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后台服务

题目

后台服务

相似考题

1.餐饮后台服务 名词解释

2.ZXJ10后台维护系统的网络包含的三种节点位()。A、前台主备MPB、后台服务器(Server)C、后台维护终端(Client)D、传输线路

3.进行OMP初始版本构造的时候,需要通过超级终端设置().A.后台FTP服务器的IPB.后台FTP服务器登陆的用户名C.后台FTP服务器登陆的密码D.前台OMP单板OMC网口IP地址

4.农业银行的服务理念是()。A、上级服务下级B、机关服务基层C、后台服务前台D、全行服务客户

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  • 第1题：

    制定服务蓝图是由客户向（）层层描绘的过程。

    • A、前台-中台-后台
    • B、前台-中台-支持
    • C、前台-后台-支持
    • D、中台-后台-支持

    正确答案:B

  • 第2题：

    依据《互联网用户公众账号信息服务管理规定》： 互联网用户公众账号信息服务提供者应当按照“（）”的原则，对使用者进行真实身份信息认证。

    • A、前、后台实名
    • B、前、后台自愿
    • C、后台实名、前台自愿

    正确答案:C

  • 第3题：

    （）内部沟通衔接属于服务蓝图的后台支撑。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    加油站服务体系可分为前台部份和后台部分，前台部份是顾客可以直接看到的、感知到的部份；顾客无法看到的部份为后台部份。由于后台部分顾客看不到，所以后台服务不很重要。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    进行OMP初始版本构造的时候，需要通过超级终端设置（）

    • A、后台FTP服务器的IP
    • B、后台FTP服务器登陆的用户名
    • C、后台FTP服务器登陆的密码
    • D、前台OMP单板OMC网口IP地址

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    现代饭店服务在内部倡导“（）”的理念。

    • A、宾客至上
    • B、前台为宾客服务，后台为前台服务
    • C、后台为宾客服务，前台为后台服务
    • D、服务无小事

    正确答案:B

  • 第7题：

    在（）结构网络操作系统中每个连网计算机都以前后台方式工作，前台为本地用户提供服务，后台为网络用户提供服务。


    正确答案:对等

  • 第8题：

    OMCB后台客户端启动时，出现“获取拓扑树失败”的提示，最可能的原因是？（）

    • A、OMCB后台客户端安装有问题
    • B、OMCB后台服务器端安装有问题
    • C、OMCB前台和后台通讯有问题
    • D、后台客户端无法访问到FTP服务器

    正确答案:D

  • 第9题：

    下列关于电子政务公共服务前、后台的说法，正确的有（）。

    • A、前台和后台都是提供服务所必须的
    • B、前台的性能主要决定了服务递送的方便性、快捷性和公平性
    • C、后台的性能主要决定着服务的质量、能力和效果
    • D、前台和后台的角色是可以根据需要临时调换的
    • E、随着信息技术的发展，前台会越来越大，而后台会越来越小

    正确答案:A,B,C,E

  • 第10题：

    多选题
    进行OMP初始版本构造的时候，需要通过超级终端设置（）.
    A

    后台FTP服务器的IP

    B

    后台FTP服务器登陆的用户名

    C

    后台FTP服务器登陆的密码

    D

    前台OMP单板OMC网口IP地址


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    依据《互联网用户公众账号信息服务管理规定》： 互联网用户公众账号信息服务提供者应当按照“（）”的原则，对使用者进行真实身份信息认证。
    A

    前、后台实名

    B

    前、后台自愿

    C

    后台实名、前台自愿


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    现代饭店服务在内部倡导“（）”的理念。
    A

    宾客至上

    B

    前台为宾客服务，后台为前台服务

    C

    后台为宾客服务，前台为后台服务

    D

    服务无小事


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    依据《微博客信息服务管理规定》：微博客服务提供者应当按照“（）”的原则，对微博客服务使用者进行真实身份信息认证。

    • A、前台自愿，后台实名
    • B、前、后台实名
    • C、前、后台自愿

    正确答案:A

  • 第14题：

    后台服务


    正确答案:是指在宾客视线所不能到达的场所进行的一系列工作。

  • 第15题：

    以下哪句话为不正确选项（）

    • A、前台为后台服务、全员为客户服务
    • B、后台为前台服务、全员为客户服务
    • C、后台为前台服务、客户为全员服务
    • D、前台为后台服务、客户为全员服务

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    V10.0计费系统中话单的存储和传递方式是什么？（）

    • A、存储在各PSM上，月底集中拷贝至后台计费服务器。
    • B、存储在中心模块上，月底集中拷贝至后台计费服务器。
    • C、各PSM直接实时传送至后台计费服务器。
    • D、各PSM传送至中心模块，由中心模块集中实时传送至后台计费服务器。

    正确答案:D

  • 第17题：

    餐饮后台服务


    正确答案: 指仓库、厨房等宾客视线不能触及的部门为餐饮产品的生产、服务所做的一系列工作。

  • 第18题：

    服务蓝图不仅包括横向的客户服务过程，还包括纵向的内部协作，是（）。

    • A、由客户向前台—后台—支持层层描绘的过程
    • B、贯穿于企业的前、中、后台多个岗位
    • C、描绘整个服务前、中、后台构成的全景图
    • D、通过现场观察、探索性研究找到服务过程的全景图

    正确答案:C

  • 第19题：

    服务前台和服务后台的管理侧重点有何不同？


    正确答案: 服务业选址的重点是如何将服务更有效地提供给客户，也就是如何更快更及时地提供.所以选址的原则要以此为方向，比如：要离目标客户近，在目标客户集中的区域，客户容易找到的地方等.当然因服务内容及成本以及运作模式不同导向也会发生变化，比如：利用网络的服务就是个特例。制造业的选址的重点在于如何选择一个效能和效率最优的位置及布局.所以以下几点是选择时重点评估的：是否具有供应链优势，是否接近原材料，物流便捷否，是否离客户近，环境保护相关政策制约等。两者共同部分：投资环境、政治、文化、经济、政策、法律、税收等，以及最重要的是地址对投资汇报率的影响。

  • 第20题：

    电子政务一站式服务的前台和后台都同时对应着同一个服务总后台，即政务协同办公平台。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    填空题
    后台物流服务人员构成：（）、（）、（）

    正确答案： 运输,储存,配送
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    在（）结构网络操作系统中每个连网计算机都以前后台方式工作，前台为本地用户提供服务，后台为网络用户提供服务。

    正确答案： 对等
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    名词解释题
    餐饮后台服务

    正确答案： 指仓库、厨房等宾客视线不能触及的部门为餐饮产品的生产、服务所做的一系列工作。
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    依据《微博客信息服务管理规定》：微博客服务提供者应当按照“（）”的原则，对微博客服务使用者进行真实身份信息认证。
    A

    前台自愿，后台实名

    B

    前、后台实名

    C

    前、后台自愿


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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