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饭店市场营销活动是饭店营销部一个部门的事情，与其他部门无关。

题目

饭店市场营销活动是饭店营销部一个部门的事情，与其他部门无关。

相似考题

1.饭店主要接待部门是指直接从事__________、__________等业务活动的部门。

2.关于前厅部与其他部门沟通、协调重要性的体现，下列说法中不恰当的是（）。A、前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门B、前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门C、前厅部是饭店的信息集散枢纽D、前厅部门是客务关系的纽带

3.前厅部必须始终保持与饭店其他部门的联系，加强沟通协调。

4.饭店营销部门根据收集到的客户档案，通过电子邮件向客人发送饭店营销活动资料的做法属于（ ）营销战略。A.一对一 B.主题 C.网络 D.整合

参考答案和解析
正确答案:错误
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  • 第1题：

    营销组织的演变包括（）。

    • A、单纯的营销部门
    • B、独立的市场营销部门
    • C、现代市场营销部门
    • D、现代市场营销企业

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    简述饭店营销部门的职能。


    正确答案: 饭店营销部的主要职责有以下几项。
    1.开展市场营销调研工作，重点收集饭店市场及客源动态消息，了解竞争对手销售活动和价格情况，预测和分析饭店客源市场规模和特征，并编制饭店销售趋势报告。
    2.制定市场营销战略和计划，确定饭店的目标市场，并计划组织整个销售活动。
    3.开展对外公关活动，负责与新闻界、地方政府及社团组织以及其他社会公众的联系，组织和安排各种店内外大型活动，与饭店高层管理者一起处理各种突发性事件，并收集有关饭店形象方面的信息为管理决策提供咨询，以树立和维护饭店良好的形象，为饭店创造和保持“人和”的经营环境。
    4.负责日常性的销售工作，处理业务往来信函、电报、电传、传真，回答客户关于饭店价格、产品和服务等询问，向旅行社报价及自行组团。
    5.负责安排和处理团队客人，尤其是旅行团和大型会议等的团队预订以及与组团单位签订合同。
    6.该部门管理人员还负责编制饭店市场营销计划，协调全饭店的营销工作，并对部门的业务营运和人员实施理。

  • 第3题：

    客房是带动饭店其他部门经营活动的枢纽。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    现代饭店提倡全员营销的理念，要求每个部门、每个人都参与饭店的公关营销活动。 因此，客房部也必然要和公关营销部发生很多业务联系。（）


    正确答案:正确

  • 第5题：

    饭店市场营销活动是饭店营销部一个部门的事情，与其他部门无关。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    饭店的市场营销活动就等同于饭店的推销活动。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    “市场营销”成为一个企业的经营哲学的时候，这个企业才能算是一个“以顾客为中心”的（）

    • A、单纯的销售部门
    • B、现代市场营销企业
    • C、现代市场营销部门
    • D、独立的市场营销部门

    正确答案:B

  • 第8题：

    判断题
    客房是带动饭店其他部门经营活动的枢纽。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    市场营销部门的演变经历了（）五个阶段。
    A

    单纯的销售部门

    B

    兼有附属职能的销售部门

    C

    独立的市场营销部门

    D

    现代市场营销部门

    E

    市场营销企业

    F

    现代市场营销企业


    正确答案： A,B,C,D,F
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    与饭店的日常经营活动相关并直接为宾客提供产品和服务的业务部门是（　　）。
    A

    饭店职能部门

    B

    饭店营业部门

    C

    商场部门

    D

    旅游部门


    正确答案： D
    解析：
    饭店营业部门是与饭店的日常经营活动相关并直接为宾客提供产品和服务的业务部门，又称营业创利部门。它主要包括饭店的前厅部、客房部和餐饮部等。

  • 第11题：

    判断题
    留住顾客是营销部门的事，与其他部门无关。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    饭店市场营销活动是饭店营销部一个部门的事情，与其他部门无关。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）是饭店的龙头部门。

    • A、营销部
    • B、餐饮部
    • C、客房部
    • D、康乐部

    正确答案:A

  • 第14题：

    问询服务是总台的责任，跟饭店其他部门无关，总台的每一位员工都应成为问讯员。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    留住顾客是营销部门的事，与其他部门无关。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    市场营销部门的演变经历了（）五个阶段。

    • A、单纯的销售部门
    • B、兼有附属职能的销售部门
    • C、独立的市场营销部门
    • D、现代市场营销部门
    • E、市场营销企业
    • F、现代市场营销企业

    正确答案:A,B,C,D,F

  • 第17题：

    饭店专业营销渠道包括（）等

    • A、旅游代理商
    • B、旅游批发商
    • C、全球预定系统
    • D、互联网
    • E、饭店市场营销部

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    销售部门和市场营销部门之间矛盾冲突的解决过程，形成了（）的基础。

    • A、单纯的销售部门
    • B、兼有附属职能的销售部门
    • C、现代市场营销部门
    • D、独立的市场营销部门

    正确答案:C

  • 第19题：

    （）是负责管理和执行饭店市场营销工作的部门。

    • A、前厅部
    • B、餐饮部
    • C、客房部
    • D、营销部

    正确答案:D

  • 第20题：

    多选题
    饭店专业营销渠道包括（）等
    A

    旅游代理商

    B

    旅游批发商

    C

    全球预定系统

    D

    互联网

    E

    饭店市场营销部


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    下列关于市场营销的表述正确的有 ( )
    A

    市场营销只是营销部门的职能

    B

    市场营销不仅是一个部门的职能

    C

    市场营销是组织的整体哲学和实践

    D

    市场营销是针对企业整体的

    E

    市场营销是营销部门可以独立完成的


    正确答案： B,E
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    （）是饭店的龙头部门。
    A

    营销部

    B

    餐饮部

    C

    客房部

    D

    康乐部


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    现代饭店提倡全员营销的理念，要求每个部门、每个人都参与饭店的公关营销活动。 因此，客房部也必然要和公关营销部发生很多业务联系。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    问答题
    简述饭店营销部门的职能。

    正确答案： 饭店营销部的主要职责有以下几项。
    1.开展市场营销调研工作，重点收集饭店市场及客源动态消息，了解竞争对手销售活动和价格情况，预测和分析饭店客源市场规模和特征，并编制饭店销售趋势报告。
    2.制定市场营销战略和计划，确定饭店的目标市场，并计划组织整个销售活动。
    3.开展对外公关活动，负责与新闻界、地方政府及社团组织以及其他社会公众的联系，组织和安排各种店内外大型活动，与饭店高层管理者一起处理各种突发性事件，并收集有关饭店形象方面的信息为管理决策提供咨询，以树立和维护饭店良好的形象，为饭店创造和保持“人和”的经营环境。
    4.负责日常性的销售工作，处理业务往来信函、电报、电传、传真，回答客户关于饭店价格、产品和服务等询问，向旅行社报价及自行组团。
    5.负责安排和处理团队客人，尤其是旅行团和大型会议等的团队预订以及与组团单位签订合同。
    6.该部门管理人员还负责编制饭店市场营销计划，协调全饭店的营销工作，并对部门的业务营运和人员实施理。
    解析： 暂无解析

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