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物业管理实质是一种综合的经营性管理服务，融管理、经营、服务于一体，在服务中完善经营与管理，三者相互联系，相互促进。

题目

物业管理实质是一种综合的经营性管理服务，融管理、经营、服务于一体，在服务中完善经营与管理，三者相互联系，相互促进。

相似考题

1.物业经营管理企业中,能为业主提供物业管理顾问、咨询服务的企业一般有()。A、管理型物业服务企业B、专业型物业服务企业C、投资型物业服务企业D、综合型物业服务企业E、所有物业管理公司

2.物业管理是一种经营性的服务。()此题为判断题(对，错)。

3.对于经营性物业及以租赁为主的高档居住物业，( )是物业合同管理中的重要部分。A．租赁合同管理B．物业服务合同C．物业管理合同D．前期物业服务合同

4.物业管理招标按管理内容可分为()。A.专项服务工作招标B.单纯物业管理招标C.有限竞争性招标D.物业管理与经营综合招标

参考答案和解析
正确答案:正确
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  • 第1题：

    在写字楼物业经营管理中，关于管理、服务、经营相互关系的说法，正确的是()。

    A:经营是确保管理和服务正常进行的枢纽
    B:管理是经营项目生存发展的基础
    C:服务决定着经营项目的持续发展
    D:管理与经营是物业服务企业的基本职责

    答案：C
    解析：
    物业服务企业对写字楼物业的管理、经营与服务是相辅相成的，服务是其基本职责，经营是其生存发展的基础，管理是确保经营和服务正常运行的枢纽。物业的服务使客户能体验感受服务质量、服务价值，从而能保障服务费的收缴，同时能决定物业经营项目的选择、经济效益及持续发展的可能性。

  • 第2题：

    物业服务企业类型中，()是具有策略性物业管理能力的企业，它受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任，在物业管理活动中处在总包的位置。

    A:管理型物业服务企业
    B:专业型物业服务企业
    C:综合型物业服务企业
    D:混合型物业服务企业

    答案：A
    解析：
    物业服务企业可分为管理型、专业型和综合型三种。管理型物业服务企业是具有策略性物业管理能力的企业，它受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任，在物业管理活动中处在总包的位置。

  • 第3题：

    前期物业管理最明显的特点是（ ）。

    A.经营风险较大
    B.前期管理职责是在新建物业投入使用初期建立物业管理服务体系并提供服务，介于早期介入与物业管理服务之间
    C.物业管理也明显呈现管理服务在初期的波动状态
    D.前期物业管理的许多工作，尤其是前期管理的特定内容是以后物业管理服务的基础，对物业管理服务有着直接和重要的影响

    答案：D
    解析：
    前期物业管理的许多工作，尤其是前期管理的特定内容是以后物业管理服务的基础，对物业管理服务有着直接和重要的影响。这是前期物业管理最明显的特点。

  • 第4题：

    业主或物业服务企业，从管理的角度，或因成本控制，或因自身的能力限制，把物业管理中的某一项服务项目拿出来进行单独招标或分包的行为属于（）。

    • A、单纯物业管理招标
    • B、专项服务工作招标
    • C、物业管理与经营综合招标
    • D、服务管理招标

    正确答案:B

  • 第5题：

    物业管理综合服务主要是针对物业住用人的（）。

    • A、服务与管理
    • B、经营与管理
    • C、服务与经营
    • D、服务与修缮

    正确答案:A

  • 第6题：

    对于经营性物业以及租赁为主的高档居住物业的物业管理，下列说法正确的有（）。

    • A、物业管理的准则是出租经营与管理服务并重
    • B、业主通过定期收取租金或上缴承包金的方式收回投资
    • C、物业管理企业拥有物业的管理权，不拥有物业使用权的经营权
    • D、租赁合同管理是物业合同管理中的重点
    • E、物业类型主要包括写字楼、商厦、综合楼、高级公寓、别墅等

