问题解决

问题解决的两种类型是常规性问题解决和创造性问题解决。

(1)问题解决的策略：问题解决策略是在解决问题的过程中，搜索问题空间、选择算子系列时运用的策略 的总称。问题解决策略分为算法和启发法。算法策略就是在问题空间中随机搜索所有可能的解决问题的方 法，直至选择一种有效的方法解决问题。启发式策略是个体根据自己已有的知识经验，在问题空间内采取较 少认知操作来解决问题的方法。常用的启发式策略有手段一目的分析策咯、逆向搜索策略、爬山法等。手 段一目的分析是针对需要解决的问题，先确定一系列子目标，把每个子目标作为达到最终目标的手段，通过逐 步缩小问题的现存状态与目标状态之间的差距，最终达到目标状态，使问题得到解决。爬山法是采用一定的 方法逐步降低初始状态和目标状态的距离，以达到问题解决的一种方法，这就好像登山者为了登上山峰，需要 从山脚一步一步登上山峰一样。逆向搜索策略是从问题的目标状态出发，按照子目标组成的逻辑顺序逐级向 初始状态递归的问题解决策略。 (2)影响问题解决的心理因素：①知识：专长研究表明专家和新手在知识的数量上以及在知识的组织方式 上不同，可能是造成问题解决效率不同的原因，因此知识是影响问题解决的原因。②知识的表征方式：知识的 表征方式能影响问题的解决。③定势：定势是指重复先前的心理操作所引起的对活动的准备状态，它对于问 题解决的影响既可能是积极的，也可能是消极的。④功能固着：人们把某种功能赋予某种物体的倾向称为功 能固着。在功能固着的影响下，人们不易摆脱事物用途的固有观念，因而直接影响到人们灵活地解决问题。 ⑤动机：人们对活动的态度、社会责任感、认识兴趣等都可以称为发现问题的动机，影响到问题解决的敖果。 适度的动机水平，问题解决的效果最佳。⑥情绪状态：情绪对问题解决有一定的影响，紧张、惶恐、烦躁、压抑 等消极的情绪会阻碍问题的解决，乐观、平静、积极的情绪有助于问题的解决。⑦人际关系：从众心理、团体内 的人际信任程度等人际因素都会影响问题的解决。

根据解决问题方式的不同可以将问题解决分为常规性问题解决和创造性问题解决。

这一说法是错误的。问题解决是以 目标定向的，无目标的幻想不算问题解决。

[参考答案]在学校情境中，大部分问题解决是通过解决各个学科中的具体问题来体现的，这也意味着结合具体的学科教学来培养解决问题的能力是必要的，也是可行的。主要可以通过以下几个方面展开：
(1)提高学生知识储备的数量与质量
①帮助学生牢固地记忆知识。知识记忆越牢、越准确，提取就越快、越准确，解决问题的成功可能性越大。
②提供多种变式，促进知识的概括。只有深刻领会和理解的知识才能牢固地记忆和有效地应用。因此，教师要重视概括、抽象、归纳和总结。应用同质不同形的各种问题的变式来突出本质特征，加强对不同类型的问题的区分与辨别，提高学生对所学内容的理解水平。
③重视知识间的联系，建立网络化结构。问题解决经常是综合应用各种知识的过程，知识之间的有机联系是保证正确地解决问题的基础。因此，教师要有意识沟通课内外、不同学科、不同知识点间的纵横交叉联系，使学生得以融会贯通，建立网络化、一体化的知识结构。
(2)教授与训练解决问题的方法与策略
①结合具体学科，教授思维方法。有效的思维方法或心智技能可以引导学生进行正确的问题解决，教师可结合具体学科内容，教授诸如审题技能、构思技能等的心智技能，使学生学会学习、解决问题，成为一个自主、自我调控的有效的学习者。
②外化思路，进行显性教学。教师在教授思维方法时，应遵循由内而外的方式，即把教师头脑中的思维方法或思路提炼出来，明确地、有意识地外化出来，给学生示范，要求学生模仿掌握。
(3)提供多种练习的机会发现与识别问题是问题解决过程中最难、最具挑战性的环节之一。因此，在教学中，教师应注意训练学生发现问题的能力，以使其深刻识别问题。避免低水平、简单的提问或重复的机械练习，防止题海战术，应考虑练习质量。多种形式的练习，可调动学生主动参与学习的积极性，提高知识应用的变通性、灵活性与广泛性。
(4)培养思考问题的习惯
①鼓励学生主动发现问题。对平常事物多观察，避免被动等待教师指定作业，才套用公式或定理去解决问题。
②鼓励学生多角度提出假设。在明确问题的基础上，鼓励学生从不同的角度，尽可能多地提出各种假设，而不要对这些假设进行过多的评判，以免过早地局限于某一解决问题的方案中。此时，重要的是数量，而不是质量。
③鼓励自我评价与反思。要求学生自己反复推敲、分析各种假设、各种方法的优劣，对解决问题的整个过程进行监控与评价。应注重培养学生的元认知能力，以有效地调控问题解决的过程。

与问题类型相对应,问题的解决也有两种，一是常规性问题解决，二是创造性问题解决。

动机水平适中，问题解决效率最好。