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企业实施业务外包，首要的也是最关键的步骤是（）A、外包商的选择B、对企业的核心能力进行分析和定位C、建立业务外包运作保障机制D、加强文化协同管理

题目

企业实施业务外包，首要的也是最关键的步骤是（）

  • A、外包商的选择
  • B、对企业的核心能力进行分析和定位
  • C、建立业务外包运作保障机制
  • D、加强文化协同管理
相似考题

1.● 某企业欲将信息系统开发任务外包，在考查外包商资格时必须考虑的内容有 （45） 。① 外包商项目管理能力② 外包商是否了解行业特点③ 外包商的员工素质④ 外包商从事外包业务的时间和市场份额（45）A. ②、④B. ①、④C. ②、③D. ①、②、③、④

2.对外包商的资格审查应从技术能力、经营管理能力、发展能力三个方面着手。如果企业考察外包商的经营管理能力，应该注意（ ）。A.外包商提供的信息技术产品是否具备创新性、开放性 B.外包商能否实现信息数据的共享 C.外包商项目管理水平，如质量保证体系、成本控制以及配置管理方法 D.外包商能否提出适合本企业业务的技术解决方案

3.阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】IT外包是指企业将其IT部门的职能全部或部分外包给专业的第三方管理，集中精力发展企业的核心业务。选择IT外包服务能够为企业带来诸多的好处，如将计算机系统维护工作外包可解决人员不足（或没有）的问题；将应用系统和业务流程外包，可使企业用较低的投入获得较髙的信息化建设和应用水平。依据某研究数据，选择IT外包服务能够为企业节省65%以上的人员开支，并减少人力资源管理成本，使企业更专注于自己的核心业务，并且可以获得更为专业、更为全面的热情服务。因此，外包服务以其有效减低成本、增强企业核心竞争力等特性成了越来越多企业釆取的一项重要的商业措施。IT外包成功的关键因素之一就是选择具有良好社会形象和信誉、相关行业经验丰富、能够引领或紧跟信息技术发展的外包商作为战略合作伙伴。因此，对外包商的资格审查应从技术能力、经营管理能力和发展能力等方面着手。具体而言，应包括外包商提供信息技术产品的创新性、安全性和兼容性；外包商在信息技术方面取得的资格认证如软件厂商证书；外包商的领导层结构、员工素质、客户数量、社会评价；外包商的项目管理水平；外包商所具有的良好运营管理能力的成功案例；员工间团队的合作精神；外包商客户的满意度；外包商财务指标和盈利能力；外包商的技术费用支出合理等等。IT外包有着各种各样的利弊。在IT外包日益普遍的形势下，企业应该发挥自身的作用，应该重视外包商选择中的约束机制，应该随时洞察技术的发展变化，应该不断汲取新的知识，倡导企业内良好的IT学习氛围等，从而最大程度地保证企业IT项目的成功实施。 【问题1】（4分）IT外包已成为未来发展趋势之一，那么IT外包对企业有何好处？【问题2】（4分）外包成功的关键因素之一就是选择外包商，那么你认为选择外包商的标准有哪些？ 【问题3】（4分）外包商资格审查的内容之一就是其经营管理能力，请简要说明外包商的经营管理能力具体应包括哪些方面？【问题4】（3分）企业的IT外包也会面临一定的风险，应采取哪些措施来控制外包风险？

4.企业应当对外包业务实施分类管理,通常划分为()和一般外包业务。A.重要外包业务B.重大外包业务C.例外外包业务D.主要外包业务

参考答案和解析
正确答案:B
更多“企业实施业务外包，首要的也是最关键的步骤是（）A、外包商的选择B、对企业的核心能力进行分析和定位C、建立业务外包运作保障机制D、加强文化协同管理”相关问题

  • 第1题：

    关于外包的论述不正确的是（）

    • A、企业经营管理中的诸多操作成服务都可以外包
    • B、通过业务外包，企业也把相应的风险承担者转移给了外包商，企业从此不必对外包业务负任何直接或间接的责任
    • C、虽然业务可以外包，但是对与外包业务的可能的不良后果，企业仍然承担责任
    • D、过多的外包业务可能产生额外的操作风险或其他隐患

    正确答案:B

  • 第2题：

    企业选择外包商时，以下说法不正确的是（）

    • A、应选择企业文化与企业价值观完全不同的外包商
    • B、应选择拥有先进的技术管理方法的外包商
    • C、应选择有良好的社会信誉的外包商
    • D、应选择经济实力强的外包商

    正确答案:A

  • 第3题：

    企业的业务外包必须与其总体战略相匹配，实施差异化战略的企业更看重外包商的成本节约优势。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    企业应建立完善的业务外包管理制度，规定业务外包的范围、方式、条件、程序和实施内容，在外包中，要权衡利弊，避免核心业务外包。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    识别外包业务的首要问题是明确企业的核心能力。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    企业的业务外包至少应当关注下列风险（）。

    • A、外包范围和价格确定不合理，承包方选择不当，可能导致企业遭受损失
    • B、业务外包监控不严、服务质量低劣，可能导致企业难以发挥业务外包的优势
    • C、业务外包存在商业贿赂等舞弊行为，可能导致企业相关人员涉案
    • D、企业未能建立和完善业务外包管理制度，规定业务外包的范围、方式、条件、程序和实施等相关内容，未能明确相关部门和岗位的职责权限

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    单选题
    下列表述中，不符合《企业内部控制应用指引第13号——业务外包》要求的是（）。
    A

