现代市场经济中，公共部门服务范围主要涉及到（）A、公共管理B、义务教育C、基础研究D、环境保护E、企业管理

第1题：

第2题：

第3题：

在公共部门中从事公共管理与下述哪些类别的劳动者的工资具有相对稳定的增长性伴随着国民收入的增长而增长（）

• A、市政工程
• B、义务教育
• C、交通管理
• D、基础研究

正确答案:B,D

第4题：

公共管理与企业管理的本质区别体现在（）

• A、公共管理必须满足社会公共需求，而企业管理则以利润为导向
• B、公共管理具有公共性与权威性，而企业管理不具备
• C、公共管理运作是在政治环境中进行的，而企业管理是在市场经济中运作的
• D、公共管理主要通过政府机制来实现，企业管理则主要通过市场机制完成
• E、公共管理需要平衡各种社会利益和价值，而企业管理则以效率与利益为导向，只承担有限社会责任

正确答案:A,B,C,D,E

第5题：

下列关于行政事业单位（公共部门）管理与企业管理的比较表述正确的是（）。

• A、都包括计划、组织、控制、评价等职能
• B、公共部门的管理目标是营利
• C、企业缺少竞争和效率意识
• D、企业缺少责任机制

正确答案:A

第6题：

《公共部门战略管理》的理论体系包括（）

• A、公共部门战略评价
• B、公共部门战略管理过程
• C、公共部门战略规划
• D、公共部门战略管理系统

正确答案:A,B,C,D

第7题：

公共部门实施战略管理主要有（）等原因。

• A、市场经济的要求
• B、公共利益的要求
• C、科技发展的影响
• D、私人部门的变化
• E、全球化的发展

正确答案:A,B,C,D,E

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

试论现代公共部门人力资源管理发展的新趋势。
（1）、专家治理以及政府管理职业化。随着知识经济和信息社会的来临，随着政府管理复杂性的增加，随着政府管理对大量信息的需求，随着政府管理日趋技术化和专门化，政府管理对专门性的需要更加强烈，这一切均导致了知识工作者的兴起。以发达国家为例，据估计，在不远的将来，无论是公共组织还是私营组织的工作，将有90％为专家系统或人工智能所扩张或替代，所谓扩张，系指专家系统与专门技术人员兼顾工作，使工作的效率效能提高；所谓替代，系指未来相当比例的工作，由机器代替人力去做。与此同时，知识和信息工作者，在政府公务领域内将占主导地位。在未来的公共组织中，知识和专家的权威将会日益显现。 
（2）、从消极的控制转为积极的管理。传统的公共部门人力资源管理，是一种以控制为导向的消极的管理，这种管理的基本特点在于：强调效率价值的优先性；强调公务员的工具角色；强调严格的规划和程序；重视监督的控制；强调集中性的管理等。传统的以控制为导向的管理不免使公共部门人事制度僵化、缺乏活力。而新的公共部门人力资源管理更具积极性。所谓积极性的公共部门人力资源管理，乃是要在已有的公共部门人事制度的基础上，创造一个公务员潜能发挥的良好环境，促使公务人员具有使命感，从而更好地促使组织目标的达成和效能的实现。与传统的控制导向不同，新的公共部门人力资源管理强调的“授能”，即授权赋能，主要特征表现在：开放参与决策机会；提供行政人员发展自主性的机会；发展组织共同愿景；发展并维持组织成员之间的依赖、开放式沟通等。
（3）、公共部门人力资源发展的重视和强调。面对知识经济和信息社会的到来，面对新知识和新技术的挑战，越来越多的组织认识到公共部门人力资源发展——即通过持续的学习以改变公务员和公共管理者的态度、行为和技能——的重要性。更为重要的是由于今天公共组织管理者和公务员面临的是一个快速变迁的社会，过去被动式的学习已经无法适应时代的要求，具备新的学习能力是公共部门人力资源发展的核心，学者马库德称之为“新学习”，所谓新学习它具有以下特征：学习目标是欲达成组织绩效；学习的重点在“学习如何学习”的过程；灵活适用具有弹性的组织结构，使学习多样化；学习时要发挥运用创造力，培养非直线式、直觉式的思考；学习可使人们更有意愿及能力，发挥更有效率而迈向成功；鼓励人们积极参与及投入各项组织的活动；组织应具有开放性的特性，对于不同的学习方式都能够讨论及包含；学习是一连串的规划、执行与反馈过程；强调教学相长，相互学习；将学习融入工作之中，同时成为生活中不可分割的一部分。
