少。这样会使操作所需的总点击次数减少。少数高级用户很少使用的操作即使有点麻烦也不影响大局。
越多用户使用的功能在界面上就应该越突出。屏幕左上角是容易看到的突出位置。为什么“帮助”菜单项一般在菜单的最右边?就是因为它不如其他菜单常用。而“高级…”按钮一般在窗口的右下方，因为使用它的用户并不多。
应让用户的注意力集中在解决业务问题上，而不是软件操作上。应用软件界面上使用的术语应是该应用领域常用的术语，而不是只考虑计算机行业的术语。操作方法、操作顺序、思考问题的逻辑都要从应用领域出发，征求业务人员的意见，而不是强制让他们接受计算机行业的规则。
应站在初学者使用的角度来设计用户界面。这样设计的界面，其操作方法比较自然，容易学会，容易掌握。如果设计时就假定面向熟练用户，许多操作方法就可能很特殊，不容易记住。这样，非熟练用户就会抱怨软件难使用，而这是大多数用户。即使是熟练用户，几个月不用，也会忘了操作方法，变成非熟练用户。推销软件产品时也会面向许多初级用户，不受他们欢迎的产品是没有生命力的。
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第4题：
在设计图书馆标识系统时，应注意哪些问题？
正确答案: A优先采用通用标志；B醒目明确，言简意赅；C区分标志的类别和层次；D合适的标志高度；E注意标志与建筑的构造和装修相结合；F与建筑和环境相协调，并体现个性差异，形成特色。 -
第5题：
计算机控制系统的软件主要分为系统软件和应用软件，应用软件一般不需要用户设计，系统软件都要由用户自行编写，所以软件设计主要是系统软件设计。
正确答案:错误 -
第6题：
在进行软件输出格式设计时应注意哪些问题？
正确答案:（1）要符合有关财会制度的规定；
（2）要符合用户习惯；
（3）输出规范化、标准化；
（4）输出格式要具有可自定义性和可扩充性，从而使报表具有通用性。 -
第7题：
在MIS系统设计中，设计代码时应该主要注意哪些问题？
正确答案: 1.在逻辑上应满足用户的需求，在结构上应与处理方法一致。
2.每一代码对其所代表的事物或属性应具有唯一性。
3.代码应该系统化，码的编制应尽量标准化。
4.应采用不易出错的代码结构。
5.码的位数应与码的总数相适应，并留有余地。 -
第8题：
在使用个人防火墙及防病毒软件时用户应该注意哪些问题？
正确答案:对于杀毒软件要定期更新，最重要的是更新其中的病毒库和木马库。对各种驱动和重要系统数据要进行备份，以防被杀毒软件误杀。另外，不要在一台机子上装多个杀毒软件，容易冲图，还要进行适当的设置，跟自己系统兼容性要好。 -
第9题：
在全新构建云数据中心时，解决方案架构的设计，需要考虑哪些方面？（）
- A、L1层
- B、基础设施
- C、虚拟化软件层
- D、云服务层
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
在检测软件产品的使用直观性时，测试人员不必考虑的问题是（）。
- A、用户界面的色彩丰富吗
- B、用户界面的组织和布局合理吗
- C、有多余功能吗
- D、在用户可能需要帮助的地方，帮助系统真能帮忙吗
正确答案:A -
第11题：
问答题在设计软件系统的用户帮助设施时，需要注意解决哪些问题？正确答案： 1.在用户与系统交互期间，是否任何时候都能获得关于系统任何功能的帮助信息？
2.用户怎样请求帮助？
3.怎样显示帮助信息？
4.用户怎样返回到正常的交互方式中？
5.怎样组织帮助信息？解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题当用户在使用计算机的过程中遇到了疑难问题无法解决时，怎样通过帮助系统寻找解决问题的方法？正确答案： 当用户在使用计算机的过程中遇到了疑难问题无法解决时，可以在帮助系统中寻找解决问题的方法，在帮助系统中不但有关于WindowsXP操作与应用的详尽说明，而且可以在其中直接完成对系统的操作。比如，使用系统还原工具撤消用户对计算机的有害更改，不仅如此，基于Web的帮助还能使用户从互联网上享受Microsoft公司的在线服务。