    甲企业作为一家高新技术企业，不宜将研发团队外包

    B

    在选择外包公司时，企业应当引入竞争机制，择优选择外包公司

    C

    企业在进行外包时，因为涉及的都是非核心业务，故不必考虑有关保密条款的约定

    D

    作为业主的企业应对外包商的业绩进行持续评估，若有重大违约，应及时终止外包合同


    正确答案： C
    解析： 企业在进行外包时，无论是否为核心业务，均应签订保密条款。

  • 第8题：

    单选题
    关于外包的论述不正确的是（）
    A

    企业经营管理中的诸多操作成服务都可以外包

    B

    通过业务外包，企业也把相应的风险承担者转移给了外包商，企业从此不必对外包业务负任何直接或间接的责任

    C

    虽然业务可以外包，但是对与外包业务的可能的不良后果，企业仍然承担责任

    D

    过多的外包业务可能产生额外的操作风险或其他隐患


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    企业实施业务外包，首要的也是最关键的步骤是（）
    A

    外包商的选择

    B

    对企业的核心能力进行分析和定位

    C

    建立业务外包运作保障机制

    D

    加强文化协同管理


    正确答案： D
    解析： 外包模式在将某些非核心业务从企业中分离出去的同时，还强调对核心业务的培育和投入。因此，首要的也是最关键的步骤就是对企业的核心能力进行分析和定位。

  • 第10题：

    多选题
    以下哪些是非核心业务外包的关键要素（）
    A

    外包业务关键特征的明确认识

    B

    对关键特征进行衡量

    C

    没有不可预见的相互依赖关系

    D

    不要外包那些将来可能成为重要利润源的业务

    E

    外包业务必须是企业准备放弃的业务


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列关于业务外包的说法中，不正确的是（　）
    A

    企业应当对外包业务实施分类管理，通常划分为特殊外包业务和一般外包业务

    B

    企业应当权衡利弊，避免核心业务外包

    C

    总会计师或分管会计工作的负责人应当参与重大业务外包的决策

    D

    对于重大业务外包，企业应当密切关注承包方的履约能力，建立相应的应急机制，避免业务外包失败造成本企业生产经营活动中断


    正确答案： B
    解析： 企业应当对外包业务实施分类管理，通常划分为重大外包业务和一般外包业务。选项A的说法不正确。

  • 第12题：

    多选题
    企业外包业务应该防范的风险有（）
    A

    外包范围和价格确定不合理，承包方选择不当。

    B

    业务外包监控不严、服务质量低劣。

    C

    业务外包存在商业贿赂等舞弊行为。

    D

    企业应当对承包方的履约能力进行持续评估，防止承包方违约。


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    实施业务外包的企业必须增强文化协同管理意识，加强文化协同管理。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    企业实施业务外包需要注意（）

    • A、识别需要外包的业务
    • B、严格选择外包商
    • C、更新管理人员的观念
    • D、构建业务外包有效运作的保障机制
    • E、构筑业务外包有效运作的文化保障

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题：

    从理论上说，企业将物流业务外包的基本前提是（）

    • A、外包后能够分担风险
    • B、企业能够进行业务重组
    • C、外包方具备相应条件
    • D、企业能够确定核心业务

    正确答案:D

  • 第16题：

    企业外包业务应该防范的风险有（）

    • A、外包范围和价格确定不合理，承包方选择不当。
    • B、业务外包监控不严、服务质量低劣。
    • C、业务外包存在商业贿赂等舞弊行为。
    • D、企业应当对承包方的履约能力进行持续评估，防止承包方违约。

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    以下哪些是非核心业务外包的关键要素（）

    • A、外包业务关键特征的明确认识
    • B、对关键特征进行衡量
    • C、没有不可预见的相互依赖关系
    • D、不要外包那些将来可能成为重要利润源的业务
    • E、外包业务必须是企业准备放弃的业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    判断题
    实施业务外包的企业必须增强文化协同管理意识，加强文化协同管理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    识别外包业务的首要问题是明确企业的核心能力。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    企业应建立完善的业务外包管理制度，规定业务外包的范围、方式、条件、程序和实施内容，在外包中，要权衡利弊，避免核心业务外包。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    企业的业务外包至少应当关注下列风险（）。
    A

    外包范围和价格确定不合理，承包方选择不当，可能导致企业遭受损失

    B

    业务外包监控不严、服务质量低劣，可能导致企业难以发挥业务外包的优势

    C

    业务外包存在商业贿赂等舞弊行为，可能导致企业相关人员涉案

    D

    企业未能建立和完善业务外包管理制度，规定业务外包的范围、方式、条件、程序和实施等相关内容，未能明确相关部门和岗位的职责权限


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    企业实施业务外包需要注意（）
    A

    识别需要外包的业务

    B

    严格选择外包商

    C

    更新管理人员的观念

    D

    构建业务外包有效运作的保障机制

    E

    构筑业务外包有效运作的文化保障


    正确答案： A,B
    解析： 企业实施业务外包需要注意问题。

  • 第23题：

    单选题
    企业选择外包商时，以下说法不正确的是（）
    A

    应选择企业文化与企业价值观完全不同的外包商

    B

    应选择拥有先进的技术管理方法的外包商

    C

    应选择有良好的社会信誉的外包商

    D

    应选择经济实力强的外包商


    正确答案： B
    解析： 外包商选择的考虑因素。一般选择企业文化与企业价值观相同或相近的外包商。

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