出国前的说明会上，领队要做哪些方面的工作？

第1题：

第2题：

对定性资料的整理要做哪些方面的工作？

正确答案: ①资料的审查
②资料的分类
③资料的汇总和编辑

第3题：

在出境前的说明会上领队应说明哪些问题？

正确答案: 1）《旅行社出境旅游服务质量》规定的行前说明会。
2）宣布境外住房分配名单。
3）其他注意事项，出发时间、集合地点，强调国外旅游文明礼貌，目的地国家时差、天气灯等介绍。

第4题：

在出境旅游说明会上，出境旅游领队要着重强调哪些内容？

正确答案: （1）在说明时，要强调旅游团出发时间和集合地点；
（2）要对旅游者提出，出游期间大家应团结互助和支持领队的工作；
（3）要注意在外旅游活动时的文明礼貌；
（4）要将自己的手机号码告诉旅游者，并记下旅游者的手机号码，必要时可以建立微信群/QQ群以便联系。

第5题：

国际领队有哪些方面的职责？

正确答案: 国际领队的职责有：
1.介绍情况、全程陪同
2.落实旅游合同
3.组织和团结工作
4.联络工作

第6题：

领队在出境前的说明会上应发给旅游者的资料是（）

• A、旅游签证/签注
• B、旅游行程表
• C、交通票据
• D、团队名单表

正确答案:B

第7题：

对煤巷的支护技术，你认为需要做哪些方面的研究工作？

正确答案: 在煤巷支护方面，成功地开发和推广使用了煤巷锚杆支护技术，使煤巷锚杆支护设计、施工机具、支护材料均得到快速发展。因此，煤巷机械化掘进和锚杆支护技术己经成为煤层巷道施工的主要方法，成为我国高产高效矿井建设和生产必不可少的技术支撑。煤巷支护的特点是：支护服务年限较短；因围岩较松软，并且受采动影响，地压较大，因此要求支护具有较好的可缩性；要求原材料比较便宜，施工和维修比较容易。目前我国采区巷道的断面形状仍以梯形为主，少量为拱形。目前，以锚杆支护为主的“锚梁网”、“锚带网”或“锚带网－锚索”支护也逐渐得到普及，与金属支架支护相比，锚杆支护显著提高了巷道支护效果，降低了巷道支护成本，减轻了工人劳动强度；同时，锚杆支护简化了采煤工作面端头支护和超前支护工艺，改善了作业环境，保证了安全生产，为采煤工作面的快速推进、实现高产高效创造了良好条件。

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

出境团在国外就餐时，领队要做哪些工作？

正确答案: 1.应提前到达餐馆，招呼团员用餐。
2.客人因饮食口味不习惯等原因提出异议时，领队应尽量开导。
3.游客要求增加标准外的菜，领队应明确告诉客人费用自付。如果确为因质量问题而要求加菜，费用应由当地导游支付。若导游拒绝支付，领队要以游客利益为重，必要时可立即联系当地接待社。
4.如果有客人挑剔或提出过分要求，应做好劝说解释工作。

第15题：

旅游者要求清真餐或者素餐，必须（）。

• A、在与组团社签约时提出
• B、在行前说明会上向领队提出
• C、在境外旅游期间随时向领队提出
• D、在境外第一餐时向接待社提出

正确答案:A

第16题：

旅游团返回到国内后，出境旅游领队还需要做好哪些工作？

正确答案: （1）答谢旅游者，处理遗留问题；
（2）做好出境陪团记录和详细填写“领队日志”，整理反映材料；
（3）归还所借物品。

第17题：

在出国说明会上，领队应代表组团社向客人介绍行程、回答提问

正确答案:正确

第18题：

在出团前的说明会上，领队应介绍有关（　）知识以及旅游目的地国家(地区)基本（　）及风俗习惯。

正确答案:法律法规，情况

第19题：

为了找到更为满意的工作，求职之前需要做哪些方面的准备？

正确答案: 求职者要对职业进行知识、技能、实践经验等各方面充分的准备，还要根据各方面的分析与自己的职业目标，合理客观地对职业做出选择。
1.专业知识专业知识是指一定范围内相对稳定的系统化的知识。
2.技能技能是掌握和运用专门技术的能力，通过练习获得的能够完成一定任务的动作系统。
3.职业经历随着就业竞争的日趋激烈，用人单位对求职者的职业经历越来越重视，职业经历成为求职者参与就业竞争越来越重要的砝码。丰富的职业经历，使求职者掌握一定的技能，尽快适应单位需求，为实现人职匹配这一供需双方在职场所追求的最高目标奠定坚实的基础。丰富的职业经历也使求职者能深入了解行业，科学规划自己的人生，确定自己的职业方向，正确进行职业生涯规划。然而职业经历的获得，并非一朝一夕之功，必须有一个积累的过程，求职者应把自己积累的职业经历作为全面提高自己职业竞争能力的一个重要步骤。
4.综合素质在丰富职业经历、不断提高专业技能的同时，求职者更要注重提高自身的综合素质，如交往能力、理财能力、照顾客户的能力、与人合作的能力、处理突发事件的能力等。
5.求职心态知己知彼方能百战百胜。
（1）有所为，有所不为职位万千，但并不是所有的职位都适合你。空有满腔热情，认为自己有能力胜任一切职位的想法是不切实际的。自认为“无所不能”也意味着“一无所长”。“尺有所短，寸有所长”，用人单位看重的正是你的“专长”。如果求职没有重点，或是试图证明自己是一个适合于所有职位的“万金油”，就会输在求职竞争的起跑线上。
（2）三思而后行求职的每一个步骤都应该包含明确的意图，在深刻领会用人单位职位要求的基础上结合自身特点，运用专业规范的求职行为有的放矢地求职。求职者较难把握的是用人单位真实的职位要求，只有尽量减少这种信息不对称的情况，才有可能求职成功。同时还要多做换位思考，多方实践，从用人单位的角度出发，深入揣摩招聘人员的心理，有针对性地展开求职行为。
（3）用事实说话要时刻牢记你需要做的是努力用事实证明自己的能力，而不是一厢情愿地把自己的主观评价强加给别人。只有结合自己的优势，组织典型事例，运用流畅、精炼的语言加以证明，才能收到良好的效果。
（4）要有“屡败屡战”的精神目前，就业压力不断增大，求职周期不断延长，没有“屡败屡战”的精神，很容易自怨自艾，无所事事，最终浪费了大好时机，与成功就业失之交臂。求职过程本身就是不断学习、融入社会的过程，“屡败屡战”精神更高的要求是学会从失败中吸取经验教训，不断调整自己的求职行为，只有这样才能达到成功就业的目的。
（5）细节决定成败在日益激烈的求职竞争中，任何一个细微的错误都有可能导致求职失败，所以，在求职过程中一定要有严肃认真的态度。如果把握好求职过程中的每一个细节，处处体现出自己较高的综合素质和良好的职业能力，必会为求职加分不少。

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：