饭店控制客房状况的目的是使饭店最大限度地获得（）。

第1题：

饭店客房状况控制系统中，（）能够显示未来某一时期某种类型的客房状况。

• A、客房现状
• B、客房预订状况
• C、客房短期状况显示系统
• D、客房中期状况显示系统

第2题：

客房部处于饭店接待工作的最前列，是饭店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方，客房服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。

第3题：

下列属于客房部的地位的有（）

• A、客房部是饭店对客服务的重要部门
• B、客房部是饭店取得经济收入的主要来源
• C、客房部是饭店节约成本的基础部门
• D、客房是饭店服务质量的重要标志
• E、客房部是为饭店创造清洁优雅的环境

第4题：

（）是饭店客房服务与管理的“罗盘”。

• A、客房营业日报表
• B、预订控制表
• C、客房状况控制表
• D、接待登记表

第5题：

表示饭店客房设施利用状况的基本指标是客房双开率。

第6题：

表示饭店客房设施利用状况基本指标是客房双开率。

第7题：

离开饭店前，地陪应询问旅游者是否结清了与饭店的账目，提醒他们带好物品，并将客房钥匙交还（）。

• A、饭店行李员
• B、饭店服务台
• C、客房服务员
• D、饭店门童

第8题：

中外客人选择饭店住宿的首要条件是（）。

• A、客房空间规格
• B、客房运转状况
• C、客房卫生状况
• D、客房安全状况

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

饭店客房实际收入与潜在最大客房收入之比率是指客房收益率。

第14题：

在客房预订服务中，（）是非常重要的 ，它不仅可以更大限度地销售饭店产品，更有助于在客人心目中树立饭店的良好信誉。

第15题：

世界上最大的度假饭店之一是美国赌城拉斯维加斯的（）饭店，拥有客房3120间。

第16题：

某旅游饭店客房部日固定费用13000元，出租单位客房的日变动费用20元，客房出租价格为150元/间，该饭店共有客房258间，求日盈亏临界点状况。

第17题：

客房部是饭店中创利率最高的部门之一，但是要达到这样的目的就不能忽视客房成本的控制与资产管理。（）

第18题：

饭店控制客房状况的目的是使饭店最大限度地获得（）。

第19题：

饭店前厅控制房态的表格主要有（）等几种。

• A、客房状态表
• B、客房房价表
• C、客房状况调整表
• D、客房状态差异表
• E、客账信息状态表

第20题：

客房部的作用有（）

• A、客房是饭店服务的基本设施
• B、客房服务是饭店销售的主要产品之一
• C、客房服务质量是饭店服务质量的体现
• D、客房部经营管理的好坏，直接影响到饭店的经济和社会双重效益

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：