了解“帮助和支持”窗口，当用户在“开始”菜单中选择“帮助和支持”命令后，即可打开“帮助和支持中心”窗口，在这个窗口中会为用户提供帮助主题、指南、疑难解答和其他支持服务。解析： 暂无解析 -
第13题：
问题定义阶段要弄清楚用户需要计算机解决什么样的问题,阶段结束时检查的是()文档。A、《系统目标与范围的说明》
B、《操作员指南》
C、《系统需求与规格说明》
D、《软件帮助文档》
参考答案：A
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第14题：
面向对象分析的主要任务不包括 （47） 。
A.构建分析模型，以描述用户的需求
B.构建设计模型，以描述系统如何解决问题
C.建立一个准确的、一致的系统模型以描述软件需要解决的问题
D.构建分析模型，验证最终系统是否满足软件需求
正确答案：B
本题考查面向对象分析与结构化分析的基本概念。面向对象分析的主要任务是描述用户需求，构建一个准确的、一致的模型以描述软件需要解决的问题，其结果是软件系统的分析模型；面向对象设计的主要任务则是描述系统如何解决问题，其结果是软件系统的设计模型。 -
第15题：
用户界面的设计应坚持友好、简便、实用、易于操作的原则。程序员设计软件界面时应遵循的原则中不包括（）。
- A、越频繁使用的功能所需的点击应越少
- B、越多用户使用的功能在界面上就应该越突出
- C、应让用户的注意力集中在解决业务问题上，而不是软件操作上
- D、应站在熟练用户的角度来设计用户界面
正确答案:C -
第16题：
在进行软件输入格式设计时应注意哪些问题？
正确答案: （1）要符合用户手工操作习惯；
（2）格式要简洁明快，色彩搭配要科学合理；
（3）要尽量代码化、数据化、减少输入量，尤其减少或尽量避免汉字的录入；
（4）全屏幕录入操作；
（5）窗口提示方式。 -
第17题：
在系统维护期间，应用软件需要改动时，填写“软件问题报告”的是（）。
- A、程序设计人员
- B、系统分析人员
- C、系统用户
- D、用户主管
正确答案:C -
第18题：
在设计人机界面的过程中，下面哪个问题不可能遇到（）
- A、系统吞吐量
- B、系统响应时间
- C、用户帮助设施
- D、出错信息处理
正确答案:A -
第19题：
新系统流程图设计时需要注意哪些问题？
正确答案: 需要注意的问题是：
（1）从数据流程图到系统流程图的转换不是单纯的符号变换。由于信息系统流程图描述的是计算机信息处理过程，而数据流程图表述的是全局数据处理过程，其中包含了手工信息处理部分，因此绘制信息系统流程图的前提是已经确定了系统边界、人机接口和数据处理方式。
（2）在信息系统流程图的设计中，需要根据业务处理的需要，考虑在信息技术支持下，哪些数据处理功能可以合并或进一步分解，进一步确定各个数据处理功能。
（3）系统流程图的设计基本上是根据原系统流程，按实际业务处理的过程进行设计，并不鼓励分析员使用系统设计的自上而下或模块化的方法。因此，用流程图方法设计的系统，不仅难以采用工程化开发方法，而且难于理解和维护，因此现在的信息系统开发中已经较少使用。由于它是最早出现的逻辑设计方法，可以帮助我们明确新系统信息处理的过程，进行流程图设计仍然有其重要意义。 -
第20题：
在计算机的软件系统中，能为用户解决种种实际问题的程序属于（）。
- A、WORD 2002
- B、应用软件
- C、系统软件
- D、操作系统
正确答案:B -
第21题：
在全新构建的云数据中心，解决方案架构的设计，需要考虑哪些方面？（）
- A、L1层
- B、基础设施
- C、虚拟化软件层
- D、云服务层
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
单选题在系统维护期间，应用软件需要改动时，填写“软件问题报告”的是（）。A程序设计人员
B系统分析人员
C系统用户
D用户主管
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题在检测软件产品的使用直观性时，测试人员不必考虑的问题是（）。A用户界面的色彩丰富吗
B用户界面的组织和布局合理吗
C有多余功能吗
D在用户可能需要帮助的地方，帮助系统真能帮忙吗
正确答案： A解析： 暂无解析