客房服务中心是客房部的（）中心和（）中心。

第1题：

大多数酒店里，客房部经理室都与客房服务中心设在一起，其好处是便于管理，节约场地。

第2题：

客房部，具体由（）业务部门组成。

• A、客房服务中心
• B、客房楼面
• C、公共区域
• D、布件房
• E、洗衣房

第3题：

客房部（）主要负责处理客房部的日常事务以及与其他部门之间的联络协调事宜。

• A、客房服务中心
• B、饭店公共区域
• C、经理室
• D、客房楼层

第4题：

客房服务中心主管的直接上级是（）。

• A、房务总监
• B、客房部经理
• C、客房中心联络员
• D、楼层主管

第5题：

（）是客房部的信息中心和联络协调中心。

• A、客房服务中心
• B、客房部经理室
• C、客房楼层
• D、酒店公共区域

第6题：

在酒店客房部各岗位中，要求具备一定外语表达对话能力的岗位有（）

• A、客房部经理
• B、客房服务中心主管
• C、客房中心联络员
• D、楼层主管

第7题：

酒店客房部楼层主管的直接上级是（）。

• A、酒店总经理
• B、房务总监
• C、客房服务中心主管
• D、客房部经理

第8题：

在酒店中，负责全酒店遗留物品管理工作的是（）。

• A、客房服务中心主管
• B、客房部经理
• C、客房中心联络员
• D、楼层主管

第9题：

不设房务中心的饭店，改设（），主要负责处理客房部的日常性事务等。

• A、对客服务中心
• B、楼层服务中心
• C、客房部办公室
• D、管事办公室

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

（）主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。

• A、客房部秘书
• B、客房服务中心
• C、客房楼层组
• D、客房部经理

第14题：

客房部经理助理是（）的直接上级。

• A、客房服务员
• B、楼层主管
• C、洗衣房主管
• D、客房服务中心主管
• E、客房部秘书
• F、公共区域主管

第15题：

在以下酒店客房部各岗位的任职条件中，要求具有大专及专科以上学历的岗位是（）

• A、客房服务中心主管
• B、客房中心联络员
• C、客房部经理
• D、楼层主管

第16题：

客房部负责统一安排、协调对客人服务工作的是（）。

• A、客房服务中心
• B、客房楼层组
• C、公共区域组
• D、布草房

第17题：

（）是客房部的信息中心，其基本职能是统一调度对客服务工作，正确显示客房状况，保管宾客的遗留物品以及与其它部门进行联络协调等。

• A、客房服务中心
• B、PA中心
• C、客房部办公室
• D、康乐中心

第18题：

客人借用品应向酒店（）部门借取。

• A、前厅部
• B、PA
• C、客房服务中心
• D、客房部

第19题：

（）负责礼貌、迅速的接听客人电话，管理遗留物品、对客服务用品、客房钥匙等，是客房部的信息中心。

• A、PA
• B、客房服务中心
• C、宾客服务中心
• D、前台

第20题：

酒店客房部楼层主管的管理对象有（）。

• A、客房服务员
• B、楼层勤杂工
• C、客房中心联络员
• D、客房服务中心主管

第21题：

（）是客房部的主体。它的职能是负责客房区域的清洁保养和对客服务工作。

• A、客房服务中心
• B、客房楼层
• C、公共区域
• D、洗衣场

第22题：

第23题：