李彤，15岁，在他12岁的时候父母离婚，他跟随母亲生活，母亲因忙于生计，很少与他进行沟通，后来母亲重组了家庭，继父结李彤也不太关心。因此，李彤对继父极其反感，与他在感情上存在很大距离。李彤常常感到孤独无助，没有父母疼爱，没有人倾听他的心声，进而形成了自卑的性格，产生了消极悲观的心理。现在，李彤对家庭已无归属感，放学后不想回家，沉迷于游戏，经常逃学，学习成绩极差，班主任将李彤介绍给学校的社会工作者小赵。上述案例中，反映单亲家庭可能面对的问题有（）。A、人际交往问题B、家庭成员的情绪问题C、经济压力的问题D、

D项做法错误。

班主任应注意的方面有：
(1)关心爱护后进生，尊重他们的人格；
(2)培养和激发学习动机。

后进生的心理特征有：
(1)不适度的自尊心；
(2)学习动机不强；
(3)意志力薄弱。

幼儿的想象，往往容易脱离现实。教师要保护幼儿的好奇心和想象力，询问幼儿的想法，而不是一定让幼儿照应该的样子进行绘画也不是护理幼儿的作品不予评价。

服刑人员家庭主要面临的问题有：一是情绪问题，这种家庭的孩子容易遭人歧视，不被社会认可，因而会产生自卑心理，从而有很大的精神压力；二是经济压力问题，这样的家庭可能面临一定程度的经济问题，案例中小溪的母亲在丈夫人狱后忙于生计就是这一问题的体现；三是孩子照顾问题，由于只有一个亲人照顾，或者受家长生理、精力有限等客观因素的影响，这些家庭的孩子获得的关注相对较少，容易产生适应和发展问题。以上三个问题都有可能影响孩子的社会适应和人格发展，导致孩子孤僻、自卑、焦虑，以致影响学习成绩或导致其他行为问题。

康复服务是针对残障人士而开展的、以增强和恢复他们的生理功能和社会功能为目的的福利服务。就业服务是对就业有困难的人士提供的专业服务。

1.后进生通常指那些学习积极性不高、学习成绩暂时落后、不太守纪律的学生。其心理特征有：
(1)不适度的自尊心；
(2)学习动机不强；
(3)意志力薄弱。
2.班主任在做好后进生工作时应注意的方面有：
(1)关心爱护后进生，尊重他们的人格。后进生特别需要温暖和关爱，班主任只有爱他们，让他们感受 到班主任的关爱，才能改变他们对人对物的态度，改正错误。李晓彤以往的老师对她漠视和放任是一 种错误的做法。
(2)培养和激发学习动机。班主任要善于发现后进生身上的“闪光点”，以此作为推动后进生前进的动 力和转好的良好开端。强化学习动机，启发自觉学习；利用原有的学习动机的转移，使后进生产生学 习的需要；利用学习成果的反馈作用；提高辨别是非的能力，形成正确的是非观。新班主任老师开始 从不同角度了解李晓彤，这是一个改变李晓彤的良好开端。

