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更多“简述在入选面谈中,三个基本的关于来访者个性和精神状况的信息来源。”相关问题
  • 第1题:

    在面谈过程中了解的关于客户还贷能力的信息不包括(  )。

    A.现金流量构成
    B.经济效益
    C.还款资金来源
    D.贷款目的

    答案:D
    解析:
    客户的还贷能力,包括主营业务状况、现金流量构成、经济效益、还款资金来源、保证人的经济实力等。

  • 第2题:

    以下关于面谈访问的说法中错误的是(  )。

    A.初次面谈前,面谈人员应准备好面谈工作提纲,包括客户总体状况、客户信贷需求、拟向客户推介的信贷产品等
    B.面谈过程中一般运用6C原则对客户信息进行了解
    C.面谈后应向主管汇报了解到的客户信息
    D.面谈结束后,如果客户的贷款申请可以考虑,应当及时做出贷款承诺,以免流失客户
    E.面谈后,业务人员应及时撰写会谈纪要

    答案:A,B,C,E
    解析:
    面谈结束后,如果客户的贷款申请可以考虑,可以继续收集材料,但不可越权作出承诺,选项D错误。其他选项均正确。

  • 第3题:

    理财师在客户信息收集过程中,可以采取的来源和方法有( )。

    A、开户资料
    B、调查问卷
    C、面谈征询
    D、客户提交的账户资料
    E、客户提交的财务资料

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    A,B,C,D,E
    理财师收集客户信息的来源和方法主要有开户资料、调查问卷、面谈征询和客户能提交的一些账户、财务资料。

  • 第4题:

    简述入选面谈的影响因素。 


    正确答案: (1)来访者需要填写的问卷
    (2)咨询师所处的环境
    (3)理论背景
    (4)专业背景和专业偏好

  • 第5题:

    个案辅导中的保密例外包括()

    • A、对来访者的基本情况伪装后并征得来访学生同意后,向第三方公开有关信息
    • B、事先征得来访者同意,为了来访者的利益,向其老师、父母等交换意见
    • C、辅导员在辅导过程中意识到来访者或他人的生命或财产受到严重威胁
    • D、辅导员在聊天中说出来访者的信息和咨询过程

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    向来访者介绍面谈的基本情况并了解他对面谈的期望的几个规则是什么? 


    正确答案:(1)正如之前提过的,应该向来访者告知保密性及其局限性,要尽量说的简单、直接并和来访者达成共识。(2)要向来访者明确面谈的目的。
    (3)要向来访者确定你和他的期望是一致的。

  • 第7题:

    在征信工作中,企业信用信息的采集渠道主要包括宏观信用信息来源和()。

    • A、宏观经济研究报告
    • B、微观信用信息来源
    • C、产业研究报告
    • D、行业经济状况

    正确答案:B

  • 第8题:

    应激的主要来源有三个,是()、()、个性。


    正确答案:心理社会因素;生物生态因素

  • 第9题:

    人员选聘过程中三个最主要的环节包括()

    • A、面谈、智力测试、能力测试
    • B、面谈、灵敏度测试、品格测试
    • C、面谈、获取应聘者相关信息、测试
    • D、面谈、获取应聘者相关信息、能力测试

    正确答案:C

  • 第10题:

    信息收集的来源和方法不包括()

    • A、开户资料
    • B、调查问卷
    • C、面谈征询
    • D、邻居洽谈

    正确答案:D

  • 第11题:

    单选题
    咨询师将自己的情绪、情感活动状况告诉来访者,是什么面谈技巧。()
    A

    解释

    B

    指导

    C

    情感表达

    D

    情感反映


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    理财师在客户信息收集过程中,可以采取的来源和方法有(  )。
    A

    开户资料

    B

    调查问卷

    C

    面谈征询

    D

    客户提交的账户资料

    E

    客户提交的财务资料


    正确答案: A,E
    解析:

  • 第13题:

