niusouti.com
简述关系营销与传统营销思路相比，在对待顾客上的不同之处主要在哪。
题目
简述关系营销与传统营销思路相比，在对待顾客上的不同之处主要在哪。
相似考题
更多“简述关系营销与传统营销思路相比，在对待顾客上的不同之处主要在哪。”相关问题
-
第1题：
下列关于网络营销的说法正确的是（）
- A、网络营销并不完全独立于传统营销活动
- B、网络营销完全独立于传统营销活动
- C、网络营销是建立在计算机和网络通信技术上的营销活动尼品
- D、网络营销与传统营销在与顾客接触方触方式上没有明显的不同
- E、网络营销不可替代传统营销
正确答案:A,C,E -
第2题：
论述关系营销与传统营销在对待客户上有何不同？
正确答案: 关系营销与传统的交易营销相比，它们在对待客户上的不同之处主要表现在以下五个方面：
一是交易营销关注的是一次性交易，关系营销关注的是如何保持客户；
二是交易营销较少强调客户服务，而关系营销则高度重视客户服务，并藉客户服务提高客户满意度，培育客户忠诚；
三是交易营销往往只有少量的承诺，关系营销则有充分的客户承诺；
四是交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的，关系营销则认为所有部门都应关心质量问题；
五是交易营销不注重与客户的长期联系，关系营销的核心就在于发展与客户的长期、稳定关系。关系营销不仅将注意力集中于发展和维持与客户的关系，而且扩大了营销的视野，它涉及的关系包含了企业与其所有利益相关者间所发生的所有关系。 -
第3题：
关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值；通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系；在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。
正确答案:正确 -
第4题：
关系营销与传统营销相比较，表现出以下特征（）
- A、关注提高顾客忠诚度
- B、关注保持顾客，注重长期关系利益
- C、与顾客建立互动式沟通
- D、双方合作，实现互赢
- E、高度的顾客服务和承诺
正确答案:A,B,C,D,E -
第5题：
简述关系营销与传统的交易营销在对待客户上的不同之处主要有哪些？
正确答案: （1）交易营销关注的是一次性交易，关系营销关注的是如何保持客户；（2）交易营销较少强调客户服务，而关系营销则高度重视客户服务，并借客户服务提高客户满意度，培育客户忠诚；（3）交易营销往往只有少量的承诺，关系营销则有充分的客户承诺；（4）交易营销认为产品质量影视生产部门多关心的，关系营销则认为所有部门都应关心质量问题；（5）交易营销不注重与客户的长期关系，关系营销的核心就在于发展与客户的长期、稳定关系。 -
第6题：
下列关于关系营销与传统营销的区别的描述中，正确的是（）
- A、关系营销不注重为顾客服务，传统营销注重为顾客服务
- B、关系营销关心如何赢得顾客，传统营销强调保持顾客
- C、关系营销把视野局限于目标市场，传统营销涉及的范围广泛
- D、关系营销的核心是关系，传统营销的核心是交易
正确答案:D -
第7题：
单选题下列关于关系营销与传统营销的区别的描述中，正确的是（）A关系营销不注重为顾客服务，传统营销注重为顾客服务
B关系营销关心如何赢得顾客，传统营销强调保持顾客
C关系营销把视野局限于目标市场，传统营销涉及的范围广泛
D关系营销的核心是关系，传统营销的核心是交易
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题简述关系营销与传统营销思路相比，在对待顾客上的不同之处主要在哪。正确答案： 1、传统营销思路关注的是一次性交易，关系营销关注的是如何保持顾客；
2、传统营销关注的思路较少强调顾客服务，而关系营销则高度顾客服务，并藉顾客服务提高顾客满意度，培育顾客忠诚；
3、传统营销思路在往往只有少量的承诺，关系营销则有充分的承诺；
4、传统营销思路认为产品质量应是产品部门所关心的，关系营销认为所有部门都应关心质量问题；
5、传统营销思路不注重与顾客的长期关系，关系营销的核心就在于发展与顾客的长期、稳定关系。解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题以下关于关系营销与传统营销的说法中错误的是（）。A传统营销认为企业只生产产品
B关系营销认为顾客是企业的领导
C传统营销认为销售就是把产品卖出去
D关系营销认为产品是企业盈利的手段
