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从饭店的服务特性分析，宾客需求主要表现在（）。A、卫生与安全的需要B、时效的需要C、文明的需要D、感情的需要E、个性需求

题目

从饭店的服务特性分析，宾客需求主要表现在（）。

  • A、卫生与安全的需要
  • B、时效的需要
  • C、文明的需要
  • D、感情的需要
  • E、个性需求
相似考题

1.医生推荐患者使用戒烟药物，从卫生服务角度来说属于 查看材料A.患者觉察到的需要B.医疗卫生专业人员判定的需要C.由需要转化而来的需求D.没有需要的需求E.卫生服务利用

2.关于需要、需求、利用下列哪项正确()A、卫生服务需要都能转化成卫生服务需求B、卫生服务利用不能直接用于评价卫生服务的效果C、卫生服务利用主要取决于卫生服务需求D、卫生服务需要主要放映了居民对健康的一种主观愿望E、卫生服务利用可直接用于评价卫生服务的效果

3.饭店客人最基本也是最重要的需求是()。A、时效的需要B、安全需要C、文明的需要D、理解和尊重的需要

4.卫生服务需求法则研究最主要的理论是（）A.需求量与价格之间的反向变动关系B.卫生服务需求影响因素分析C.需求量与价格之间的正向变动关系D.卫生服务需要与需求相互关系分析

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D,E
更多“从饭店的服务特性分析，宾客需求主要表现在（）。A、卫生与安全的需要B、时效的需要C、文明的需要D、感情的需要E、个性需求”相关问题

  • 第1题：

    制定卫生资源配置标准的基本方法有

    A、相对健康需要指数

    B、卫生服务目标法

    C、项目预算边际分析

    D、卫生服务需要量法

    E、卫生服务需求法


    参考答案：ABCDE

  • 第2题：

    卫生服务需求是指

    A.由需要转化而来的需求和没有需要的利用

    B.由需要转化而来的利用和没有需要的需求

    C.由需要转化而来的利用和没有需要的利用

    D.由需要转化而来的需求和没有需要的需求

    E.由需要转化而来的利用和没有利用的需求


    正确答案：D

  • 第3题：

    马斯洛需求理论将人的需要划分为五级，下列( )不属于马斯洛需求理论所定义的需求。

    A. 权力的需要
    B. 生理的需要
    C. 安全的需要
    D. 感情的需要
    E. 尊重
    F. 自我实现

    答案：A
    解析：

  • 第4题：

    卫生服务需求与需要


    正确答案:需求是指消费者在一定时期内、一定价格条件下，愿意并且购买的卫生服务及其数量；需要是指从消费者健康状况出发，在不考虑实际支付能力的情况下，由医学专业人员根据现有的医学知识，分析判断消费者应该获得的卫生服务及卫生服务的数量。

  • 第5题：

    需求层次理论可分为生理需要和（）。

    • A、安全需要
    • B、感情需要
    • C、尊重需要
    • D、自我实现需要

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    卫生服务需求法则研究最主要的理论是（）

    • A、需求量与价格之间的反向变动关系
    • B、卫生服务需求影响因素分析
    • C、需求量与价格之间的正向变动关系
    • D、卫生服务需要与需求相互关系分析

    正确答案:A

  • 第7题：

    麦克里兰认为，人的需要主要包括（　）。

    • A、亲和需求
    • B、权利需求
    • C、权力需求
    • D、成就需求
    • E、感情需求

    正确答案:A,C,D

  • 第8题：

    以下针对SDL的需求分析的描述最准确的是（）

    • A、通过安全需求分析，确定软件安全需要的安全标准和相关要求
    • B、通过安全需求分析，确定软件安全需要的安全技术和工作要求
    • C、通过安全需求分析，确定软件安全需要的安全标准和安全管理
    • D、通过安全需求分析，确定软件安全需要的安全技术和安全管理

    正确答案:A

  • 第9题：

    多选题
    制定卫生资源配置标准的基本方法有（）
    A

    相对健康需要指数

    B

    卫生服务目标法

    C

    项目预算边际分析

    D

    卫生服务需要量法

    E

    卫生服务需求法


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    人际反应特质包括（）
    A

    包容的需求

    B

    控制的需要

    C

    感情的需求

    D

    态度的需要

    E

    气质的需要


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    从饭店的服务特性分析，宾客需求主要表现在（）
    A

    卫生与安全的需要

    B

    时效的需要

    C

    文明的需要

    D

    感情的需要

    E

    个性需求


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    关于需要、需求、利用，下列叙述不正确的是（）
    A

    卫生服务需要都能转化成卫生服务需求

    B

    卫生服务利用不能直接用于评价卫生服务的效果

    C

    卫生服务利用主要取决于卫生服务需求

    D

    卫生服务需要主要反映了居民对健康的一种主观愿望

    E

    卫生服务需要包括个人觉察到的需要和由医疗卫生专业人员判定的需要


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于口腔卫生服务的需要和需求,叙述正确的是

    A、口腔卫生服务需要就是口腔治疗服务需要

    B、口腔卫生服务需要是客观存在的，不以人的意志为转移

    C、若经济能力不足，则不会有口腔卫生服务需要

    D、口腔卫生服务需求是客观存在的，不以人的意志为转移

    E、口腔卫生服务需要会产生不必要的口腔卫生服务需求


    参考答案：B

  • 第14题：

    关于需要.需求.利用下列叙述正确的是（）

    A.卫生服务需要都能转化成卫生服务需求
    B.卫生服务利用不能直接用于评价卫生服务的效果
    C.卫生服务利用主要取决于卫生服务需求
    D.卫生服务需要主要反映了居民对健康的一种主观愿望