    以下关于面谈访问的说法中错误的是( )。

    A.初次面谈前,面谈人员应准备好面谈工作提纲,包括客户总体状况、客户信贷需求、拟向客户推介的信贷产品等
    B.面谈过程中一般运用6C原则对客户信息进行了解
    C.面谈后应向主管汇报了解到的客户信息
    D.面谈结束后,如果客户的贷款申请可以考虑,应当及时做出贷款承诺,以免流失客户

    答案:D
    解析:
    面谈结束后,如果客户的贷款申请可以考虑,调查人员应当向客户获取进一步的信息资料,并准备后续调查工作,注意不得超越权限作出有关承诺。

  • 第14题:

    信息收集的来源和方法不包括(  )。

    A.开户资料
    B.调查问卷
    C.面谈征询
    D.邻居洽谈面谈征询和客户能提交

    答案:D
    解析:
    信息收集的来源和方法主要有:开户资料、调查问卷、的一些账户、财务资料等。

  • 第15题:

    在客户家庭财务状况收集过程中,信息收集来源和方法主要有()。

    A.开户资料
    B.调查问卷
    C.面谈征询
    D.客户能提交的一些账户
    E.客户能提交的一些财务资料

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    信息收集来源和方法,主要有开户资料、调查问卷、面谈征询和客户能提交的一些账户、财务资料。

  • 第16题:

    对来访者提供职业供求状况信息指导步骤


    正确答案: 了解信息需求种类→确认信息咨询目标→提供针对性信息→提供自我搜寻信息渠道。劳动就业信息包括职业供求信息、求职者信息、岗位需求信息、职业供求状况分析及预测信息、工资价位信息、职业培训及职业技能鉴定、职业资格等与就业紧密相关的信息。自我搜集信息渠道:广播电视、公众报刊的广告、专业类招聘信息报刊、各级劳动力人才市场、亲朋好友、招聘洽谈会、就业咨询电话、网络。信息咨询要注意几个结合:通推荐介绍结合、同信息员上门收集信息结合、同招工广告登记备案结合、同用人单位招聘接待登记结合、同就业培训单位招生结合、同非公共职业介绍机构管理结合、同招聘洽谈会统计及录用反馈情况结合。

  • 第17题:

    在入选面谈中,有五个基本的咨询主题是什么?


    正确答案: (1)找出、评估、揭示来访者的问题和目标
    (2)收集背景和经历信息
    (3)评估人际交往类型
    (4)对现状的了解、评估
    (5)回顾咨询目标并做出调整

  • 第18题:

    简述离职面谈信息的处理。


    正确答案: (1)进行书面总结。将离职面谈的要点及时记录下来。
    (2)分析离职原因。根据谈话和调查,发下员工离职的真正原因。
    (3)找出问题根源。离职原因往往是一些表面现象或诱发原因,还要挖掘出导致这些现象的根源。
    (4)研究改进方法。根据问题的实质确定有针对性的解决办法,并得到企业高层管理者认可和支持。
    (5)保存谈话资料并定期整理。

  • 第19题:

    在企业征信工作中,宏观信用信息来源主要包括宏观经济状况和微观经济状况。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    下列选项中属于文案调查信息来源的是()。

    • A、顾客访问
    • B、实地观察
    • C、常客面谈
    • D、人员拜访

    正确答案:D

  • 第21题:

    向员工反馈关于企业对于员工工作表现评价的信息是什么面谈?()

    • A、招聘面试
    • B、绩效反馈面谈
    • C、获取信息的面谈
    • D、传递信息的面谈

    正确答案:B

  • 第22题:

    在面谈过程中了解的关于客户还贷能力的信息不包括( )。

    • A、现金流量构成
    • B、经济效益
    • C、还款资金来源
    • D、贷款目的

    正确答案:D

  • 第23题:

    多选题
    在遵守心理咨询信息保密的原则时,可以例外的情况有()
    A

    咨询师发现来访者在撒谎

    B

    来访者很可能自杀

    C

    来访者很可能危害他人生命

    D

    来访者有数个性伴


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析