（4）、人力资源管理与新型组织的整合。在信息技术的冲击下，传统的金字塔形的组织机构正在让位于更合乎新信息社会需要的组织结构。为了因应环境的变化，提高效率、符合创新的要求，发挥公共部门人力的专业才能、有效运用科学技术，组织的弹性化、灵活化、临时性扩大授权已成为必然趋势。对未来的组织结构，人们有许多描述，如网络组织、无缝隙组织、后官僚组织等等，不管叫什么名称，可以肯定，新型的组织结构将具有如下特色：对环境具有开放性，组织结构的弹性化；组织更趋扁平化，中层管理的削减；强调通过对话建立权威，权力的均等化；信息的共享和决策的开放；权力结构从集中、等级式的，转化为分散网络式的；从自上而下的控制转为相互作用和组织成员自我控制；组织的价值观从效率、安全、回避风险转向效能、敏感性、适应性和勇于创新。总之，新型组织结构强调一种更能发挥公务员能力和潜能，而不是抑制创新与活力的组织。
（5）、公共部门人力资源管理的电子化。信息和网络技术在公务员管理中的应用已成为一个显著的特征，人力资源管理的电子化和网络化，可以增加效率，节约成本；有利于人力资源战略和政策制定；有利于加强人员之间的沟通与联系；有利于实现参与管理。未来主要的发展包括：电子人事政策法规和电子人力资源资料库；电子招聘；电子福利支付；电子动态管理等。
（6）、政府人力精简与小而能的政府。政府组织规模的庞大，乃是过去时代各国政府的一个普遍现象，究其原因在于政府功能的扩张、社会的发达、政务的增繁以及政府自身的内在扩张。而政府之扩张反过来导致赤字、绩效低下、成本扩张。所以，从1990年以后，各国之文官改革，莫不把人力精简和紧缩管理作为主要措施。美国在1999年会计年度精简全职公务人员27.29万人；加拿大亦在总数22.5万名公务员中精简5.5万名。中国中央政府亦精简了30％的公务员。随着“小政府”观念的深入人心，人力精简继续成为公共部门人力资源管理的一个基本趋势。
（7）、绩效管理的强调与重视。随着公共组织目的取向色彩日益浓厚，绩效将深入种种目标当中，成为最受关注的课题。事实上，组织的成功与否，应视人力资源有效运用的有效程度而定。如今，无论公、私组织，绩效管理成为一个最热门的话题。绩效管理意味着组织管理者为公务员规划责任及目标，以使他们的能力获得最大的发挥；并通过绩效考评，以此作为
公务员奖惩的依据。一个有效的绩效管理系统应包括以下几部分：对每一项任务及价值作清楚的陈述；规划一套用以建立个人行为表现契约的程序；建立一套流程，作为公务人员能力改善计划的基础；订立绩效指标；建立绩效评鉴机制。
（8）、公务伦理责任的强调和重视。近年来，越来越多的公职人员的不道德行为（如腐败）导致了政府威信的下降，导致了公民对政府官员产生“信任赤字”，严重影响到了政府的合法性问题，在此背景下，通过强调公务员的伦理责任而重振政府的威信，就成为未来公共部门人力资源管理的一个显著特征和趋势。在美国，1978年制定“政府伦理法”，对公务员的伦理作为法律规定，同时成立“政府伦理局”，具体负责公务人员的伦理管理问题。美国公共行政学会1985年发表公务员伦理法典，1994年又予以修正，要求公务员为公共利益服务，尊重宪法及法律，展现个人正直，追求专业卓越表现。OECD国家也致力于公务道德基础设施建设工作，许多国家亦有公务员伦理的法律。我国目前虽然还没有关于公务员伦理的法律法规，维持公务员的职业伦理还主要停留在靠党规党纪和说服教育的层面，但随着“以德治国”观念的逐步深入，公务员的职业伦理总是会越来越受人们重视。可以肯定，如何维系公务员伦理行为，是今后我国公共部门人力资源管理面临的挑战之一。
略

第15题：

什么是公共部门？简述典型市场经济中公共部门的职责范围。

正确答案: 在市场经济中，政府及其附属机构就是公共部门。
市场经济中，公共部门的职责主要是：
维持市场运行。
提供公共产品。
维持市场经济效率，矫正市场失灵。
制定宏观经济政策，推动宏观经济目标实现。
调节收入分配。

第16题：

现代市场经济国家可以通过税收、公债等手段调节资源在公共部门和私人部门之间的配置结构。

正确答案:正确

第17题：

人力资源规划是现代公共部门人事管理的重点和核心。（）

正确答案:错误

第18题：

简述传统人事管理与现代公共部门人力资源管理的主要区别。

正确答案: 1、管理主体：人力资源管理多元，传统人事管理单一。
2、管理观念：人力资源管理视员工为有价值的重要资源；传统人事管理视员工为成本负担。
3、管理导向：人力资源管理以人为中心，传统人事管理以事为中心。
4、管理视野：人力资源管理广阔、远程性；传统人事管理狭窄、短期性。
5、管理机构：人力资源管理战略性、决策层；传统人事管理事务性、执行层。
6、管理活动：人力资源管理主动开发型；传统人事管理被动反应型。
7、管理深度：人力资源管理注重开发员工潜能；传统人事管理注重管理员工行为。
8、管理者与被管理者的关系：人力资源管理平等、和谐；传统人事管理控制与被控制。

第19题：

公共财政管理的主要内容包括：（）

• A、公共预算管理
• B、公共收入管理
• C、公共支出管理
• D、公共部门会计

正确答案:A,B,C,D

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：