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述关系营销与传统的交易营销在对待客户上的不同之处主要有哪些？正确答案： （1）交易营销关注的是一次性交易，关系营销关注的是如何保持客户；（2）交易营销较少强调客户服务，而关系营销则高度重视客户服务，并借客户服务提高客户满意度，培育客户忠诚；（3）交易营销往往只有少量的承诺，关系营销则有充分的客户承诺；（4）交易营销认为产品质量影视生产部门多关心的，关系营销则认为所有部门都应关心质量问题；（5）交易营销不注重与客户的长期关系，关系营销的核心就在于发展与客户的长期、稳定关系。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题论述关系营销与传统营销在对待客户上有何不同？正确答案： 关系营销与传统的交易营销相比，它们在对待客户上的不同之处主要表现在以下五个方面：
一是交易营销关注的是一次性交易，关系营销关注的是如何保持客户；
二是交易营销较少强调客户服务，而关系营销则高度重视客户服务，并藉客户服务提高客户满意度，培育客户忠诚；
三是交易营销往往只有少量的承诺，关系营销则有充分的客户承诺；
四是交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的，关系营销则认为所有部门都应关心质量问题；
五是交易营销不注重与客户的长期联系，关系营销的核心就在于发展与客户的长期、稳定关系。关系营销不仅将注意力集中于发展和维持与客户的关系，而且扩大了营销的视野，它涉及的关系包含了企业与其所有利益相关者间所发生的所有关系。解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题下列关于网络营销的说法正确的是（）A网络营销并不完全独立于传统营销活动
B网络营销完全独立于传统营销活动
C网络营销是建立在计算机和网络通信技术上的营销活动尼品
D网络营销与传统营销在与顾客接触方触方式上没有明显的不同
E网络营销不可替代传统营销
正确答案： D,A解析： 暂无解析 -
第13题：
关系营销和传统营销在对待顾客方面有何不同？
正确答案: 关系营销与传统的交易营销相比，它们在对待顾客上的不同之处主要在于：
（1）交易营销关注的是一次性交易，关系营销关注的是如何保持顾客；
（2）交易营销较少强调顾客服务，而关系营销高度重视顾客服务，并借顾客服务提高顾客满意度，培育顾客忠诚；
（3）交易营销往往只有少量的承诺，关系营销则有充分的顾客承诺；
（4）交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的问题，关系营销则认为所有部门都应关心质量问题；
（5）交易营销不注重与顾客的长期联系，关系营销的核心就在于发展与顾客的长期、稳定关系。 -
第14题：
简述关系营销与传统营销的主要区别。
正确答案: 关系营销与传统营销有着根本的区别，
首先，理论基础的不同。
第二，传统营销的核心是交易，企业通过诱使对方发生交易而获利；而关系营销的核心是关系，企业通过建立双方良好的互惠合作关系而从中获利。
第三，传统营销把视野局限于目标市场上，而关系营销涉及的范围包括供应商、顾客以及企业内部雇员。
第四，传统营销关系如何生产，如何获得顾客；而关系营销强调充分利用现有资源，强调保持顾客。
第五，传统营销不大注重为顾客服务，不大重视与顾客的关系；而关系营销恰恰相反，它注重为顾客服务，重视与顾客的关系，以获取有关关系方的满意，甚至力图建立与维护有关关系方的相互忠诚与归属感，从而达到一种和谐融洽的关系境界。 -
第15题：
关系营销与传统营销相比有哪些区别？
正确答案: 1.理论基础不同：传统营销理论基础为4Ps理论，关系营销理论基础是4Cs理论。
2.核心不同：传统营销核心是建议，关系营销核心是关系。
3.关注点不同：传统营销关注点是目标市场，而关系营销着眼点是各种利益相关者。
4.策略不同：传统营销强调如何获得新产品、关系营销强调如何维持、呵护客户关系。
5.对服务质量看法：传统营销忽略服务质量，而关系营销注重为顾客提供优质服务、试图建立和维护双方关系，从而达到营销目的。 -
第16题：
与传统的数据库营销相比，网络数据库营销的独特价值主要表现在（）
- A、动态更新
- B、改善顾客关系
- C、顾客主动加入
- D、更体现人性化服务
正确答案:A,B,C -
第17题：
关系营销和传统营销在对待顾客方面的区别有哪些？
正确答案: （1）交易营销关注的是一次性交易，关系营销关注的是如何保持顾客
（2）交易营销较少强调顾客服务，而关系营销则高度重视顾客服务，并借顾客服务提高顾客满意度，培育顾客忠诚
（3）交易营销往往只有少量的承诺，关系营销则有充分的顾客承诺
（4）交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的问题，关系营销则认为所有部门都应关心质量问题