    正确答案:A,B,D,E

  • 第7题：

    寓经营与管理于服务之中的物业管理是一种（）行业，属于第三产业。

    • A、服务性
    • B、经营性
    • C、管理性
    • D、社会性

    正确答案:A

  • 第8题：

    社区物业管理服务的特征是（）。

    • A、社会化服务
    • B、经营性服务
    • C、专业化服务
    • D、福利性服务

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    判断题
    物业管理招标按管理内容可分为单纯物业管理招标，物业管理与经营综合招标，专项服务工作招标等。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    物业管理是集管理、经营、服务于一体的无偿劳动。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    业主或物业服务企业，从管理的角度，或因成本控制，或因自身的能力限制，把物业管理中的某一项服务项目拿出来进行单独招标或分包的行为属于（）。
    A

    单纯物业管理招标

    B

    专项服务工作招标

    C

    物业管理与经营综合招标

    D

    服务管理招标


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    物业管理实质是一种综合的经营性管理服务，融管理、经营、服务于一体，在服务中完善经营与管理，三者相互联系，相互促进。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列关于物业服务企业的说法中，正确的有()。

    A:管理型物业服务企业是具有策略性物业管理能力的企业，在物业管理活动中处在总包的位置
    B:物业服务企业是服务性单位，不是经营性企业组织
    C:专业性物业服务企业是具有物业运行过程中某种专业管理能力的企业，通常以专业分包形式，也以直接接受业主委托的形式，在成本、绩效或成本加绩效合同的基础上获得物业管理业务
    D:现代物业服务企业完全按照自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的机制运作
    E:综合型物业服务企业是同时具备物业策略管理和物业运行管理能力的企业

    答案：A,C,D,E
    解析：
    B项，物业经营管理属于服务性行业，同时又是经营性行为，因此，物业服务企业既是服务性单位，又是经营性企业组织。物业服务企业首先应当是个优秀的企业，其次才是个优秀的物业服务企业。随着社会的发展，企业的目标日益多元化，除了营利之外，还包括了商业伦理、社会责任等方面。但企业作为个经营性机构，营利是企业最基本、最重要的目标。

  • 第14题：

    在物业管理的客户管理中，( )是物业管理服务的直接消费者，与物业管理服务活动联系最为紧密。

    A:业主
    B:建设单位
    C:业主委员会
    D:内部员工

    答案：A
    解析：
    本题考核的是客户管理的概念。客户管理是指物业服务企业通过客户沟通、投诉处理和满意度调查等手段，不断改进工作，提升管理服务水平，获取更大经济效益的行为。在物业管理的客户管理中，业主(或物业使用人)是物业管理服务的直接消费者，与物业管理服务活动联系最为紧密，关系最为重要，因此是最主要的客户管理对象。

  • 第15题：

    成本估算的成果带来的影响是（）。

    • A、可服务于物业管理招标投标阶段确定物业管理服务费用报价
    • B、可服务于物业管理服务实施过程中企业内部的成本管理工作
    • C、提高企业物业经营管理服务经济效益
    • D、为企业获得最大利润服务
    • E、加强成本核算和管理

    正确答案:A,B

  • 第16题：

    物业管理招标按管理内容可分为单纯物业管理招标，物业管理与经营综合招标，专项服务工作招标等。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    关于业主在物业管理中的地位表述中，正确的是（）。

    • A、业主转让建筑物内的住宅、经营性用房，只能对专有部分享有的权利转让
    • B、业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有和共有部分都享有所有权
    • C、业主是物业管理市场的协调主体
    • D、单个业主最基本的权利就是依法享有所拥有物业的各项权利和参与物业管理、要求物业服务企业依据物业服务合同提供相应的管理与服务的权利

    正确答案:D

  • 第18题：

    物业管理综合服务主要是针对物业使用的人（）。

    • A、服务与管理
    • B、经营与管理
    • C、服务与经营
    • D、服务与修缮

    正确答案:A

  • 第19题：

    物业管理是集管理、经营、服务于一体的无偿劳动。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    单选题
    物业管理综合服务主要是针对物业使用的人（）。
    A

    服务与管理

    B

    经营与管理

    C

    服务与经营

    D

    服务与修缮


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    公寓经营与管理于服务之中的物业管理是一种（）行业，属于第三产业。
    A

    服务性

    B

    经营性

    C

    管理性

    D

    社会性


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    物业管理综合服务主要是针对物业住用人的（）。
    A

    服务与管理

    B

    经营与管理

    C

    服务与经营

    D

    服务与修缮


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    社区物业管理服务的特征是（）。
    A

    社会化服务

    B

    经营性服务

    C

    专业化服务

    D

    福利性服务


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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