前厅部经理的直接下属包括前厅部副经理、各班组主管、大堂副理和PA员工。
第1题:
()是前厅运转的指挥者,全面负责前厅部的经营管理工作。
第2题:
宾客关系主任直接向大堂副理或前厅部经理负责。
第3题:
饭店允许客人挂账的部门是()。
第4题:
在行政归属上,饭店大堂副理可以划归()管理。
第5题:
前厅部副经理的直接下属是前厅各组主管。
第6题:
前厅部副经理的直接上级是()。
第7题:
()是推行“金钥匙”服务的高星级酒店前厅部的一个下属机构。
第8题:
对
错
第9题:
对
错
第10题:
前厅部
总经理办公室
质检部
客房部
第11题:
前厅部经理
前台接待主管
大堂副理
礼宾主管
第12题:
对
错
第13题:
前厅通常是由客房预订处()、()、()、()、()、()、大堂值班经理和大堂副理等组成。
第14题:
大堂副理通常由以下()管理。
第15题:
接受宾客投诉,协调与大堂有关的各部门的工作,这是()的主要职责。
第16题:
对大堂副理的管理模式通常有两种:一是隶属于前厅部,二是由总经理办公室直接管理,大堂副理向总经理办公室主任或直接向总经理汇报。
第17题:
前厅部中的大堂副理就是“金钥匙”。
第18题:
()是推行“金钥匙”服务的高星级酒店宾馆前厅部的一个下属机构。
第19题:
大堂副理
前厅部
财务部
总经理室
第20题:
第21题:
对
错
第22题:
大堂副理
礼宾部
GRO
问讯处
第23题:
对
错