    答案：B
    解析：

  • 第15题：

    下面有关卫生服务需要与卫生服务需求的关系正确的是

    A.卫生服务需要是卫生服务需求的基础
    B.卫生服务需求是卫生服务需要的基础
    C.卫生服务需要包含卫生服务需求
    D.卫生服务需求包含卫生服务需要

    答案：A
    解析：

  • 第16题：

    从饭店的服务特性分析，宾客需求主要表现在（）。

    • A、卫生与安全的需要
    • B、时效的需要
    • C、文明的需要
    • D、感情的需要
    • E、个性需求

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    下列关于卫生服务提供的说法中错误的是（）

    • A、卫生服务需要是卫生服务需求的基础
    • B、卫生服务需求包括由需要转化来的需求和没有需要的需求
    • C、卫生服务利用是需求者实际利用卫生服务的数量
    • D、卫生服务需要主要取决于居民的自身健康状况
    • E、卫生服务利用可以直接用于评价卫生服务的效果

    正确答案:E

  • 第18题：

    人际反应特质包括（）

    • A、包容的需求
    • B、控制的需要
    • C、感情的需求
    • D、态度的需要
    • E、气质的需要

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    关于需要、需求、利用，下列叙述不正确的是（）

    • A、卫生服务需要都能转化成卫生服务需求
    • B、卫生服务利用不能直接用于评价卫生服务的效果
    • C、卫生服务利用主要取决于卫生服务需求
    • D、卫生服务需要主要反映了居民对健康的一种主观愿望
    • E、卫生服务需要包括个人觉察到的需要和由医疗卫生专业人员判定的需要

    正确答案:A,C,D

  • 第20题：

    不属于饭店微笑服务内容的是（）。

    • A、微笑是饭店员工自身的需要
    • B、微笑是饭店的需要
    • C、微笑是宾客感情的需要
    • D、微笑是饭店效益的需要

    正确答案:B

  • 第21题：

    单选题
    下列关于卫生服务提供的说法中错误的是（）
    A

    卫生服务需要是卫生服务需求的基础

    B

    卫生服务需求包括由需要转化来的需求和没有需要的需求

    C

    卫生服务利用是需求者实际利用卫生服务的数量

    D

    卫生服务需要主要取决于居民的自身健康状况

    E

    卫生服务利用可以直接用于评价卫生服务的效果


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    21世纪的酒店服务更多地转向对不同客人个性需求的研究，对宾客需求的识别包括（　　）。
    A

    顾客需要个性化的服务

    B

    顾客在乎产品的性价比

    C

    顾客追求饭店的设施

    D

    顾客追求昂贵的价格

    E

    顾客追求饭店的位置


    正确答案： B,D
    解析：
    21世纪，人类社会从产品时代、服务时代进入到体验时代。酒店服务也从过分强调标准化，更多地转向对不同客人个性需求的研究：①顾客需要个性化的服务。80后、90后和千禧一代逐渐成为社会消费的主流，这样的客户群受过很好的教育，关注自身修养，关注流行时尚，看重酒店个性化服务所带来的美好体验。②顾客在乎产品的性价比。营造良好的消费氛围，是诱发客人消费的主要因素；打造性价比高的酒店产品，让客人有“物超所值”的感觉，是酒店要去研究和攻克的课题。

  • 第23题：

    多选题
    关于个性化服务和规范化服务，下列说法正确的有（　　）。
    A

    个性化服务和规范化服务是对立的

    B

    规范化服务可以满足客人的基本需求

    C

    个性化服务不可以满足客人的基本需求

    D

    规范化服务的提供，只需要员工的工作责任心，不需要员工感情的投入

    E

    个性化服务的提供离不开员工的感情投入


    正确答案： B,E
    解析：
    个性化服务与规范化服务并不是对立的。规范化服务是饭店服务的基础，没有规范化服务，饭店的服务质量就成了无本之木。而个性化服务则是规范化服务的延伸，是建立在规范化基础上的服务细化。大多数客人的基本需求，是通过饭店的规范化服务来满足的；而不同客人的特殊需求，则要通过饭店的个性化服务来满足。饭店规范化服务离不开员工的工作责任心，而个性化服务则需要员工的感情投入。

  • 第24题：

    单选题
    以下针对SDL的需求分析的描述最准确的是（）
    A

    通过安全需求分析，确定软件安全需要的安全标准和相关要求

    B

    通过安全需求分析，确定软件安全需要的安全技术和工作要求

    C

    通过安全需求分析，确定软件安全需要的安全标准和安全管理

    D

    通过安全需求分析，确定软件安全需要的安全技术和安全管理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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