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电话交谈对语言应用的基本要求是（） A、使用礼貌语言B、用语准确得体C、语调高昂D、注意相互呼应E、重视辅助语言

题目

电话交谈对语言应用的基本要求是（） 

  • A、使用礼貌语言
  • B、用语准确得体
  • C、语调高昂
  • D、注意相互呼应
  • E、重视辅助语言
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1.()是“说”的礼貌。A、姿态优雅、举止得体B、既善于以情动人，又善于以理服人C、以上都包含D、用语朴实友善、语调平和亲切E、使用各种语言技巧，使忠言不再逆耳F、回避隐私

2.下列不属于服务语言要求的是( )A.大声说话B.礼貌用语C.使用普通话D.注意语调

3.电话交谈中，应用辅助语言的关键是（）A语速适中B语调温和C重音突出D吐字清晰E语速快捷

4.对陈述语言的正确使用的要求是()。(1)简明准确(2)含蓄幽默(3)具体生动(4)避免使用含有上下限的数值(5)语言富有弹性(6)使用解围用语(7)注意礼貌的结束用语A、(4)(5)(6)(7)B、(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)C、(1)(2)(3)(4)(7)D、(1)(2)(3)

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  • 第1题：

    电话交谈对语言应用的基本要求是（）

    A使用礼貌语言

    B用语准确得体

    C语调高昂

    D注意相互呼应

    E重视辅助语言


    A,B,D,E
    略

  • 第2题：

    （）是推销过程中使用语言的基本要求。

    • A、用词准确，概念清楚
    • B、灵活运用
    • C、可以使用夸张的语言

    正确答案:A

  • 第3题：

    在饭店服务中，使用（）是对服务员的基本要求.

    • A、语言交际
    • B、礼貌用语
    • C、感情
    • D、情绪

    正确答案:B

  • 第4题：

    按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对通话的语言规范描述不正确的是（）

    • A、态度礼貌友善，忌用生硬傲慢的语言
    • B、信息内容简洁
    • C、通话时，应保持平静的情绪，专心致志地与对方交流，语调温和、语速适中
    • D、应注意多使用礼貌用语和专业术语

    正确答案:D

  • 第5题：

    职业用语的基本要求是（　）。

    • A、语言得体  
    • B、礼貌用语   
    • C、不用忌语  
    • D、语言规范

    正确答案:D

  • 第6题：

    下列不属于服务语言要求的是（）

    • A、大声说话
    • B、礼貌用语
    • C、使用普通话
    • D、注意语调 

    正确答案:A

  • 第7题：

    公文运用语言应当做到准确，（），庄重，得体。


    正确答案:严肃

  • 第8题：

    礼貌服务用语使用的正确方法是（）

    • A、注意说话时的仪态
    • B、只要说了文明用语即可，不用注意技巧
    • C、注意选择词语
    • D、注意语言要简练、中心要突出
    • E、注意语音、语调和语速

    正确答案:A,C,D,E

  • 第9题：

    培训师在教学过程中，适当运用语音、语速、语调等语言的变化，达到示意的效果称为（）。

    • A、情态语言示意；
    • B、身体语言示意；
    • C、辅助语言示意；
    • D、环境语言示意。

    正确答案:C

  • 第10题：

    填空题
    公文运用语言应当做到准确，（），庄重，得体。

    正确答案： 严肃
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对通话的语言规范描述不正确的是（）
    A

    态度礼貌友善，忌用生硬傲慢的语言

    B

    信息内容简洁

    C

    通话时，应保持平静的情绪，专心致志地与对方交流，语调温和、语速适中

    D

    应注意多使用礼貌用语和专业术语


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    电话交谈对语言应用的基本要求是（）
    A

    使用礼貌语言

    B

    用语准确得体

    C

    语调高昂

    D

    注意相互呼应

    E

    重视辅助语言


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    学生作文语言的基本要求是准确，简明，（），得体。


    正确答案:连贯

  • 第14题：

    （）是谈判语言的基本要求。

    • A、准确
    • B、明白
    • C、平和
    • D、礼貌

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    护士在交谈时，要注意语言的准确性，下面哪种没有注意语言的准确性（）。

    • A、发音准确
    • B、语速适度
    • C、内容简明
    • D、常使用土语

    正确答案:D

  • 第16题：

    （）是利用语言的相互呼应巧妙地连接画面，转换场景。


    正确答案:叫板蒙太奇

  • 第17题：

    写作使用语言的基本要求是（）

    • A、质朴
    • B、规范
    • C、准确
    • D、见解

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    语言礼仪是指人们在交谈中所应注意的礼节、仪态，主要应做到（）。

    • A、使用礼貌语言
    • B、语言清晰、准确、真实
    • C、语音要适中
    • D、注意讲话速度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    拨打、接听电话时的礼仪包括（）

    • A、语言简洁
    • B、使用礼貌用语
    • C、语速适中
    • D、语气亲切

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    服务用语应礼貌，规范，（），也可根据区域习俗使用方言，实现语言无障碍服务。

    • A、语言亲切
    • B、语调适中
    • C、语气平和
    • D、提倡讲普通话

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    多选题
    电话交谈中，应用辅助语言的关键是（）
    A

    语速适中

    B

    语调温和

    C

    重音突出

    D

    吐字清晰

    E

    语速快捷


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    礼貌服务用语使用的正确方法是（）
    A

    注意说话时的仪态

    B

    只要说了文明用语即可，不用注意技巧

    C

    注意选择词语

    D

    注意语言要简练、中心要突出

    E

    注意语音、语调和语速


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    （）是利用语言的相互呼应巧妙地连接画面，转换场景。

    正确答案： 叫板蒙太奇
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    服务用语应礼貌，规范，（），也可根据区域习俗使用方言，实现语言无障碍服务。
    A

    语言亲切

    B

    语调适中

    C

    语气平和

    D

    提倡讲普通话


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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