1．李霞所面临的问题主要有： (1)自己和丈夫忙于工作，对于家中的事情很少过问。
(2)儿子抽烟、喝酒、打架，沉迷网络游戏，学习成绩很差。
(3)因为过于严格的教育方式，使得儿子不听父母管教，甚至以离家出走表示抗议。
2．(1)本案例中，小明主要面临的困境可以从其个体与环境(家庭、学校)方面加以分析：
①小明长期缺乏父母的陪伴、教育和关爱，对于家庭亲情的心理需求得不到满足。
②小明是家中独生子，从小是由奶奶带大的，娇生惯养，性格蛮横、任性，不服从父母的管教。
③小明具有一些不良习惯：花钱大手大脚，抽烟，喝酒，打架，沉迷游戏，结交不良朋友等。
④小明与母亲的关系紧张，双方互不妥协，处于严重的冲突对立状态。
(2)儿童作为人生中的一个特殊阶段，有着多维的需要，结合小明的情况，他的多种需要归纳如下：
①获得基本生活照顾和健康照顾的需要。家庭应当满足小明在成长过程中生活需要和养育方面的需要，让小明能够在身体和精神方面健康成长。
②获得良好家庭生活的需要。家庭应该给小明营造温馨的亲子关系氛围与和谐友爱的教育环境，让小明感受到家庭的温暖，体会到家庭生活的幸福美好。
③满足学习的需要。小明有接受教育的权利，尤其是接受家庭学习辅导的权利应当得到满足。
④满足休闲和娱乐的需要。小明健康的文化娱乐的基本需要应当得到满足，父母有责任为小明创造健康的文化娱乐环境，引导小明追求健康的文化生活和娱乐生活。
⑤拥有社会生活能力的需要。家庭和学校应当培育小明具有健康的社会关系和人际交往的能力，培养健康生活的能力、社会适应能力和学习正确的价值观、人生观等多种能力。
⑥获得良好心理发展的需要。家庭和学校应当帮助小明建立健全的人格，关注、矫正小明的心理和行为偏差，帮助小明建立自我认知、自我评价，增进自我成长，促进其心理健康发展。
⑦免于被剥夺伤害的需要。小明的人身安全、个人权益应当受到保护。
3．针对李霞和小明所面临的问题，社会工作者应从以下方面介入工作：
(1)与小明进行沟通，建立良好的信任与合作关系，让他了解父母对他的爱和希望。
(2)帮助李霞夫妇了解儿童的心理特点，学习亲子沟通的技巧，提高亲子沟通能力，学会表达自己的心理感受和期望，注意用小明能够接受的方式来表达自己的诉求。
(3)引导李霞夫妇对于孩子采取正确的教育方式，建议他们参加相关的教育讲座或推荐阅读一些家庭教育方面的图书，学习科学的家庭教育方法，反思和改进自己的教育方式。
(4)让李霞夫妇多与小明进行亲子沟通，在和谐的氛围中，使双方能够了解对方的真实想法和感受，了解双方的诉求，通过推心置腹的谈话，找出各自存在的问题和偏差，相互理解，相互体谅，达成和解，并制订出各自的改变计划。
(5)帮助小明制订学习成长计划，针对改掉抽烟、喝酒、打架等坏习惯，断绝不良人际交往，恢复健康的生活方式等问题进行讨论并签署契约；制订合适的学习计划，设定合理的学习目标，并由小明和父母、老师共同监督。

1．上述案例中，李勇面临的问题主要有：

(1)迷恋网络游戏成瘾；(2)学习成绩下滑，对学习没有兴趣；(3)父母管教方法不当，亲子关系不良。

2．针对李勇的情况，社会工作者可以采取的帮助方法有：

(1)先深入李勇的家庭了解家庭成员结构和成员关系、李勇的各个成长阶段、李勇与同学朋友的关系等；

(2)通过沟通，取得李勇的信任，逐渐了解李勇的心理特点和学校、社区对李勇现在的行为所产生的影响；

(3)为李勇提供心理辅导，通过谈心对其进行疏导，让其明白自己正处于学习成长的阶段，需要回归校园接受教育，引导其朝正确的方向发展；

(4)协助李勇戒除网络游戏瘾，鼓励其发展健康的兴趣爱好，多与老师同学交流，共同进步；

(5)组织大学生志愿者按时给李勇辅导功课，培养其学习兴趣，提高其学习能力；

(6)与李勇的父母沟通，教授他们教育孩子的科学方法，请他们多关心李勇，理解李勇的内心感受，改善亲子关系；

(7)建议学校和家长合作，加大检查和监督力度，减少李勇及其他小朋友在营业性游戏厅玩游戏的机会。呼吁政策支持，关闭学校周边的游戏厅，给孩子们的健康成长营造良好的社会环境。

本题中，社会工作者不仅应该与李娟本人及其父母进行沟通，彼此倾听对方的想法，还应该与其男友及学校老师、同学进行沟通，但是不应该直接批评李娟的想法和做法。