（5）交易营销不注重遇顾客的长期联系，关系营销的核心就在于发展与顾客的长期，稳定关系。关系营销不仅将注意力集中于发展和维持与顾客的关系上，而且扩大了营销的视野，他设计的关系包含了企业与其所有利益相关者间所发生的所有关系。 -
第18题：
问答题简述关系营销与传统营销的主要区别。正确答案： 关系营销与传统营销有着根本的区别，
首先，理论基础的不同。
第二，传统营销的核心是交易，企业通过诱使对方发生交易而获利；而关系营销的核心是关系，企业通过建立双方良好的互惠合作关系而从中获利。
第三，传统营销把视野局限于目标市场上，而关系营销涉及的范围包括供应商、顾客以及企业内部雇员。
第四，传统营销关系如何生产，如何获得顾客；而关系营销强调充分利用现有资源，强调保持顾客。
第五，传统营销不大注重为顾客服务，不大重视与顾客的关系；而关系营销恰恰相反，它注重为顾客服务，重视与顾客的关系，以获取有关关系方的满意，甚至力图建立与维护有关关系方的相互忠诚与归属感，从而达到一种和谐融洽的关系境界。解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题关系营销和传统营销在对待顾客方面有何不同？正确答案： 关系营销与传统的交易营销相比，它们在对待顾客上的不同之处主要在于：
（1）交易营销关注的是一次性交易，关系营销关注的是如何保持顾客；
（2）交易营销较少强调顾客服务，而关系营销高度重视顾客服务，并借顾客服务提高顾客满意度，培育顾客忠诚；
（3）交易营销往往只有少量的承诺，关系营销则有充分的顾客承诺；
（4）交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的问题，关系营销则认为所有部门都应关心质量问题；
（5）交易营销不注重与顾客的长期联系，关系营销的核心就在于发展与顾客的长期、稳定关系。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题关系营销与传统营销相比有哪些区别？正确答案： 1.理论基础不同：传统营销理论基础为4Ps理论，关系营销理论基础是4Cs理论。
2.核心不同：传统营销核心是建议，关系营销核心是关系。
3.关注点不同：传统营销关注点是目标市场，而关系营销着眼点是各种利益相关者。
4.策略不同：传统营销强调如何获得新产品、关系营销强调如何维持、呵护客户关系。
5.对服务质量看法：传统营销忽略服务质量，而关系营销注重为顾客提供优质服务、试图建立和维护双方关系，从而达到营销目的。解析： 暂无解析 -
第21题：
多选题与传统的数据库营销相比，网络数据库营销的独特价值主要表现在（）A动态更新
B改善顾客关系
C顾客主动加入
D更体现人性化服务
正确答案： B,A解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题关系营销和传统营销在对待顾客方面的区别有哪些？正确答案： 关系营销和传统营销在对待顾客方面的区别在于：
（1） 交易营销关注的是一次性交易，关系营销关注的是如何保持顾客
（2） 交易营销较少强调顾客服务，而关系营销则高度重视顾客服务，并借顾客服务提高顾客满意度，培育顾客忠诚
（3） 交易营销往往只有少量的承诺，关系营销则有充分的顾客承诺
（4） 交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的问题，关系营销则认为所有部门都应关心质量问题
（5） 交易营销不注重遇顾客的长期联系，关系营销的核心就在于发展与顾客的长期，稳定关系。关系营销不仅将注意力集中于发展和维持与顾客的关系上，而且扩大了营销的视野，他设计的关系包含了企业与其所有利益相关者间所发生的所有关系。解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题与传统营销观念相比，关系营销更加注重（ ）。A顾客服务
B保持顾客满意
C产品导向
D注重单次交易
E为所有利益相关者贡献价值
正确答案： D,C解析：
与传统营销观念相比，关系营销更加注重保持顾客，高度强调顾客服务，注重长期销售行为，并为所有利益相关者贡献价值等。 -
第24题：
多选题关系营销与传统营销相比较，表现出以下特征（）A关注提高顾客忠诚度
B关注保持顾客，注重长期关系利益
C与顾客建立互动式沟通
D双方合作，实现互赢
E高度的顾客服务和承诺
正确答案： C,D解析： 关系营销的核心是建立和发展与其发生联系的各类利益主体的良好关系的过程，为企业长期持续高效发展奠定坚实的基础。因此，在关系营销中，各主体都应主动与其他关系方接触和联系，相互沟通信息，建立和谐、稳定、融洽的关系，把关系看成是企业营销活动成败的关键，把营销本质由交易转向关系。